Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Služby Active Directory Domain Services úlohu je nainštalovaný na radiči domény so systémom Windows Server 2008 R2.
-
Jeden alebo viaceré teaming rozhrania siete sú nainštalované na radiči domény.
-
Spustíte nástroj Diagnostika radič domény (Dcdiag.exe) príkazového riadka na radiči domény so systémom Windows Server 2008 R2 alebo v počítači so systémom Windows 7.
V takomto prípade zlyhá pri spustení nástroja Dcdiag.exe teste. Okrem toho sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie Dcdiag.exe nástroj výstup:
Testovanie servera: <lokality> \ <DCNAME>
Spustenie testu: pripojenie
* Active Directory LDAP služby Kontrola
Správa 0x621 sa nenašiel.
Chybové hlásenie zobrazilo počas kontroly LDAP a RPC. Skontrolujte nastavenie brány firewall.
... <Názov DC> zlyhal test pripojenia
Poznámka:
-
V niektorých prípadoch chybové hlásenie bez kódu chyby 0x621.
-
Tento problém sa vyskytuje, ak spustíte nástroj Dcdiag.exe na serveri so systémom Windows Server 2008 R2 alebo v počítači so systémom Windows 7.
-
Nástroj Dcdiag.exe výstupy kód chyby 0x621 nesprávne ako chybové hlásenie:
Správa 0x621 sa nenašiel.
Očakávané chybové hlásenie je nasledovná:
IPV4 aj IPV6 kanály sú vypnuté na všetky karty lokálneho servera. Preto žiadne pripojenie k serveru.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože nástroj Dcdiag.exe nepoužíva spoľahlivou metódou, skontrolujte, či sieťové pripojenie je fyzické rozhranie na počítači so systémom Windows Server 2008 R2. Po nainštalovaní teaming sieťového rozhrania nástroj nesprávne zistí, že nie je rozhranie fyzickej siete a potom výstup nástroja kód chyby 0x621.
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť počítač jeden z nasledujúcich operačných systémov Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Okrem toho sa v počítači musí byť nainštalovaný nástroj Dcdiag.exe
Informácie o reštartovaní
Po použití tejto rýchlej opravy nie je potrebné reštartovať počítač.
Informácie o súboroch
Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládacom paneli.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1 458 |
|
Dátum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
737 |
|
Dátum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2 581 |
|
Dátum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
05:33 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
|
Názov súboru |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
741 |
|
Dátum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,585 |
|
Dátum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
06:49 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,998 |
|
Dátum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Alternatívne riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, spustite nástroj Dcdiag.exe v príkazovom riadku vzdialeného počítača pomocou použitia parameter /s na radič domény so systémom Windows Server 2008 R2.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Ďalšie informácie o nástroji Dcdiag.exe, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
