Príznaky
Pri pokuse o konfiguráciu klienta Microsoft Dynamics CRM pre program Microsoft Office Outlook sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
LDAP server nie je k dispozícii.
Chyba konfigurácie denníka je nasledovné:
Error connecting to URL: https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Exception: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalServerDownException: The server could not be contacted. ---> System.DirectoryServices.Protocols.LdapException: The LDAP server is unavailable. at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.Connect() at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequestHelper(DirectoryRequest request, Int32& messageID) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request, TimeSpan requestTimeout) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request) at System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ReadServerConfig(String serverName, ServerProperties& properties)
Príčina
Tento problém sa môže vyskytnúť v nasledujúcich situáciách, kedy dotaz LDAP zlyhá:
-
(CRM Online) V počítači pripojenom k doméne a používateľ je prihlásený do počítača ako konto v doméne. DC je však k dispozícii. (Používateľa je mimo domény).
-
(CRM Online) Používateľ sa nachádza v doméne. Sú však v prostredí viacerých domény v služba dotaz LDAP neprístupné domény.
-
(Lokálne) Používateľ má IFD prostredí. Ich DC alebo LDAP dotaz služba je k dispozícii počas konfigurácie.
Riešenie
Tento problém je opravený v rýchlu opravu 2645912 pre Microsoft Dynamics CRM 2011.
Informácie o inštalácii
Inštalácia služby Windows Update
K dispozícii 13. decembra 2011
Automaticky nainštalovať rýchlu opravu 2645912 pre Microsoft Dynamics CRM 2011, môžete použiť službu Windows Update. Systém Windows môžete nastaviť aj na automatickú inštaláciu odporúčaných aktualizácií. To môžete riešiť problémy s písmami a zlepšiť prácu s počítačom. Voliteľné aktualizácie nie sú nepreberajú ani neinštalujú automaticky.
Ďalšie informácie o typoch aktualizácií publikovaných spoločnosťou Microsoft nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:
Zapnutie a vypnutie automatických aktualizácií
Zmena nastavenia inštalácie aktualizácií alebo upozorňovania na aktualizácie
Ak chcete nainštalovať rýchlu opravu 2645912 pre Microsoft Dynamics CRM 2011 pomocou lokality Windows Update, postupujte nasledovne:
-
Kliknite na tlačidlo Štarta do poľa Hľadať zadajte Aktualizácia . V zozname výsledkov kliknite na položku Windows Update.
-
Na navigačnej table kliknite na položku Vyhľadať aktualizáciea počkajte, kým systém Windows vyhľadá najnovšie aktualizácie pre váš počítač.
-
Ak sa zobrazí hlásenie, ktoré uvádza, že dôležité aktualizácie, alebo ktoré vyzve skontrolovať dôležité aktualizácie, môžete zobraziť a vyberte dôležité aktualizácie na inštaláciu.
-
V zozname kliknite na položku všetky dôležité aktualizácie, ďalšie informácie, kliknutím začiarknite políčka aktualizácií, ktoré chcete nainštalovať a kliknite na tlačidlo OK.
-
Kliknite na položku Inštalovať aktualizácie.
-
Čítať s licenčnými podmienkami a kliknite na tlačidlo Dokončiť (ak aktualizácia vyžaduje táto akcia). Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu, zadajte heslo. Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie, poskytnite potvrdenie.
Manuálna inštalácia
Ak chcete manuálne nainštalovať rýchlu opravu 2645912 pre Microsoft Dynamics CRM 2011, postupujte nasledovne:
-
Navštívte webovú lokalitu Microsoft Update catalog:
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte 2645912, a kliknite na tlačidlo Hľadať.
-
Kliknite na tlačidlo Pridať pridajte aktualizáciu do košíka.
-
Kliknite na tlačidlo prevziať.
-
Kliknite na tlačidlo Prehľadávať, zadajte priečinok, do ktorého chcete prevziať aktualizáciu, a kliknite na tlačidlo OK.
-
Kliknite na tlačidlo pokračovaťa potom kliknite na tlačidlo súhlasím akceptovať licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft.
-
Po prevzatí aktualizácie do zadaného umiestnenia, kliknite na tlačidlo Zavrieť.
Ďalšie informácie o katalógu služby Microsoft Update získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base: 323166preberanie aktualizácií a ovládačov z katalógu služby Windows Update
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
