Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Môžete nakonfigurovať adresu externé webové služby a adresu servera Audio/Video Edge v prostredí Microsoft Lync Server 2010.
-
DNS server nemôže vyriešiť adresu externých webových služieb alebo adresa servera Edge Audio a Video.
-
Automatického konfiguračného skriptu servera proxy umožňuje nakonfigurovať nastavenie servera proxy v programe Windows Internet Explorer.
-
Spustiť Microsoft Lync Web App a zdieľaní aplikácie alebo ploche.
V tomto prípade nie je možné zdieľať aplikácie alebo desktop.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože Lync Web App sa nemôže pripojiť na server Audio/Video Edge prostredníctvom servera proxy. Toto správanie sa vyskytuje, keď program Internet Explorer je nakonfigurovaný na zisťovanie nastavenia servera proxy pomocou konfiguračného skriptu.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu kumulatívnu aktualizáciu:
2670534 Popis kumulatívnej aktualizácie pre webové súčasti servera Lync Server 2010: február 2012 Po nainštalovaní aktualizácie používate jeden z nasledujúcich postupov na vyriešenie problému.
Metóda 1
-
Na klientskom počítači, otvorte okno Možnosti siete Internet,a potom Vymazať históriu prehľadávaniana kartu Všeobecné .
-
Odstráňte všetky XAP súbory v nasledujúcom priečinku:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
-
Zatvorte všetky okná programu Internet Explorer.
-
Odinštalujte Microsoft Lync Web App plug-in programova funkcií.
-
Spustite Lync Web App a zdieľaní aplikácie alebo ploche.
-
Nainštalovať plugin, keď stránka výzvou.
Metóda 2
Na server Lync Server 2010 Front-End, postupujte nasledovne:
-
Otvorte súbor ReachAppShPluginProperties.xml v nasledovnom priečinku:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
-
Zmeniť < MinSupportedBuildVersion value = "4.0.7457.0" / > na < MinSupportedBuildVersion hodnota = "4.0.7577.380" / >.
-
Otvorte súbor ReachAppShPluginProperties.xml v nasledovnom priečinku:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
-
Zmeniť < MinSupportedBuildVersion value = "4.0.7457.0" / > na < MinSupportedBuildVersion hodnota = "4.0.7577.380" / >.
Postupujte nasledovne na klientskych počítačoch:
-
Otvorte Možnosti siete Internet a históriu prehľadávania na karte Všeobecné .
-
Odstráňte všetky XAP súbory v nasledujúcom priečinku:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
-
Pri nasledujúcom spustení Lync Web App na klientskom počítači, stránka vyzve upgrade plugin.
Alternatívne riešenie
Tento problém obísť, manuálne konfigurovať nastavenia servera proxy programu Internet Explorer.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o funkciách Lync Web App nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Všeobecné informácie o funkciách Lync Web AppĎalšie informácie o používaní automatickej konfigurácie, automatický a funkcie Automatické zisťovanie v programe Internet Explorer, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
