Príznaky
Pri pokuse o spustenie toku pracovnej plochy vo vnútri toku sa môže zobraziť niektorá z týchto dvoch chýb:
"Verzia pripojenia je príliš stará, aktualizujte alebo vytvorte nové pripojenie k tejto bráne"
Alebo
Aktualizujte počítačovú aplikáciu Power automatizovať : na spustenie tohto toku pracovnej plochy budete potrebovať najnovšiu verziu."
Chyba sa zobrazuje v zobrazení monitora v podrobnostiach spustenia toku obsahujúceho tok pracovnej plochy (v zobrazení podrobností sa nezobrazí v zobrazení podrobností pre priebeh toku pracovnej plochy).
Poznámka Ak používate počítač s iným jazykom ako angličtina, táto chyba sa môže skrývať za všeobecnou chybou "502 – Bad Gateway". Ak sa vám zobrazuje táto chyba, odporúča sa prejsť na časť overenie krokov uvedených nižšie, aby ste zaistili, či sa problém týka.
Overenie problému
Staršia verzia pripojenia znamená, že pripojenie bolo vytvorené pred 3/6/2020 a je spustené na základe poslednej verzie inštalačného počítača služby Power automatizovať. nainštalovaná verzia balíka Power automatizovať pracovnú plochu je väčšia alebo rovná 0.5.301.20063.
Naopak, ak sa zobrazí chybové hlásenie "aktualizujte počítačovú aplikáciu Power automatizovať", znamená to, že vaša verzia služby Power automatizuje počítač je pre dané pripojenie príliš stará. Číslo verzie aplikácie môžete overiť tak, že prejdete na položky Pridať alebo odstrániť programy, vyhľadávate pracovnú plochu Power automatizovať a kliknete na ňu. Mal by byť nižší ako 0.5.301.20063.
Riešenie krokov
-
Ak je pripojenie príliš staré, musíte vytvoriť nové pripojenie. Aktuálne pripojenie môžete upraviť aj v prípade, že sa používa vo viacerých tokoch. Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné prejsť na zobrazenie pripojenia v internetovom portáli Power automatiz.
-
Ak je balík Power automatizovať počítačovým balíkom v počítači príliš starý, budete musieť nainštalovať najnovšiu verziu inštalačného programu Power automatizovať počítač z webovej lokality Power automatizovať.
Po inštalácii novej služby môže byť dobré reštartovať bránu, aby sa predišlo možným vedľajším účinkom.
