Príznaky

Pri použití zariadenia Microsoft Surface 2, sa zobrazí výzva na zadanie kľúča obnovy šifrovania BitLocker po zapnutí alebo reštartovaní zariadenia alebo po prepnutí zariadenia z režimu spánku. Tieto správy môžu byť náhodné alebo sa môžu vyskytnúť pri každom, môžete skúsiť obnoviť operácie. Poznámka: Tieto správy súvisiace s BitLocker sú viditeľné len symptóm. Tento problém neovplyvňuje systém iným spôsobom.

Riešenie

Tento problém, nainštalujte aktualizáciu, ktorá je teraz k dispozícii pre Microsoft Surface 2 zariadenia.

Informácie o aktualizácii

Ako získať túto aktualizáciu

Windows Update

Táto aktualizácia je k dispozícii z Lokality Windows Update. Poznámka:  Tento problém neovplyvňuje Microsoft Surface Pro 2. Táto aktualizácia sa týka len Microsoft Surface RT 2.

Požiadavky

Neexistujú žiadne požiadavky na inštaláciu tejto aktualizácie.

Požiadavka na reštartovanie

Sa môže zobraziť výzva na reštartovanie zariadenia Microsoft Surface 2 po nainštalovaní tejto aktualizácie.

Informácie o nahradení aktualizácie

Táto aktualizácia nenahrádza žiadnu predchádzajúcu vydanú aktualizáciu.

Ďalšie informácie

Ak chcete získať kľúč na obnovenie šifrovania BitLocker, ak nemáte k dispozícii, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte prehliadač okno na iný dôveryhodný počítač alebo mobilné zariadenie.

  2. Prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu systému Windows:

    http://windows.microsoft.com/recoverykey

  3. Prihláste sa pomocou rovnakej Microsoft názov konta a heslo, ktoré používate na zariadení Microsoft Surface 2.

Ďalšie informácie o tejto téme BitLocker obnovenie kľúčov: najčastejšie otázky.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×