V tomto článku sa popisujú rôzne známe problémy, ktoré sa vyskytujú, keď sú systémové súbory alebo ovládače zariadení skomprimované vo Windowse 8,1, Windowse RT 8,1 alebo Windows Server 2012 R2. Na vyriešenie tohto problému je k dispozícii rýchla oprava. Rýchla oprava má predpoklad.

Príznaky

Predpokladajme, že máte počítač so systémom Windows 8,1, Windows RT 8,1 alebo Windows Server 2012 R2 a má rozšírené formáty diskov, ktoré majú veľkosť fyzického sektora s veľkosťou 4 096 bajtov (4K).

Zásobník servisu v systéme Windows 8,1, Windows RT 8,1 a Windows Server 2012 R2 môže povoliť kompresiu NTFS v niektorých ovládačoch zariadení a iných systémových súboroch, aby bolo možné ušetriť miesto na disku. Môže sa to stať napríklad po inštalácii služby Windows Update.

Z dôvodu problému v súbore Ntfs.sys, keď sú komprimované súbory načítané z disku v rozlíšení 4K, rôzni vodiči môžu vyskytnúť zlyhania z dôvodu pamäte RAM (Random Access Memory), ktorá sa očakáva, že bude inicializovaná na nulu, obsahuje namiesto toho náhodné údaje.

Známe problémy, ktoré sú odstránené v tejto rýchlej oprave

  • Pokúšate sa pripojiť virtuálny pevný disk (VHD alebo VHDX) v počítači. V tejto situácii sa zobrazí chyba Stop, ktorá sa podobá nasledujúcemu hláseniu:


    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    zastaviť: 0x0000003B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, parameter4)

  • Počas spúšťania počítača sa zobrazí chyba Stop, ktorá sa podobá nasledujúcemu hláseniu:


    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    zastaviť: 0x0000007E (Parameter1, Parameter2, Parameter3, parameter4)

Ak analyzujete súbor s výpisom pamäte pomocou ladiaceho nástroja, môžete si všimnúť, že intelppm.sys sa pokúsil spustiť nejaký kód na neplatnej adrese. Alebo sa môže zobraziť zlyhanie pri načítaní wpprecorder.sys pri inicializácii iného ovládača, ako je napríklad cdrom.sys.

Poznámok

  • Parametre v chybových hláseniach Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.

  • Nie všetky chyby Stop "0x0000003B" alebo "0x0000007E" spôsobujú tento problém.

  • Systémové súbory sa niekedy komprimujú po inštalácii aktualizácie Windowsu.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože čítanie komprimovaného súboru musí byť dvojnásobné. Keď sa komprimované binárne súbory na diskoch v rozlíšení 4K prečítajú do pamäte, môže sa stať, že niektoré pamäte sa skopírujú za pôvodnú dĺžku medzipamäte.

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená len na odstránenie problému popísaného v tomto článku. Táto rýchla oprava sa vzťahujú len na systémy, v ktorých sa vyskytol tento špecifický problém.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť stiahnutie dostupnej rýchlej opravy. Ak sa táto časť nezobrazuje, odošlite požiadavku na získanie rýchlej opravy na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu.

Poznámka Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa vyžaduje riešenie problémov, možno budete musieť vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Obvyklé náklady na podporu sa vzťahujú na ďalšie otázky a problémy týkajúce sa podpory, ktoré sa nekvalifikujú pre túto konkrétnu rýchlu opravu. Ak chcete zobraziť celý zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpory alebo vytvoriť samostatnú žiadosť o službu, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: v formulári na stiahnutie dostupnej rýchlej opravy sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, je to preto, že rýchla oprava nie je k dispozícii pre daný jazyk.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať

nainštalovanú aktualizáciu 2919355 vo Windowse 8,1 alebo Windows Server 2012 R2.

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Možno budete musieť reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o výmene hotfix

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu vydanú rýchlu opravu.

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory s atribútmi, ktoré sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Informácie o súboroch Windowsu 8,1 a Windows servera 2012 R2 a poznámky

Dôležité Windows 8,1 rýchlych opráv a rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú zahrnuté v tých istých balíkoch. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené v časti operačné systémy. Ak chcete požiadať o balík s rýchlou, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránke. Na určenie skutočného operačného systému, ktorý sa vzťahuje na každú rýchlu opravu, si vždy Pozrite časť "vzťahuje sa na" v článkoch.

  • Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, míľnik (RTM, SPn) a pobočku služieb (LDR, GDR), je možné identifikovať preskúmaním čísel verzií súborov, ako je to znázornené v nasledujúcej tabuľke:

    Verzia

    Produkt

    Míľnik

    Pobočka služby

    6.3.960 0,17XXX

    Windows 8,1, Windows RT 8,1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    NDR

  • Súbory typu MANIFEST (. manifest) a súbory MUM (. mum), ktoré sú nainštalované pre jednotlivé prostredia, sú

    uvedené samostatne v časti Ďalšie informácie o súboroch. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (. cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

1 687 872

14 – Jan – 2015

20:06

x86

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

2 022 720

14 – Jan – 2015

20:12

x64

Alternatívny text

Pre všetky podporované verzie systému Windows 8,1 s procesorom ARM Alternatívny text

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

1 495 888

14 – Jan – 2015

20:18

Not applicable

Ďalšie informácie o súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre Windows 8,1 a Windows Server 2012 R2 Alternatívny text

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie x86 systému Windows 8,1 Alternatívny text

Vlastnosť súboru

Hodnota

File name

X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6 X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4. manifest

File version

Not applicable

File size

692

Date (UTC)

14 – Jan – 2015

Time (UTC)

20:30

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _none_3b45ec80385d9adb. manifest

File version

Not applicable

File size

16 008

Date (UTC)

14 – Jan – 2015

Time (UTC)

20:34

Platform

Not applicable

Alternatívny text

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64

Vlastnosť súboru

Hodnota

File name

Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6 Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f. manifest

File version

Not applicable

File size

696

Date (UTC)

14 – Jan – 2015

Time (UTC)

20:30

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _none_97648803f0bb0c11. manifest

File version

Not applicable

File size

16 014

Date (UTC)

14 – Jan – 2015

Time (UTC)

20:38

Platform

Not applicable

Alternatívny text

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie Windowsu 8,1 založené na ARM

Vlastnosť súboru

Hodnota

File name

Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6 Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01. manifest

File version

Not applicable

File size

692

Date (UTC)

14 – Jan – 2015

Time (UTC)

20:30

Platform

Not applicable

File name

Arm_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _none_3b485ed8385ab9a1. manifest

File version

Not applicable

File size

16 008

Date (UTC)

14 – Jan – 2015

Time (UTC)

20:30

Platform

Not applicable

Alternatívny text Alternatívny text


Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdzuje, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v tomto článku v časti Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov.

Odkazy

Pozrite si terminológiu, ktorú spoločnosť Microsoft používa v opisoch aktualizácií softvéru.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×