Upozornenie
Táto aktualizácia zabezpečenia bola znova vydaná 12. septembra 2017 s cieľom vyriešiť známe problémy v aktualizácii 3170455CVE-2016-3238.
Spoločnosť Microsoft sprístupnila tieto aktualizácie pre aktuálne podporované verzie služieb Microsoft Windows. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku vedomostnej databázy Microsoft Knowledge Base:
-
Znova vydaná aktualizácia 3170455 pre Windows Server 2008
-
Mesačná súhrnná aktualizácia 4038777 a aktualizácia zabezpečenia 4038779 pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2
-
Mesačná súhrnná aktualizácia 4038799 a aktualizácia zabezpečenia 4038786 pre Windows Server 2012
-
Mesačná súhrnná aktualizácia 4038792 a aktualizácia zabezpečenia 4038793 pre Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
-
Kumulatívna aktualizácia 4038781 pre Windows 10
-
Kumulatívna aktualizácia 4038781 pre Windows 10 verzie 1511
-
Kumulatívna aktualizácia 4038782 pre Windows 10 verzie 1607 a Windows Server 2016
Spoločnosť Microsoft odporúča zákazníkom, ktorí Windows Server 2008 znova nainštalujú aktualizáciu 3170455. Spoločnosť Microsoft odporúča zákazníkom, ktorí majú iné podporované verzie balíka Windows nainštalujte príslušnú aktualizáciu. Ďalšie informácie nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base 3170455.
Ďalšie zmeny, ktoré sú súčasťou opätovného vydania MS16-087
-
Pridanie zapisovania udalostí do denníka na určenie príčin chýb inštalácie ovládača tlačiarne
V minulosti jediným spôsobom, ako zákazník vedieť, prečo ovládač zlyhal, boli nové kontroly obmedzení, ktoré sa implementovali ako súčasť ms16-087, bolo zhromažďovanie denníkov tlačového etw a potom ich odoslať spoločnosti Microsoft na analýzu.
Pridali sme funkciu na zaznamenávanie príčin zlyhaní do zaznamenávania udalostí, aby zákazníci mohli preskúmať koreňovú príčinu zlyhaní ovládača sami.
Informácie, ktoré sa zapíšu do denníka:
1. Ak ovládač nie je oboznámený s balíkom alebo nie je správne podpísaný, zapíše sa nasledujúca správa:
MSG_CSRSPL_UNTRUSTED_DRIVER:"Zaraďovač tlače sa nepodarilo stiahnuť balík ovládača, <driverName>. Kód chyby = <CodeFromListBelow>. Blokovanie ovládača, pretože môže blokovať možný neoprávnený prístup."
2. Ak ovládač nedokáže vykonať overenie podpisu pomocou poskytnutého katalógu, zapíše sa nasledujúca správa:
VALIDATEDRVINFO_FAILED:"In VALIDATINGDRVINFO, Adding printer driver <driverName> failed, error code <errorCodeFromListBelow>.
Možné kódy chýb:
|
Kód |
Význam |
|
0x800F0243L |
Publisher, ktorá nie je dôveryhodná |
|
0x800F024BL |
Hash nie je v katalógu |
|
0x800F022FL |
Žiadny katalóg pre OEM INF |
|
0x800F023FL |
Bez autentických katalógov |
|
0x800F0240L |
Zakázané Authenticode |
|
0x800F0249L |
Všeobecné "Inštalácia ovládača je zablokovaná" |
Súhrn
Táto aktualizácia zabezpečenia rieši riziká v aplikácii Microsoft Windows. Závažné chyby môžu umožňovať vykonanie vzdialeného kódu, ak útočník dokáže vykonať útok medzi človekom v strede (MiTM) na pracovnej stanice alebo tlačový server, alebo nastaviť nečestný tlačový server v cieľovej sieti.
Ďalšie informácie o nedostatočného zabezpečenia nájdete v téme Bulletin o zabezpečení od spoločnosti Microsoft MS16-087.
