Upozornenie: Vyradená počítačová aplikácia Internet Explorer 11 bez podpory bola natrvalo vypnutá prostredníctvom aktualizácie Microsoft Edgeu v určitých verziách Windows 10. Ďalšie informácie nájdete v téme Najčastejšie otázky o vyradení počítačovej aplikácie Internet Explorer 11 z ponuky.
Tento článok popisuje problém, pri ktorom Internet Explorer 11 využíva vysokú pamäť a cykly procesora v systémoch Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) alebo Windows Server 2008 R2 SP1. Na vyriešenie tohto problému je k dispozícii kumulatívna aktualizácia a rýchla oprava. Pred inštaláciou tejto rýchlej opravy si pozrite časť Predpoklady .
Príznaky
Tento problém sa vyskytuje po použití MS15-106: Kumulatívna aktualizácia zabezpečenia pre Internet Explorer: Október 13, 2015.
Okrem toho aplikácie, ako napríklad InfoPath, ktoré sú hostiteľmi MSHTML, môžu mať vrchol aj v spotrebe pamäte a cykly procesora.
Riešenie
Metóda 1: Kumulatívna aktualizácia zabezpečenia
Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu zabezpečenia programu Internet Explorer. Ak to chcete urobiť, prejdite na lokalitu Microsoft Update. Okrem toho si pozrite technické informácie o najnovšej kumulatívnej aktualizácii zabezpečenia programu Internet Explorer.
Poznámka: Táto aktualizácia bola prvýkrát súčasťou MS15-124: Aktualizácia zabezpečenia pre Internet Explorer: December 8, 2015 (3104002).
Metóda 2: Informácie o rýchlej oprave
Dôležité: Ak nainštalujete jazykový balík po inštalácii tejto rýchlej opravy, musíte preinštalovať túto rýchlu opravu. Preto odporúčame pred inštaláciou tejto rýchlej opravy nainštalovať všetky potrebné jazykové balíky. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie jazykových balíkov do Windowsu.
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na odstránenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite iba v systémoch, v ktorých sa vyskytol tento špecifický problém.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť Hotfix Download Available (K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy). Ak sa táto sekcia nezobrazí, odošlite žiadosť o rýchlu opravu do služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a technickej podpory spoločnosti Microsoft.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, alebo ak je potrebné nejaké riešenie problémov, možno budete musieť vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky a problémy týkajúce sa podpory, ktoré nemajú nárok na túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom a podpory spoločnosti Microsoft alebo vytvorenie samostatnej žiadosti o službu nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix Download Available" formulár zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, je to spôsobené tým, že pre daný jazyk nie je k dispozícii rýchla oprava.
Požiadavky
Pred inštaláciou tejto rýchlej opravy nainštalujte súhrnnú aktualizáciu z apríla 2014 pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) v systémoch Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Prípadne nainštalujte balík Service Pack 1 pre Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2.
Okrem toho musíte nainštalovať MS15-112: Aktualizácia zabezpečenia pre Internet Explorer: November 10, 2015 pred inštaláciou tejto rýchlej opravy.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete v tomto balíku použiť rýchlu opravu, nemusíte v databáze Registry vykonávať žiadne zmeny.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy bude možno potrebné reštartovať počítač.
Informácie o náhrade rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádňuje predtým vydanú rýchlu opravu.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Referencie
Pozrite si terminológiu , ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.
Informácie o súboroch
Anglická verzia tejto aktualizácie softvéru pre Spojené štáty nainštaluje súbory s atribútmi, ktoré sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Majte na pamäti, že dátumy a časy týchto súborov v lokálnom počítači sa zobrazujú vo vašom miestnom čase a s aktuálnou odchýlkou letného času. Dátumy a časy sa môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Poznámka Manifest súbory (.manifest) a SÚBORY MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie sú uvedené v časti "Ďalšie informácie o súbore". MUM, MANIFEST a súvisiace súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na udržanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Windows RT 8.1
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nevzťahuje sa |
3,228 |
06. februára 2014 |
05:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
16,264,192 |
13. novembra 2015 |
22:10 |
Nevzťahuje sa |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06. februára 2014 |
09:36 |
Nevzťahuje sa |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nevzťahuje sa |
3,228 |
06. februára 2014 |
05:41 |
Nevzťahuje sa |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14. novembra 2015 |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06. februára 2014 |
11:30 |
Nevzťahuje sa |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13. novembra 2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06. februára 2014 |
10:20 |
Nevzťahuje sa |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nevzťahuje sa |
3,228 |
06. februára 2014 |
05:43 |
Nevzťahuje sa |
x86 Windows 8.1
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nevzťahuje sa |
3,228 |
06. februára 2014 |
05:40 |
Nevzťahuje sa |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13. novembra 2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06. februára 2014 |
10:20 |
Nevzťahuje sa |
Poznámka Manifest súbory (.manifest) a SÚBORY MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie sú uvedené v časti "Ďalšie informácie o súbore". MUM, MANIFEST a súvisiace súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na udržanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
x86 Windows 7
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nevzťahuje sa |
3,228 |
13. novembra 2015 |
20:33 |
Nevzťahuje sa |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13. novembra 2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13. novembra 2015 |
23:20 |
Nevzťahuje sa |
x64 Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nevzťahuje sa |
3,228 |
13. novembra 2015 |
21:00 |
Nevzťahuje sa |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14. novembra 2015 |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
14. novembra 2015 |
00:28 |
Nevzťahuje sa |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13. novembra 2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13. novembra 2015 |
23:20 |
Nevzťahuje sa |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Nevzťahuje sa |
3,228 |
13. novembra 2015 |
20:35 |
Nevzťahuje sa |
Windows RT 8.1
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Arm_f0d71dc019ea11b521d5c2df0c46aa3c_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_ae723b9f869b56f6.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
706 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Arm_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_bafa47f14cb44dc9.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
987,889 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,589 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_0b2e251f7e20ad7a8f58cf42ebfe49fc_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_a4d091a0aa09b8ea.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
710 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_593ac55bddc74c4d3750b6225af1990f_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_e85f098e0d76d5bc.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,061 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_1716711d0514a039.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
987,893 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:51 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,787 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_216b1b6f39756234.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
987,054 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:51 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
x86 Windows 8.1
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,777 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_f44384542ab1423ca5a0cc5c92f823c3_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_8fe8bb96e31d2b71.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
706 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_baf7d5994cb72f03.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
987,889 |
|
Dátum (UTC) |
16. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
19:48 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
x86 Windows 7
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,778 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
02:29 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_8ab2eca000dc0d88d8352660f9572541_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_7d617c4a4cd88443.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
714 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
02:29 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_b0d802f0857dd2c7b2708c4a9f223037_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_c7c6bd718c77fcac.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
706 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
02:29 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,646 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
01:48 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_99adb8e07eb39118.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
987,861 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
01:14 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
x64 Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_5fd2b2147867402092032243050bbc23_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_405a5a05e4126837.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,075 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
02:29 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_a67524d444d2bb87fc25d728a13e55b5_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_eb656f6d1541feaf.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,061 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
02:29 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_ef71ad4f1854ad27.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,648 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
02:27 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_f5cc54643711024e.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
987,865 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
01:51 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,788 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
02:29 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_0020feb66b71c449.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
987,026 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
01:14 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,646 |
|
Dátum (UTC) |
18. novembra 2015 |
|
Čas (UTC) |
01:48 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
