Príznaky
Používateľ nakonfiguruje nový profil programu Microsoft Outlook pomocou e-mailovú adresu, podobné nasledujúcemu:
con.user@xyz.onmicrosoft.com
V takomto prípade vráti chybové hlásenie:
Microsoft Outlook sa nedá spustiť. Nedá sa otvoriť okno programu outlook. Súbor priečinkov sa nedá otvoriť. Neznáma chyba.
Príčina
Program Outlook používa e-mailovú adresu ako názov súboru s údajmi, ako con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. Však "con" je jedným z MS-DOS zariadenie ovládač názvy. Systém Windows neumožňuje používať systém MS-DOS zariadenie ovládač názov pri vytváraní súboru. Nasleduje zoznam názvov ovládačov systému MS-DOS:
|
meno |
Funkcia |
|---|---|
|
KON |
Klávesnica a displej |
|
PRN |
Systém zoznam zariadení, zvyčajne paralelný port |
|
AUX |
Pomocné zariadenia, zvyčajne sériový port |
|
CLOCK$ |
Systémové hodiny v reálnom čase |
|
NUL |
Bitová košom zariadenia |
|
A:-Z: |
Písmená jednotiek |
|
COM1 |
Prvý sériový port |
|
LPT1 |
Prvý paralelný port |
|
LPT2 |
Druhý paralelný port |
|
LPT3 |
Tretia paralelný port |
|
COM2 |
Druhý sériový port |
|
COM3 |
Tretia sériový port |
|
COM4 |
Štvrtá sériový port |
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov.
Metóda 1: Zmeniť e-mailovú adresu príslušného poštovej schránky na strane servera
Metóda 2: Zmeniť názov súboru s údajmi v profile programu Outlook
Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Ukončite program Outlook.
-
V ovládacom paneli otvoriť položku pošty a kliknite na tlačidlo E-mailové kontá.
-
Kliknite na položku zmeniť, a potom kliknite na Ďalšie nastavenia.
-
Na karte Spresnenie kliknite na Nastavenie údajového súboru programu Outlook.
-
Vyberte názov súboru odstráňte interval (.) konektory alebo kon predponu. Napríklad ak je názov súboru aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com-AUX.user.ost, zmeňte ju na auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com-auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com-AUX.user.ost.
-
Kliknite na tlačidlo OK.
-
Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, kliknite na tlačidlo Áno.
-
Kliknite na tlačidlo OK.
-
V okne Zmena konta, kliknite na tlačidlo ďaleja kliknite na tlačidlo Dokončiť.
Program Outlook sa začne správne.