Ďalšie informácie
Dôležité upozornenie
-
Ak chcete po nainštalovaní tejto aktualizácie zabezpečenia nasadiť ovládače Point a Print z tlačových serverov do klientov, musíte na tlačiareň Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2 použiť nasledujúcu súhrnu aktualizácií pre Windows:
3000850 Súhrnná aktualizácia z novembra 2014 pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
-
Všetky budúce aktualizácie zabezpečenia a zabezpečenia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 vyžadujú inštaláciu aktualizácie 2919355. Odporúčame vám nainštalovať aktualizáciu 2919355 do počítača so systémom Windows RT 8.1, Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2, aby ste mohli dostávať budúce aktualizácie.
-
Ak jazykový balík nainštalujete po inštalácii tejto aktualizácie, je potrebné preinštalovať túto aktualizáciu. Preto vám odporúčame nainštalovať všetky potrebné jazykové balíky ešte pred inštaláciou tejto aktualizácie. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie jazykových balíkov Windows.
Ďalšie informácie o tejto aktualizácii zabezpečenia
Nasledujúce články obsahujú ďalšie informácie o tejto aktualizácii zabezpečenia, pokiaľ ide o verzie jednotlivých produktov. Články môžu obsahovať informácie o známom probléme.
-
3170455 MS16-087: Popis aktualizácie zabezpečenia pre Windows zaraďovača tlače: 12. júla 2016
-
3163912 Kumulatívna aktualizácia Windows 10: 12. júla 2016
-
3172985 Kumulatívna aktualizácia Windows 10 1511 a Windows Server 2016 Technical Preview 4: 12. júla 2016
Známe problémy
Ak vo svojom prostredí používate sieťovú tlač, môže sa vyskytnúť niektorý z týchto problémov:
-
Po použití ms16-087 sa môže zobraziť upozornenie o inštalácii ovládača tlačiarne alebo môže zlyhať inštalácia ovládača bez oznámenia. Príznaky v tomto prípade závisia od konkrétneho scenára.
Scenár 1: Pri ovládačoch tlačiarní, ktoré nie sú nainštalované v balíku, sa môže pri pokuse používateľov o pripojenie k tlačiarňam s netlačným balíkom zobraziť toto upozorňujúce
hlásenie:
Scenár 2 Ovládače typu Balík musia byť podpísané dôveryhodným certifikátom. Proces overovania kontroluje, či sú všetky súbory zahrnuté v ovládači hashované v katalógu. Ak toto overenie zlyhá, ovládač sa považuje za nedôveryhodný. V tomto prípade je inštalácia ovládača blokovaná a zobrazí sa toto upozorňujúce
hlásenie:
Scenár 3 V prípade neinteraktívnych scenárov (napríklad ak je tlačiareň nainštalovaná prostredníctvom automatizovaného skriptu), keď ovládač tlačiarne zodpovedá kritériám uvedeným v scenári 1 alebo scenári 2, inštalácia tlačiarne zlyhá a nezobrazí sa žiadne hlásenie s upozornením.
V takýchto situáciách sa obráťte na správcu siete a získajte aktualizovaný ovládač od výrobcu tlačiarne.
Pokyny pre správcov siete:-
Aktualizujte ovplyvnený ovládač tlačiarne. Vo Windowse Vista boli zavedené ovládače tlačiarní V3 Windows V3. Problém sa vyrieši inštaláciou ovládača tlačiarne, ktorý vie o balíku.
-
Ak v konkrétnej starej tlačiarni nie je k dispozícii vhodný ovládač tlačiarne, problém vyriešite predinštalovaním problematického ovládača tlačiarne v klientskom systéme.
Ďalšie informácie o týchto scenároch nájdete v týchto zdrojoch informácií spoločnosti Microsoft:
-
-
Po použití aktualizácie zabezpečenia MS16-087 (KB 3170455)a pokuse o pripojenie k dôveryhodnej tlačiarni, ktorá je nainštalovaná v systéme so systémom Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2, sa nemôžete pripojiť k tlačiarni.
