Príznaky
Zvážte nasledujúci scenár:
-
Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) nainštalujete v prostredí.
-
Existuje niekoľko klientov v prostredí, ktoré majú nainštalované produkty Microsoft Office 2010.
-
Nainštalujete 2796738 aktualizácie pre System Center Configuration Manager 2007 SP2.
-
Pokúšate sa použiť asset intelligence v System Center Configuration Manager 2007 spočítať počet licencií na produkty Office 2010 v prostredí.
V tomto scenári sa licencie na Office na niektorých počítačoch nepočítajú.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože niektoré problémy s časovaním v klientovi môžu spôsobiť zlyhanie opravy pre "Dotaz pre asset intelligence "Licencia 01A" nezistí Microsoft Office 2010 licencie na produkt" problém. Klient Configuration Manager preto nemôže priradiť správny kód produktu spoločnosti Microsoft (MPC) počas inventára.
Všimnite si, že dotaz pre zostavu Asset Intelligence License 01A nezistí, Microsoft Office licencie na produkty verzie 2010 bol pôvodne vyriešený v aktualizácii 2444668 a táto oprava bola zahrnutá v neskorších súhrnoch aktualizácií služby Asset Intelligence.
Ďalšie informácie o 2444668 aktualizácie zobrazíte kliknutím na číslo nasledujúceho článku v databáze Microsoft Knowledge Base:
2444668 Súhrnná aktualizácia rýchlych opráv pre problémy s kompatibilitou služby Asset Intelligence v systéme System Center Configuration Manager 2007 SP2 s ďalšími multilicenčnými produktmi spoločnosti Microsoft: november 2010
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na odstránenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite iba v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže získať ďalšie testovanie. Preto, ak nie ste vážne ovplyvnené týmto problémom, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť Hotfix Download Available (K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy). Ak sa táto sekcia nezobrazí, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, alebo ak je potrebné nejaké riešenie problémov, možno budete musieť vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky o podpore a problémy, ktoré nespĺňajú podmienky pre túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom a podpory spoločnosti Microsoft alebo vytvorenie samostatnej žiadosti o službu nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix Download Available" formulár zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, je to spôsobené tým, že pre daný jazyk nie je k dispozícii rýchla oprava.
Požiadavky
Ak chcete túto rýchlu opravu použiť, musíte mať spustenú aplikáciu System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Informácie o databáze Registry
Ak chcete túto rýchlu opravu použiť, nemusíte v databáze Registry vykonávať žiadne zmeny.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy nie je potrebné reštartovať počítač.
Informácie o náhrade rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádňuje predtým vydanú rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy nainštaluje súbory, ktoré majú atribúty uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01. február 2010 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Nevzťahuje sa |
579,584 |
01. február 2010 |
11:55 |
Nevzťahuje sa |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01. február 2010 |
11:55 |
x86 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdzuje, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v tomto článku v časti Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii aktualizácie softvéru zobrazíte kliknutím na číslo nasledujúceho článku v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft. Ďalšie informácie o tom, ako nainštalovať rýchlu opravu pre System Center Configuration Manager 2007, zobrazíte kliknutím na toto číslo článku v databáze Microsoft Knowledge Base:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation Guidance
