Chybové hlásenie "Uvedený protokol nie je známy", alebo chýba nastavenie protokolov vo Windows Media Player

D A L S I E I N F O R M A C I E

Toto je článok s detailným popisom postupu


P R I Z N A K Y

Zaznamenávate jeden alebo viac z nasledujúcich problémov v Microsoft Windows Media Player.

Problém 1

Keď sa pokúšate prehrať zvuk alebo video z Microsoft Windows Media Services, môže sa Vám zobraziť chybové hlásenie vo Windows Media Player:

Uvedený protokol nie je známy.

Poznámka Tento problém sa neprejavuje, keď prehrávate obsah uložený na lokálnom pevnom disku.

Problém 2

Keď kliknete na kartu Sieť v ponuke Možnosti vo Windows Media Player, tak sa nič nestane.

Problém 3

Na karte Sieť v ponuke Možnosti vo Windows Media Player, je zoznam protokolov Nastavenia servera proxy prázdny.






P R I C I N A

K tomuto problému môže dôjsť, ak jedna alebo viac z nasledujúcich podmienok je pravdivých:

  • Súbor Wmnetmgr.dll nie je registrovaný.



    Poznámka Súbor Wmnetmgr.dll sa nachádza v priečinku C:\Windows\System32 .

  • Súbor Wmsdkns.xml je poškodený.

    Poznámka Súbor Wmsdkns.xml je sieťový priestor názvov pre Windows Media Player.

  • Súbor Wmsdkns.xml má chybné oprávnenie.

R I E S E N I E

Pre opravu tohto problému použite jednu z nasledujúcich metód.

Metóda 1

Registrujte súbor Wmnetmgr.dll s účtom, ktorý je v skupine Administrators. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kliknite na Štart , a zadajte regsvr32 wmnetmgr.dll do vyhľadávacieho poľa.



  2. Pravý klik na regsvr32 wmnetmgr.dll, a následne kliknite na Spustiť ako správca.


Metóda 2

Uistite sa, že užívateľský účet, ktorý používa Windows Media Player má potrebné oprávnenia pre súbor Wmsdkns.xml. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:


  1. Vyhľadajte nasledovný priečinok.

    Poznámka Musíte povoliť možnosť Zobrazovať skryté súbory, priečinky a jednotky vo vašom počítači, aby sa priečinok zobrazil. Pre viac informácií, prejdite na odsek Zobraziť skryté súbory.

    • Windows 7

      C:\Users\MenoPoužívateľa\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0

    • Windows Vista

      C:\Users\MenoPoužívateľa\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0

    • Windows XP

      C:\Documents and Settings\MenoPoužívateľa\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0

  2. Pravý klik na súbor Wmsdkns.xml, následne kliknite na Vlastnosti.


  3. Kliknite na kartu Zabezpečenie, a vyberte užívateľský účet, ktorý používate v zozname Názvy skupín alebo mená používateľov.



    Povolenia pre používateľa alebo skupiny, ktoré ste vybrali sa zobrazia v dolnej časti dialógového okna. Uistite sa, že máte povolenie Upraviť pre súbor Wmsdkns.xml .













    • Ak ste prihlásení k počítaču pomocou účtu, ktorý nemá potrebné oprávnenia, uzavrite reláciu, a potom to skúste znova pomocou administrátorského účtu, alebo pomocou účtu, ktorý má oprávnenie upravovať tento súbor.

    • Ak si nie ste istí, obráťte sa na správcu systému.

Metóda 3

Odstráňte súbor Wmsdkns.xml. Po odstránení, Windows Media Player znovu vytvorí súbor Wmsdkns.xml. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Vyhľadajte nasledovný priečinok.

    Poznámka Musíte povoliť možnosť Zobrazovať skryté súbory, priečinky a jednotky vo vašom počítači, aby sa priečinok zobrazil. Pre viac informácií, prejdite na odsek Zobraziť skryté súbory.


    • Windows 7

      C:\Users\MenoPoužívateľa\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0

    • Windows Vista

      C:\Users\MenoPoužívateľa\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0

    • Windows XP

      C:\Documents and Settings\MenoPoužívateľa\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0

  2. Pravý klik na súbor Wmsdkns.xml, následne kliknite na Odstrániť.


  3. V potvrdzovacom okne, kliknite na Áno.


  4. Reštartujte počítač.

D A L S I E I N F O R M A C I E

Zobraziť skryté súbory

Ak chcete zobraziť skryté súbory a priečinky, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. V programu Windows Prieskumník, stlačte klávesu Alt pre zobrazenie ponúk, a potom kliknite na Nástroje, následne na Možnosti priečinka.


  2. Na karte Zobrazenie, zvoľte Zobrazovať skryté súbory, priečinky a jednotky, a kliknite na OK.



Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×