Vzťahuje sa na
Windows 11 version 24H2, all editions

Pôvodný dátum publikovania: 18. novembra 2024

IDENTIFIKÁCIA DATABÁZY KB: 5049177

Príznaky

Pri používaní externého zvukového systému DAC (digital audio converter USB) sa môže úroveň zvuku zvýšiť na 100 percent. Tento problém bol hlásený nastať v herných systémoch Windows, keď jeden alebo viac z nasledujúcich podmienok sú pravdivé:

  • Používate digitálny audio konvertor Creative Sound BlasterX G6 USB (DAC).

  • Váš herný systém funguje Windows 11 verzie 24H2.

  • Manuálne nastavte svoj herný systém do režimu spánku a potom manuálne zobudíte systém zo spánku.

  • Pripojíte a potom okamžite odpojíte externý zvukový systém z herného systému Windows.

  • Upravíte hlasitosť externého zvukového systému a potom okamžite odpojíte externý zvukový systém od herného systému Windows.

Poznámka: Neexistujú žiadne chybové hlásenia ani iné identifikačné faktory iné ako hlasitosť zvuku sa náhle zvýši na 100 percent.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje z dôvodu problému s časovaním v službe AudioEndpointBuilder.

Stav

Pracujeme na riešení a poskytneme vám ďalšie informácie, keď budú k dispozícii.

Odkazy

​​​​​​​​​​​​​​Informácie tretích strán – vyhlásenie

Produkty tretích strán uvedené v tomto článku vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Neposkytujeme žiadnu záruku, či už vyjadrenú alebo predpokladanú, na výkonnosť alebo spoľahlivosť týchto produktov.

Poskytujeme kontaktné informácie tretích strán, ktoré vám pomôžu nájsť technickej podporu. Tieto kontaktné informácie môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Nezaručujeme presnosť kontaktných informácií tretej strany.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.