Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Môžete vytvoriť poštovú schránku používateľa, ktorý sa bude používať mobilné zariadenie pripojiť k poštovej schránke.
-
Prístup k poštovej schránke pomocou programu Outlook na webe (OWA) a partnerstvo zariadenia (napríklad synchronizovať s mobilným zariadením) potvrďte, že protokol Exchange ActiveSync funguje podľa očakávania.
-
Premiestnení používateľa do inej organizačnej jednotky (OU) v Active Directory Users and Computers.
-
Používateľ prihlási do poštovej schránky pomocou OWA.
-
Používateľ sa pokúša odstrániť mobilného zariadenia pomocou OWA > Možnosti > telefón > mobilné zariadenia.
V tejto situácii, používateľovi sa zobrazí chybové hlásenie podobné nasledujúcemu:
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/názov_zariadenia sa nenašiel. Skontrolujte, či ste ho zadali správne."
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože informácie, ktoré vráti cmdlet Get-MobileDeviceStatistics nezodpovedá už po zmene v služby Active Directory. , Rutiny cmdlet Remove-MobileDevice preto požiadavku na odstránenie pomocou nesprávne údaje.
Riešenie
Tento problém, nainštalujte Kumulatívna aktualizácia 9 Exchange Server 2016 alebo novší kumulatívnej aktualizácie programu Exchange Server 2016.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Ďalšie informácie o terminológii , spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru od.
