Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu. Spustíte 32-bitovú aplikáciu v počítači so 64-bitovú verziu systému Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2. Máte staršie Hewlett Packard (HP) nainštalovaný ovládač tlačiarne. V takomto prípade môže zlyhať ovládač tlačiarne. Položky sa okrem toho zapíše zostavy Windows Error Reporting (WER), ktorý odkazuje na ovládač HP môžu spôsobiť zlyhanie.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje pri EnablePDEV metódy a DisablePDEV iného vlákna procesu Splwow64.exe.
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Je však určená iba na vyriešenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Použite ju iba v počítačoch s týmto konkrétnym problémom. Môže, že táto rýchla oprava bude ďalej testovaná. Ak vám nespôsobuje tento problém, odporúčame vám počkať na ďalší balík service pack, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.
Ak chcete tento problém vyriešiť okamžite, obráťte sa na služby technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísiel služby podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a informácie o poplatkoch za poskytnutie technickej podpory nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: V niektorých zvláštnych prípadoch sa môžu zrušiť poplatky za telefonickú podporu, ak pracovník služieb technickej podpory spoločnosti Microsoft usúdi, že daný problém sa vyrieši nainštalovaním určitej aktualizácie. Ďalšie otázky a žiadosti o technickú podporu, ktoré sa netýkajú tejto špecifickej aktualizácie, podliehajú bežným sadzbám za poskytovanie technickej podpory.
Požiadavky
Neexistujú žiadne požiadavky na inštaláciu tejto rýchlej opravy.
Informácie o reštartovaní
Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o súboroch
Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládacom paneli.
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
67,584 |
21-Jan-2010 |
07:31 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom Itanium
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
160,768 |
21-Jan-2010 |
06:09 |
Ďalšie poznámky
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne. Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú kľúčové pre zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia (atribúty nie uvedené) sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
717 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
715 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,644 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
08:07 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2 055 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,059 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,166 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,846 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:23 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom Itanium
|
Názov súboru |
Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1 072 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,643 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:59 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2 072 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,462 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
17:45 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
--- |
|
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,846 |
|
Dátum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:23 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.
