POZNÁMKA Ak nainštalujete aktualizáciu uvedenú v časti Riešenie, nemusíte použiť časť Alternatívne riešenie.
Scenár
Po nainštalovaní aktualizácie vydanej 30. novembra 2023 pre Windows 10 verzie 22H2 a následnom spustení nástroja na prípravu systému (Sysprep.exe) v režime auditu sa môže zobraziť chybové hlásenie. V zariadeniach s ovplyvnenou konfiguráciou sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
|
Dialógové okno Chyba |
Text chybového hlásenia |
 |
Nástroju Sysprep sa nepodarilo overiť inštaláciu systému Windows. Podrobnosti nájdete v súbore denníka na lokalite %WINDIR%\system32\Sysprep\Panther\setupact.log. Po vyriešení problému znova overte inštaláciu pomocou nástroja Sysprep." |
Ak chcete overiť, či sa vás tento problém týka, otvorte súbor setupact.log uvedený vo vyššie uvedenom chybovom hlásení a vyhľadajte položku s chybovým 0x80073cf2, ktorá pripomína nasledujúce položky:
Balík SYSPRP Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe bol nainštalovaný pre používateľa, ale nebol poskytnutý pre všetkých používateľov. Tento balík nebude správne fungovať v nástroji sysprep SYSPRP Nepodarilo sa odstrániť aplikácie pre aktuálneho používateľa: 0x80073cf2
Pri alternatívnom riešení uvedenom nižšie si poznačte názov balíka uvedeného v súbore denníka. Vo vyššie uvedenom príklade je "Microsoft.MicrosoftEdge" názov balíka potrebný na nasledujúce alternatívne riešenie.
Ak chcete tento problém zmierniť, postupujte podľa týchto krokov:
-
Otvorte prostredie PowerShell ako správca, zadajte nasledujúci príkaz, ktorý nahradí <PackageFullName> názvom zaznamenaným v súbore denníka. V tomto príklade by ste použili Microsoft.MicrosoftEdge. Potom stlačením klávesu Enter spustite príkaz.
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKind
-
Vo výstupe vyhľadajte packageUserInformation. Ak sa na váš obrázok Windowsu vzťahuje tento problém, inštalácia (čaká sa na odstránenie) sa pripojí k riadku a mala by vyzerať takto:
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002 [S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: Installed(čaká sa na odstránenie)} -
Ak sa na váš obrázok Windowsu vzťahuje tento problém, zadajte nasledujúci príkaz, ktorý nahradí <PackageFullName> názvom zaznamenaným v súbore denníka. V tomto príklade by ste použili Microsoft.MicrosoftEdge. a potom stlačte kláves Enter:
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers
-
Ak chcete ukončiť prostredie PowerShell, zadajte výraz Exit a potom stlačte kláves Enter.
-
Pokračovať v krokoch Sysprep. Otvorte nástroj Sysprep v akcii Čistenie systému a vyberte možnosť Preddeľové prostredie (OOBE).
-
Začiarknite políčko Generalize (Zovšeobecniť ).
-
V časti Možnosti vypnutia vyberte položku Reštartovať a potom kliknite na tlačidlo OK.
Riešenie
Tento problém je vyriešený v aktualizáciách vydaných 26. marca 2024 (KB5035941). Odporúčame vám nainštalovať najnovšiu aktualizáciu zabezpečenia pre svoje zariadenie. Obsahuje dôležité vylepšenia a riešenia problémov vrátane tohto.