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite nasledujúci súhrn Windows aktualizácie na tlačiareň servera Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2:3000850 Súhrnná aktualizácia z novembra 2014 pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Aktualizácia na október 2016: Obmedzenie rizík známych problémov
Spoločnosť Microsoft vydala aktualizáciu na október 2016, ktorá umožňuje správcom siete nakonfigurovať politiky, ktoré umožňujú inštaláciu ovládačov tlače, ktoré považuje za bezpečné. Táto aktualizácia umožňuje správcom siete nasadiť pripojenia tlačiarne, ktoré považujú za bezpečné.
Aktualizácie sa nachádzajú v nasledujúcich zhromaných balíkoch.
|
Windows 10 RTM |
|
|
Windows 10 1511 |
|
|
Windows 10 1607 |
|
|
Windows 7 a Windows Server 2008 R2 |
|
|
Windows Server 2012 |
|
|
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 |
Konfigurácia skupinovej politiky na pridanie tlačových serverov do povoleného zoznamu
-
Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Spustiť.
-
Zadajte príkaz gpedit.msc a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Rozbaľte položku Konfigurácia počítača a potom rozbaľte položku Šablóny na správu.
-
Kliknite na položku Tlačiarne.
-
Dvakrát kliknite na položku Point and Print Restrictions (Obmedzenia tlače) a potom vyberte možnosť Enabled (Povolené).
-
V časti Možnosti začiarknite políčko Používatelia môžu iba ukazovať a tlačiť na tieto servery a potom do textového poľa zadajte úplné názvy serverov oddelené bodkočiarkami.
-
V časti Výzvy zabezpečenia nastavte tieto výzvy:
-
"Pri inštalácii ovládačov pre nové pripojenie": "Zobraziť výzvu na upozornenie a výšku výšky".
-
"Pri aktualizácii ovládačov pre existujúce pripojenie": "Zobraziť výzvu na upozornenie a výšku výšky".
-
-
Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.
-
Na stránke Politika tlačiarní dvakrát kliknite na položku Balík bodov a tlač – schválené servery.
-
Vyberte možnosť Povolené.
-
V časti Možnosti kliknite na položku Zobraziť.
-
Do každého riadka zadajte jeden úplne kvalifikovaný názov servera.
-
Kliknite na tlačidlo OK.
-
Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.
-
Ak používate samostatného klienta, reštartujte klienta a potom overte, či sú tieto politiky v účinnosti.
-
Ak používate politiky domény, zatlačte politiky do klientov domény a potom overte, či sú tieto politiky v účinnosti.
Poznámka Po povolení týchto skupinových politík je potrebné pridať všetky servery tlačiarne do zoznamu Obmedzenia bodu a tlače a do zoznamu Server s obmedzením typu Balík a tlač – schválené. Platí to bez ohľadu na uchýlinie k balíku.
Najčastejšie otázky o aktualizácii z októbra 2016
-
Otázka: Mali by sme odinštalovať predchádzajúcu aktualizáciu?
A: Nie. Predchádzajúca aktualizácia rieši problém nedostatočného zabezpečenia. Aktualizácia z októbra 2016 obsahuje obmedzenie na povolenie správcom siete inštalovať ovládače, ktoré považuje za bezpečné. -
Otázka: Aj v prípade nainštalovanej aktualizácie z októbra 2016 a nakonfigurovanej skupinovej politiky sa pri pokuse o inštaláciu lokálnej tlačiarne hlásenie Dôverujete tejto tlačiarni stále zobrazuje. Prečo je to?
A: Toto obmedzenie sa zameriava na sieťové tlačiarne a nie lokálne tlačiarne, preto sa očakáva toto správanie.
Poznámka Ak sa zobrazí hlásenie Dôverujete tejto tlačiarni, nahraďte aktuálny ovládač ovládačom pomocou dôveryhodného ovládača, prípadne si pred inštaláciou lokálnej tlačiarne nainštalujte súbory ovládača do lokálneho ukladacieho priestoru ovládačov. Ďalšie informácie nájdete v časti Pokyny pre správcov siete.
Ako získať a nainštalovať aktualizáciu
Postup 1: Windows Update
Táto aktualizácia je k dispozícii prostredníctvom Windows Update. Ak zapnete automatické aktualizácie, táto aktualizácia sa stiahne a nainštaluje automaticky. Ďalšie informácie o zapnutí automatických aktualizácií nájdete v téme Automatické získanie aktualizácií zabezpečenia.
