Dôležité: Informácie v tomto článku sa vzťahujú na Clipchamp pre osobné kontá. Informácie o tom, ako namiesto toho získať prístup k pracovnej verzii clipchampu, nájdete v týchto najčastejších otázkach.
Clipchamp je produkt spoločnosti Microsoft a všetci používatelia programu Clipchamp budú na prihlásenie vyžadovať konto Microsoft. Ak ste tak ešte neurobili, pripojte svoje konto Clipchamp k svojmu osobnému alebo rodinnému kontu Microsoft, aby ste mohli bez problémov používať video editor spolu s ďalšími produktmi spoločnosti Microsoft, ako je napríklad OneDrive.
V prípade existujúcich používateľov služby Clipchamp s prihlásením do konta, ktoré nie je kontom Microsoft, ako je napríklad Google alebo e-mail, pripojte svoje osobné alebo rodinné konto Microsoft a získajte prístup k plateným predplatným. Existujúci používatelia programu Clipchamp budú môcť inovovať na plán Premium až po pripojení konta Microsoft.
Ak chcete používať počítačovú aplikáciu Clipchamp pre Windows 10 a Windows 11, budete potrebovať aj konto Microsoft.
Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich častiach:
Pripojenie konta Microsoft k existujúcemu kontu Clipchamp
1. Na domovskej stránke Clipchamp vyberte ikonu profilu v pravom hornom rohu
Prípadne môžete vybrať nastavenia aj v ľavej dolnej časti domovskej stránky ClipChamp.
Tým sa dostanete do nastavení konta.
2. V časti Možnosti prihlásenia vyberte položku Pripojiť osobné konto Microsoft
Ak k tomuto kontu Clipchamp zatiaľ nie je pripojené žiadne konto Microsoft, na stránke profilu sa zobrazí tlačidlo Pripojiť osobné konto Microsoft.
Vyberte ho, prihláste sa do svojho konta Microsoft a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
3. Prihláste sa do svojho konta Microsoft
Pomocou e-mailu, telefónu alebo mena v Skype sa prihláste do svojho konta Microsoft alebo kliknite na možnosti prihlásenia.
Pripojenie konta Microsoft k službe Clipchamp – riešenie problémov
Nemám konto Microsoft. Čo mám robiť?
Ak ešte nemáte konto Microsoft, môžete si ho bezplatne vytvoriť a použiť existujúcu e-mailovú adresu (vrátane). Gmail, Yahoo alebo iný poskytovateľ). Výberom možností prihlásenia si vytvorte nové konto a postupujte podľa pokynov.
Nemôžem pripojiť svoje konto Microsoft
Ak máte problémy s pripojením id Microsoft k svojmu kontu Clipchamp, tu je niekoľko tipov na vyriešenie problému:
-
Skontrolujte, či sa pokúšate pripojiť osobné alebo rodinné konto Microsoft , pretože túto akciu nie je možné vykonať s pracovným alebo školským kontom.
-
Uistite sa, že ste sa úspešne prihlásili do konta Microsoft, ku ktorému sa chcete pripojiť, a počas pokusu o prihlásenie v kroku 3 vyššie sa nezobrazuje chybové hlásenie.
-
Požiadajte o pomoc náš tím podpory pre zákazníkov prostredníctvom chatu v aplikácii. Radi vám pomôžu a môžu navrhnúť ďalšie kroky na riešenie problémov.
Ako zlúčiť kontá Clipchamp
Ak máte nové alebo existujúce konto Clipchamp, ktoré je už pripojené k vášmu osobnému alebo rodinnému kontu Microsoft, môžete s ním zlúčiť ďalšie konto Clipchamp.
Je to užitočné, ak máte jedno konto Clipchamp pripojené k prihláseniam spoločnosti Microsoft a ďalšie konto Clipchamp pripojené k inej metóde prihlásenia, ako je napríklad Google. Zlúčením týchto kont získate prístup ku všetkým projektom na úpravu videa v jednom konte Clipchamp v prehliadači (v app.clipchamp.com) a v počítačovej aplikácii.
1. Prihláste sa do programu Clipchamp pomocou svojho ID spoločnosti Microsoft
Ak chcete zlúčiť 2 kontá Clipchamp, prihláste sa do služby Clipchamp pomocou svojho ID Microsoft.
Potom prejdite na stránku Profilu v časti Nastavenia, ako je popísané vyššie.
2. Vyberte položku Zlúčiť kontá Clipchamp v nastaveniach profilu
Na stránke nastavení profilu vyberte položku Zlúčiť kontá Clipchamp.
3. Vyberte spôsob prihlásenia, ktorý používate v inom konte Clipchamp
Na ďalšej obrazovke vyberte metódu prihlásenia, ktorú ste doteraz použili na prihlásenie do svojho druhého konta Clipchamp. Pomôže to systému identifikovať ho, aby ho bolo možné použiť na zlúčenie kont.
4. Podľa pokynov sa prihláste do iného konta Clipchamp
Ak je tento krok úspešný, uvidíte, že vaše ďalšie konto Clipchamp je teraz pripojené.
5. Prístup k projektom z oboch kont v novo zlúčenom konte
Po dokončení operácie zlúčenia môžete získať prístup k projektom na úpravu videa oboch kont Clipchamp, ktoré ste skombinované v novo zlúčenom konte. Žiadne projekty sa nestratia.
Projekty "druhého konta", ktoré ste zlúčili s kontom, do ktorého ste prihlásení, sa umiestnia do priečinka s názvom Predvolené v časti Priečinky na bočnom paneli naľavo od domovskej stránky Clipchamp. Vyberte predvolený priečinok na prístup k týmto projektom.
Projekty môžete tiež premiestniť z predvoleného priečinka do hlavnej kolekcie na domovskej stránke. Ak to chcete urobiť, ukážte myšou na dlaždicu projektu, vyberte ponuku, ktorá sa zobrazí v pravom hornom rohu dlaždice, a potom vyberte položku Premiestniť.
Zlúčenie kont Clipchamp – riešenie problémov
Konto, ktoré sa pokúšate prepojiť, nie je priradené k existujúcemu kontu Clipchamp
Ak ste prihlásení do aplikácie Clipchamp pomocou osobného alebo rodinného konta Microsoft, môžete pripojiť iba existujúce kontá Clipchamp.
Ak napríklad vyberiete konto Google, ktoré ešte nie je priradené k žiadnemu kontu Clipchamp, zobrazí sa takáto chyba:
Nie je možné zlúčiť konto Microsoft s iným kontom Microsoft
Ak sa pokúsite zlúčiť konto Clipchamp, ktoré je už priradené k inmu kontu Microsoft, zlúčenie nebude povolené.
Zobrazí sa takáto chyba:
Tento spôsob prihlásenia je už priradený k vášmu kontu
Ak sa pokúsite prepojiť metódu prihlásenia, ktorá je už priradená ku kontu Clipchamp, zobrazí sa táto chyba.
Príkladom je, ak ste sa pokúsili prepojiť konto Google, ktoré je už priradené k vášmu kontu Clipchamp.
Stále máte problémy? Kontaktujte nás odoslaním správy prostredníctvom miniaplikácie chatu v pravom dolnom rohu clipchampu.
Poznámka: Ak používate zariadenie s Windowsom, pozrite si tento článok .
