Zhrnutie
Po inštalácii aktualizácií vydaných 9. mája (KB5026372) alebo novšej vrátane aktualizácií vydaných 13. júna (KB5027231) sa zariadenia s Windows 11 verzie 22H2 nemusia správne spustiť, ak boli nainštalované viaceré jazyky. Zariadenia ovplyvnené týmto problémom sa po zapnutí správne spustia, ale polia pracovnej plochy a prihlasovacích polí systému Windows sa nezobrazia. Namiesto toho sa zobrazí čierna obrazovka, po ktorej zariadenie prestane reagovať. Pravdepodobnosť výskytu tohto problému je vyššia, ak sa nepoužil jeden alebo viac nainštalovaných jazykov, napríklad prostredníctvom prepínania jazyka klávesnice alebo zmeny jazyka zobrazenia Windowsu.
Pre tento problém sa nezobrazuje žiadne chybové hlásenie. Správcovia môžu nájsť udalosť chyby aplikácie 1000 prihlásený v denníku systémových udalostí, citovať "LogonUI.exe" ako chybová aplikácia s kódom výnimky 0xc000027B.
O rôznych modeloch zariadení je známe, že tento problém sa týka. Naše vyšetrovanie v súčasnosti prebieha.
Ďalšie kroky
Tento problém bol vyriešený v aktualizáciách vydaných 27. júna 2023 (KB5027303) alebo novšej verzii. Ak chcete stiahnuť KB5027303 manuálne a nainštalovať ho do dotknutých zariadení, použite pokyny uvedené nižšie.
Prejdite na Windows Update Nastavenia > Aktualizovať & zabezpečenie>. V oblasti Voliteľné aktualizácie, ktorá je k dispozícii, nájdete prepojenie na stiahnutie a inštaláciu aktualizácie.
