Keď sa Cortana nedokáže pripojiť na internet, vyskúšajte nasledovné kroky a zistite, či pripojenie dokážete obnoviť:
-
Uistite sa, že váš poskytovateľ internetových služieb a smerovač fungujú správne a že ste pripojený na internet. Ak máte prístup k iným internetovým stránkam, nemáte problém s internetom.
-
Ak používate káblové pripojenie, skontrolujte, či sú oba konce ethernetového kábla pevne zapojené do počítača a smerovača alebo modemu.
-
Ak sa Cortana stále nedokáže pripojiť, do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh Windowsu zadajte text stav siete a potom v rozšírených nastavenach siete vyberte položku Poradca pri riešení problémov so sieťou.
-
Ak nemáte problém so sieťou, môže ísť o dočasný problém služby Cortana. Počkajte chvíľu a skúste to znova.
