Nastavenie nereaguje pri inštalácii balíka Office 2010 alebo súvisiacich aktualizáciách

Príznaky

Pri pokuse o inštaláciu balíka Microsoft Office 2010 alebo súvisiacich aktualizáciách, nastavenie nereaguje. Okrem toho sa inštalácia nedokončí.

Príčina

Tento problém sa môže vyskytnúť kvôli zaraďovacia služba tlače.

Alternatívne riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, dočasne zakážte službu zaraďovača tlače, skúste inštaláciu balíka Office 2010 alebo súvisiacich aktualizáciách, a potom reštartujte službu. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

1. Konzole služby programu.

   • Windows 8

     1. Potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky a ťuknite na položku vyhľadávanie. Alebo ak používate myš, ukážte do pravého dolného rohu obrazovky a kliknite na tlačidlo Hľadať.

     2. Typ services.msc z domovskej obrazovky a ťuknite alebo kliknite v zozname výsledkov.

   • Windows 7, Windows Vista a Windows XP

     • Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte services.msca kliknite na tlačidlo OK.

2. Prezrite si zoznam služieb, nájsť Zaraďovača tlačea otvoriť.

3. Ťuknite alebo kliknite na tlačidlo zastaviť, a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo OK.

4. Skúste znova nainštalovať balík Office 2010 alebo súvisiacich aktualizáciách.

5. Ako Office 2010 alebo súvisiacich aktualizáciách sú nainštalované v počítači, prejdite späť do zoznamu služieb a otvorenie Zaraďovača tlače.

6. Ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Štart, a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo OK.

Poznámka: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak máte tlačiareň HP Officejet 4500.