Príznaky
Ak súbory cookie tretej strany sú blokované nastavenia zabezpečenia prehľadávača, keď sa pokúsite pripojiť k spoločnosti Microsoft sociálne zapojenie Zobraziť alebo konfigurovať sociálne podrobné kontroly Microsoft CRM 2013, Microsoft CRM 2015 alebo Microsoft CRM Online, môže sa zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
Problémy s pripojením:
Ľutujeme. Nemôžeme pripojiť Microsoft sociálne zapojenie teraz, pretože je to alebo nereaguje alebo sa vyskytol problém s konfiguráciou. Obráťte sa na správcu systému.
Príčina
1. Tento problém sa vyskytuje, ak všetky domény, ktoré sa pripojí k sociálne zapojenie nie je v zozname povolené domény
2. Tento problém sa vyskytuje, pretože cookies tretích strán čo systému Microsoft Dynamics CRM používa na pripojenie na servery Microsoft sociálne zapojenie pri žiadosti o informácie, ako vyhľadať témy alebo vizuálne. Prehľadávač poskytuje rôzne nastavenie spracovať súbory cookie, ktoré sú nastavené pre dané zariadenie.
Riešenie
1. Ak chcete odstrániť tento problém, musíte pridať Dynamics CRM URL do zoznamu povolených domény v Microsoft sociálne zapojenie.
a. prístup Microsoft sociálne zapojenie
b., prejdite na nastavenia.
c. kliknite na "Povolené domény"
d. Pridajte adresu URL organizácie CRM * pre systému CRM Online pridávať https://*.dynamics.com
2. Ak chcete odstrániť tento problém, môžete zmeniť nastavenie prehľadávača na povolenie súborov cookie tretej strany.
Program Internet Explorer
Získate Nástroje, kliknite na položku Možnosti siete Interneta vyberte súkromie.
Firefox
Prejdite na Nastavenie, kliknite na položku Rozšírenéa vyberte ochranyObsahunastavenia.
Google Chrome
Získate kliknutím na Nastavenieochrany osobných údajov, začiarknite políčko vedľa nastavovať a nastaviť vždyakceptovať cookies tretích strán .
