Cortana ma nepočuje

Ak Cortana nereaguje, keď sa do počítača, skúste nasledujúce kroky na riešenie najčastejších príčin:

Uistite sa, že máte mikrofón nefunguje

Cortana nereagujú mikrofón nefunguje. Ak chcete skontrolovať, či pracuje:

  1. Skontrolujte, či mikrofón je zapnuté a nastavené ako predvolené zariadenie:

    • Kliknite pravým tlačidlom myši (alebo stlačte a podržte) ikona hlasitosti na paneli úloh a vyberte zvuky.

    • Na karte nahrávanie Skontrolujte, či mikrofón je zapnuté a ako "Predvolené zariadenie".

  2. Skontrolujte výstupnú:

    • Kliknite pravým tlačidlom myši (alebo stlačte a podržte) ikona hlasitosti na paneli úloh a vyberte zvuky.

    • Na karte nahrávanie vyhľadajte zelené pruhy rastie, ako sa hovorí do nahrávacieho zariadenia.  Ak panely premiestnenie, zariadenie pripojené a pracuje správne.

    • Tiež by ste mali zvážiť použitie Voice Recorder aplikácie, ktorá je súčasťou systému Windows 10 vytvoriť výstupnú.  Narušenie alebo nadmerné zvuky uviesť chybné mikrofónu alebo je potrebné inštalovať aktualizácie zvukových ovládačov.

Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov

Nastavenie ochrany osobných údajov môžete zabrániť Cortana reagovať na váš hlas.   

  1. Skontrolujte, aby sa Online rozpoznávanie reči zapnuté:

    • Prejdite na Štart , vyberte nastavenia > Ochrana osobných údajov > reč.

    • Časti Online rozpoznávania rečiprepnúť nanastavenie.

Poznámka

Zobraziť a ovládať hlasových údajov spoločnosti Microsoft je priradené konto Microsoft, navštívte ochrany tabule (dashboard). Ak vypnete nastavenie rozpoznávania reči Online, všetkých hlasových údajov, ktoré sa zhromažďujú, keď ste sa neprihlásili pomocou konta Microsoft sa priradenia zariadenia.

  1. Skontrolujte, či má povolenie na prístup k mikrofónu Cortana.  Mnohé aplikácie a služby požiadavky na kameru alebo mikrofón a Windows nastavenia umožňujú určiť prostredníctvom aplikácie môžete využiť.

    • Prejdite naSpustenie  na Nastavenie > ochrany > reči.

    • V časti vybrať, ktoré aplikácie prístup mikrofón, Hľadať Cortana v zozname aplikácií a služieb a uistite sa, že prepínač sa prepne do.

  Na obrázku mikrofón nastavenia ochrany osobných údajov

Skontrolujte, či je zapnutá možnosť "Hey Cortana"

1. prejdite na Spustenie na Nastavenie > Cortana.

2. v časti Ahoj, Cortana prepnite prepínač Povoliť Cortane odpovie "Hey Cortana"na.

Snímka hej nastavenia Cortana

Skontrolujte, či je nainštalovaný správne reči jazyk

Podporuje Cortanarôznymi jazykmi.  Ak chcete používať Cortanu v požadovaný jazyk, budete musieť uistite sa, či ste prevzali a nainštalovali požadované reči jazyk.

Identifikovať a aktuálny jazyk rozpoznávania reči:

  1. Prejdite naSpustenie  na Nastavenie > čas a jazyk > reč.

  2. V časti "Vyberte jazyk komunikácii so zariadením" nastavte rozbaľovací zoznam na požadovaný jazyk.

Ak chcete nainštalovať nový jazyk rozpoznávania reči:

  1. Prejdite naSpustenie  na Nastavenie > čas a jazyk > miestne a jazykové.

  2. Vyberte Pridanie jazyka.

  3. Vyhľadajte a vyberte požadovaný jazyk, ktorý chcete prevziať a nainštalovať.  Uistite sa, že jazyk obsahuje rozpoznávania reči podpory (označené ikonou mikrofón).  Vyberte položku ďalej.

  4. Na ďalšej obrazovke, uistite sa, že začiarkavacie políčko pre hovorené slovo . Keď ste vyberte nainštalovať.

  5. Reštartujte zariadenie.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×