Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Na klientskom počítači, používate program Outlook 2007 alebo Outlook 2010 a Office Communicator 2007.
-
Registrácii tretej strany poskytovateľa služieb TAPI na klientskom počítači.
V takomto prípade pri pokuse o použitie funkcie volanie kontaktu v programe Outlook 2007 alebo Outlook 2010, Office Communicator 2007 hlas okno konverzácie sa neočakávane otvorí a pokúsi vytočiť namiesto registrovaného programu tretej strany.
Riešenie
Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany zálohujte databázu Registry pred úpravou. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows
Outlook 2007
Volať TAPI z programu Outlook 2007 na klientskom počítači so systémom Office Communicator 2007, nainštalujte rýchlu opravu súhrnnej 959642 a potom nastavte TAPIOVERRIDE databázy Registry umožniť rýchlu opravu.
-
Nainštalujte rýchlu opravu súhrnnej 959642.Ďalšie informácie nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na príslušné číslo článku:
959642 Popis opravy hotfix pre program Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16. decembra 2008
-
Nastaviť TAPIOVERRIDE databázy Registry umožniť rýchlu opravu.
-
Spustite Editor databázy Registry.
-
V systéme Windows Vista alebo Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart
-
V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, do poľa Otvoriť zadajte reťazec regedit a kliknite na tlačidlo OK.
-
-
Vyhľadajte a kliknite na nasledujúci podkľúč databázy registry:
Integrácia HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call
Poznámka: V systéme Windows 7 64-bit je cesta kľúča databázy registry:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call integrácie
-
V ponuke Úpravy ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
-
Zadajte TAPIOVERRIDEa stlačte kláves ENTER.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na TAPIOVERRIDEa kliknite na položku Upraviť.
-
Do poľa Údaj hodnoty zadajte hodnotu 1 a kliknite na tlačidlo OK.
-
V ponuke Súbor kliknite na položku Skončiť a zatvorte Editor databázy Registry.
-
Outlook 2010
Uskutočnenie hovoru TAPI z programu Outlook 2010 na klientskom počítači so systémom Office Communicator 2007, nastaviť TAPIOVERRIDE položka databázy registry umožniť rýchlu opravu.
-
Nastaviť TAPIOVERRIDE databázy Registry umožniť rýchlu opravu.
-
-
Spustite Editor databázy Registry.
-
V systéme Windows Vista alebo Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart
-
V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, do poľa Otvoriť zadajte reťazec regedit a kliknite na tlačidlo OK.
-
-
Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry a kliknite naň:
Integrácia KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\CallPoznámka: V systéme Windows 7 64-bit je cesta kľúča databázy registry:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call integrácie
-
V ponuke úpravy ukážte na novéa kliknite na tlačidlo Hodnota DWORD.
-
Zadajte TAPIOVERRIDEa stlačte kláves ENTER.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na TAPIOVERRIDEa kliknite na položku Upraviť.
-
Do poľa údaj hodnoty zadajte hodnotu 1a kliknite na tlačidlo OK.
-
V ponuke súbor kliknite na položku zatvorte Editor databázy Registry.
-