Poznámka Vo Windows RT 8.1 je táto aktualizácia k dispozícii Windows aktualizácie.
Samostatný balík aktualizácie môžete získať prostredníctvom Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft. Ak chcete aktualizáciu nainštalovať, postupujte podľa pokynov na inštaláciu na stránke sťahovania.
Kliknite na prepojenie na stiahnutie v bulletine o zabezpečení od Spoločnosti Microsoft MS16-087, ktoré zodpovedá Windows balíka Office, ktorý používate.
Ďalšie informácie
Windows Referenčná tabuľka s verziami Vista (všetky vydania)
Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o aktualizácii zabezpečenia pre tento softvér.
|
Názvy súborov aktualizácie zabezpečenia |
Pre všetky podporované 32-bitové vydania systému Windows Vista: |
|
Pre všetky podporované vydania s procesorom typu x64 Windows Vista: |
|
|
Prepínače inštalácie |
|
|
Požiadavka na reštartovanie |
V niektorých prípadoch táto aktualizácia nevyžaduje reštartovanie systému. Ak sa požadované súbory používajú, táto aktualizácia bude vyžadovať reštartovanie systému. Ak sa vyskytne toto správanie, zobrazí sa hlásenie, ktoré vám odporúča reštartovať systém. |
|
Informácie o odstránení |
WUSA.exe nepodporuje odinštalovanie aktualizácií. Ak chcete odinštalovať aktualizáciu nainštalovanú spoločnosťou WUSA, kliknite na položku Ovládací panela potom kliknite na položku Zabezpečenie. V Windows Aktualizovaťkliknite na položku Zobraziť nainštalovanéaktualizácie a potom vyberte možnosť zo zoznamu aktualizácií. |
|
Informácie o súboroch |
|
|
Overenie kľúča databázy Registry |
Poznámka: Kľúč databázy Registry neexistuje na overenie prítomnosti tejto aktualizácie. |
Windows Referenčná tabuľka servera 2008 (všetky vydania)
Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o aktualizácii zabezpečenia pre tento softvér.
|
Názvy súborov aktualizácie zabezpečenia |
Pre všetky podporované 32-bitové vydania Windows Server 2008: |
|
Pre všetky podporované vydania s procesorom typu x64 Windows Server 2008: |
|
|
Pre všetky podporované vydania s procesorom Itanium pre Windows Server 2008: |
|
|
Prepínače inštalácie |
|
|
Požiadavka na reštartovanie |
V niektorých prípadoch táto aktualizácia nevyžaduje reštartovanie systému. Ak sa požadované súbory používajú, táto aktualizácia bude vyžadovať reštartovanie systému. Ak sa vyskytne toto správanie, zobrazí sa hlásenie, ktoré vám odporúča reštartovať systém. |
|
Informácie o odstránení |
WUSA.exe nepodporuje odinštalovanie aktualizácií. Ak chcete odinštalovať aktualizáciu nainštalovanú spoločnosťou WUSA, kliknite na položku Ovládací panela potom kliknite na položku Zabezpečenie. V Windows Aktualizovaťkliknite na položku Zobraziť nainštalovanéaktualizácie a potom vyberte možnosť zo zoznamu aktualizácií. |
|
Informácie o súboroch |
|
|
Overenie kľúča databázy Registry |
Poznámka: Kľúč databázy Registry neexistuje na overenie prítomnosti tejto aktualizácie. |
Windows 7 (všetky vydania) – referenčná tabuľka
Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o aktualizácii zabezpečenia pre tento softvér.
