Príznaky
Po nainštalovaní 12. augusta 2014 aktualizácie pre program Outlook 2013 (KB 2881011) alebo Outlook 2013 August 12 2014 (Outlook-x-none.msp) aktualizácie (KB 2883074), po kliknutí Archív online sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Nie je možné Rozbaliť priečinok. Súbor priečinkov sa nedá otvoriť. Microsoft Exchange nie je k dispozícii. Problémy so sieťou alebo servera Exchange sa údržby.
Ďalšie informácie
Tento problém sa vyskytuje, len ak sú splnené nasledujúce podmienky:
-
Používate program Microsoft Outlook 2013 verziu klienta 15.0.4641.1001.
-
Klient je pripojený pomocou programu Outlook Anywhere (RPC prostredníctvom protokolu HTTP).
Tieto obrazovky zobrazuje dialógové okno Stav pripojenia programu Outlook . Stĺpec protokol indikuje pripojenie, ktoré používa RPC/HTTP.
Poznámka: MAPI/HTTP pripojenia nie sú ovplyvnené tejto chyby. MAPI/HTTP pripojenia určené v reťazci reťazcom HTTP .
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite aktualizácia, popísaná v nasledovnom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2889859 19. augusta 2014 aktualizácie pre program Outlook 2013 (KB2889859)Ak používate verziu balíka Office 2013 klikni a spusti, Aplikácia Outlook je aktualizované automaticky. Ďalšie informácie o aktualizáciách Office 2013 klikni a spusti v téme Virtualizácia Microsoft Office 2013 klikni a spusti.
Alternatívne riešenie
Tento problém obísť, použite jeden z nasledujúcich postupov.
Dôležité upozornenie: Iba v prípade, že nemôžete nainštalovať rýchlu opravu KB2889859, použite nasledujúce postupy.
Aplikácia Outlook Web App
Online archívnej poštovej schránky pomocou programu Outlook Web App (OWA).
Obnoviť predchádzajúcu verziu
Ak používate verziu balíka Office 2013 klikni a spusti, nainštalujte predchádzajúcu verziu (15.0.4631.1002) pomocou krokov uvedených v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2770432 ako sa vrátiť k staršej verzie balíka Office 2013 klikni a spustiAk používate Inštalácia MSI balíka Office 2013, odinštalovanie aktualizácie KB2881011 a KB2883074, v závislosti od nainštalovaných. Odinštalovanie aktualizácie, postupujte nasledovne:
-
V ovládacom paneli programya súčasti a potom kliknite na položku Zobraziť nainštalované aktualizácie.
-
V zozname nainštalovaných aktualizácií, vyhľadajte a vyberte prvý aktualizácie, ktoré chcete odinštalovať.
-
Kliknite na položku odinštalovať.
-
Opakujte kroky 2 až 3 odinštalovať aktualizáciu druhý, ak je nainštalovaný.