|
Názov súboru aktualizácie zabezpečenia |
Pre všetky podporované 32-bitové vydania Windows 7: |
|
Pre všetky podporované vydania s procesorom typu x64 Windows 7: |
|
|
Prepínače inštalácie |
|
|
Požiadavka na reštartovanie |
V niektorých prípadoch táto aktualizácia nevyžaduje reštartovanie systému. Ak sa požadované súbory používajú, táto aktualizácia bude vyžadovať reštartovanie systému. Ak sa vyskytne toto správanie, zobrazí sa hlásenie, ktoré vám odporúča reštartovať systém. |
|
Informácie o odstránení |
Ak chcete odinštalovať aktualizáciu nainštalovanú spoločnosťou WUSA, použite prepínač /Uninstall setup (Nastavenie odinštalovania) alebo kliknite na položku Ovládací panel, kliknite na položku System and Security(Systém a zabezpečenie), kliknite na položku Windows Update (Aktualizácia) , kliknite na položku View installed updates(Zobraziť nainštalované aktualizácie) apotom vyberte možnosť v zozname aktualizácií. |
|
Informácie o súboroch |
|
|
Overenie kľúča databázy Registry |
Poznámka: Kľúč databázy Registry neexistuje na overenie prítomnosti tejto aktualizácie. |
Windows Referenčná tabuľka servera 2008 R2 (všetky vydania)
Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o aktualizácii zabezpečenia pre tento softvér.
|
Názov súboru aktualizácie zabezpečenia |
Pre všetky podporované vydania s procesorom x64 Windows Server 2008 R2: |
|
Pre všetky podporované vydania s procesorom Itanium pre Windows Server 2008 R2: |
|
|
Prepínače inštalácie |
|
|
Požiadavka na reštartovanie |
V niektorých prípadoch táto aktualizácia nevyžaduje reštartovanie systému. Ak sa požadované súbory používajú, táto aktualizácia bude vyžadovať reštartovanie systému. Ak sa vyskytne toto správanie, zobrazí sa hlásenie, ktoré vám odporúča reštartovať systém. |
|
Informácie o odstránení |
Ak chcete odinštalovať aktualizáciu nainštalovanú spoločnosťou WUSA, použite prepínač /Uninstall setup (Nastavenie odinštalovania) alebo kliknite na položku Ovládací panel, kliknite na položku System and Security(Systém a zabezpečenie), kliknite na položku Windows Update (Aktualizácia) , kliknite na položku View installed updates(Zobraziť nainštalované aktualizácie) apotom vyberte možnosť v zozname aktualizácií. |
|
Informácie o súboroch |
|
|
Overenie kľúča databázy Registry |
Poznámka: Kľúč databázy Registry neexistuje na overenie prítomnosti tejto aktualizácie. |
Windows 8 referenčná tabuľka (všetky vydania)
Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o aktualizácii zabezpečenia pre tento softvér.
|
Názov súboru aktualizácie zabezpečenia |
Pre všetky podporované 32-bitové vydania balíka Windows 8.1: |
|
Pre všetky podporované vydania verzie x64 verzie Windows 8.1: |
|
|
Prepínače inštalácie |
|
|
Požiadavka na reštartovanie |
V niektorých prípadoch táto aktualizácia nevyžaduje reštartovanie systému. Ak sa požadované súbory používajú, táto aktualizácia bude vyžadovať reštartovanie systému. Ak sa vyskytne toto správanie, zobrazí sa hlásenie, ktoré vám odporúča reštartovať systém. |
|
Informácie o odstránení |
Ak chcete odinštalovať aktualizáciu nainštalovanú spoločnosťou WUSA, použite prepínač /Uninstall setup (Nastavenie odinštalovania) alebo kliknite na položku Ovládací panel,kliknite na položku System and Security(Systém a zabezpečenie), kliknite na položku Windows Update (Aktualizácia), kliknite na položku Installed updates (Nainštalované aktualizácie) v časti See also(Pozrite tiež) apotom vyberte možnosť v zozname aktualizácií. |
|
Informácie o súboroch |
|
|
Overenie kľúča databázy Registry |
Poznámka: Kľúč databázy Registry neexistuje na overenie prítomnosti tejto aktualizácie. |
Windows Referenčná tabuľka servera 2012 Windows Server 2012 R2 (všetky vydania)
Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o aktualizácii zabezpečenia pre tento softvér.
|
Názov súboru aktualizácie zabezpečenia |
Pre všetky podporované vydania Windows Server 2012: |
|
Pre všetky podporované vydania Windows Server 2012 R2: |
|
|
Prepínače inštalácie |
|
|
Požiadavka na reštartovanie |
V niektorých prípadoch táto aktualizácia nevyžaduje reštartovanie systému. Ak sa požadované súbory používajú, táto aktualizácia bude vyžadovať reštartovanie systému. Ak sa vyskytne toto správanie, zobrazí sa hlásenie, ktoré vám odporúča reštartovať systém. |
|
Informácie o odstránení |
Ak chcete odinštalovať aktualizáciu nainštalovanú spoločnosťou WUSA, použite prepínač /Uninstall setup (Nastavenie odinštalovania) alebo kliknite na položku Ovládací panel,kliknite na položku System and Security(Systém a zabezpečenie), kliknite na položku Windows Update (Aktualizácia), kliknite na položku Installed updates (Nainštalované aktualizácie) v časti See also(Pozrite tiež) apotom vyberte možnosť v zozname aktualizácií. |
|
Informácie o súboroch |
|
|
Overenie kľúča databázy Registry |
Poznámka: Kľúč databázy Registry neexistuje na overenie prítomnosti tejto aktualizácie. |
Windows RT 8.1 (všetky vydania) – referenčná tabuľka
Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o aktualizácii zabezpečenia pre tento softvér.
|
Nasadenie |
Táto aktualizácia je k dispozícii prostredníctvom Windows Aktualizovať. |
|
Požiadavka na reštartovanie |
V niektorých prípadoch táto aktualizácia nevyžaduje reštartovanie systému. Ak sa požadované súbory používajú, táto aktualizácia bude vyžadovať reštartovanie systému. Ak sa vyskytne toto správanie, zobrazí sa hlásenie, ktoré vám odporúča reštartovať systém. |
|
Informácie o odstránení |
Kliknite na položku Ovládací panel, kliknite na položku Systém a zabezpečenie, kliknite na položku Windows Aktualizovať a potom v časti Pozrite tiež kliknite na položku Nainštalované aktualizácie a vyberte možnosť zo zoznamu aktualizácií. |
|
Informácie o súbore |
Windows 10 referenčnú tabuľku (všetky vydania)
Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o aktualizácii zabezpečenia pre tento softvér.
|
Názov súboru aktualizácie zabezpečenia |
Pre všetky podporované 32-bitové verzie Windows 10: |
|
Pre všetky podporované vydania s procesorom typu x64 Windows 10: |
|
|
Pre všetky podporované 32-bitové vydania balíka Windows 10 verzie 1511: |
|
|
Pre všetky podporované vydania verzie x64 verzie Windows 10 1511: |
|
|
Prepínače inštalácie |
|
|
Požiadavka na reštartovanie |
V niektorých prípadoch táto aktualizácia nevyžaduje reštartovanie systému. Ak sa požadované súbory používajú, táto aktualizácia bude vyžadovať reštartovanie systému. Ak sa vyskytne toto správanie, zobrazí sa hlásenie, ktoré vám odporúča reštartovať systém. |
|
Informácie o odstránení |
Ak chcete odinštalovať aktualizáciu nainštalovanú spoločnosťou WUSA, použite prepínač /Uninstall setup (Nastavenie odinštalovania) alebo kliknite na položku Ovládací panel,kliknite na položku System and Security(Systém a zabezpečenie), kliknite na položku Windows Update (Aktualizácia), kliknite na položku Installed updates (Nainštalované aktualizácie) v časti See also(Pozrite tiež) apotom vyberte možnosť v zozname aktualizácií. |
|
Informácie o súboroch |
Pozrite si článok vedomostnej databázy Microsoft 3163912 |
|
Overenie kľúča databázy Registry |
Poznámka: Kľúč databázy Registry neexistuje na overenie prítomnosti tejto aktualizácie. |
Pomocník pri inštalácii aktualizácií: Podpora služby Microsoft Update
Riešenia zabezpečenia pre odborníkov v oblasti IT: Riešenie problémov so zabezpečením na lokalite TechNet a podpora
Pomoc na ochranu počítača Windows pred vírusmi a malvérom: Centrum pre riešenie vírusov a zabezpečenie
Lokálna podpora podľa krajiny: Medzinárodná podpora
