Nie ste si istí, či je právo opraviť? Pridali sme tento problém na našich výpis pamäte diagnostický ktoré potvrdiť.
Príznaky
Funkciu selektívneho vypínania USB v počítači so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2. Potom počítač prestane reagovať, keď jeden alebo viacero nasledujúcich podmienok:
-
Počítač do stavu spánku alebo dlhodobého spánku.
-
Niektoré zariadenia USB prepne z nečinnosti, po uplynutí určitej doby nečinnosti.
Poznámka: Reštartovaním počítača na odstránenie tohto problému.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, keď pripojené zariadenie USB pokračuje od stavu selektívneho vypínania USB a USB rozbočovač nesprávne hlási, že odpojenie zariadenia z rozbočovača USB portu. Táto správa nesprávny stav môže byť spôsobený chybu hardvéru rozbočovač USB alebo pripojené zariadenie USB. Potom ovládač Microsoft USB hub (Usbhub.sys) nesprávne sa pokúsi získať spinlock už získané v rovnakej konverzácii. Toto spôsobí zablokovanie režimu jadra. Preto, počítač prestane reagovať.
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Táto rýchla oprava možno použiť na počítačoch so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2.
Požiadavka na reštartovanie
Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť niektorú z rýchlych opráv v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Informácie o súboroch
Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládacom paneli.
Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú
uvedené
. Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú kľúčové pre zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia (atribúty nie uvedené) sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20 480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51 200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom Itanium
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
64 000 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Po použití tejto rýchlej opravy sa nevyskytne problém popísaný v časti "Príznaky". Však môžu vyskytnúť nasledujúce problémy:
-
Pripojené zariadenie USB pokračuje od stavu selektívneho vypínania USB, keď je počítač. Potom systém Windows môže správa odpojenie zariadenia USB z počítača, alebo či zariadenie USB je pripojené k počítaču. Okrem toho príslušné zariadenie USB nereaguje na niekoľko sekúnd menej ako minútu.
-
Pri pokuse počítača do stavu spánku alebo dlhodobého spánku, neexistuje žiadne viditeľné označenie odpojenie pripojené zariadenie USB. Po prepnutí počítača z režimu spánku alebo dlhodobého spánku stav, Windows hlási, že zariadenie USB je odpojený od a pripojené k počítaču.
Tento problém obísť, zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie na úsporu energie pre zariadenie USB alebo koreňový rozbočovač USB:
-
Kliknite na tlačidlo Štart, do poľa Vyhľadať zadajte výraz Správca zariadení a stlačte kláves ENTER.
Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo a kliknite na tlačidlo pokračovať. -
V ponuke Zobraziť kliknite na položku podľa pripojenia.
-
Uzol ACPI , rozbaľte Systémové kompatibilný s technológiou ACPI, a potom rozbaľte zbernice PCI.
-
Zobrazia sa niekoľko radiče.
-
Uzol každý USB universal hostiteľský radič a potom rozbaľte položku postupné poduzlov, kým nenájdete názov zariadenia USB.
-
Pri vyhľadaní príslušného zariadenia, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a kliknite na položku Vlastnosti.
-
Ak Správa napájania kartu, kliknite na kartu Správa napájania a zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie na úsporu energie a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Ak neexistuje žiadna Správa napájania kartu, kliknite na tlačidlo Zrušiť, dvakrát kliknite na koreňový rozbočovač USB priradený, kliknite na kartu Správa napájania , zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie na úsporu energie , potom kliknite na tlačidlo OK.
Poznámka: Môžete mať viacero pripojené zariadenie USB alebo rozbočovača USB. Môžete použiť tieto kroky pre každé zariadenie USB alebo koreňový rozbočovač USB zasa zistiť, ktorý spôsobuje problémy. Ak sa problém nevyskytne po použití týchto krokov zariadenie alebo koreňový rozbočovač USB, potom sa tieto zariadenia alebo koreňový rozbočovač USB spôsobuje problém.
Ďalšie informácie o Selektívneho vypínania USB, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspxĎalšie informácie o systéme spánok, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
2,527 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
2,527 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
1 714 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
2,840 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:13 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
5,540 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:13 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 a Windows 7 x64
|
Názov súboru |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
2,844 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:15 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
5,544 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:15 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
2,541 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
2,541 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
1.724 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom Itanium
|
Názov súboru |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
2,842 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
5,542 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
2,534 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Verzia súboru |
|
|
Veľkosť súboru |
1,444 |
|
Dátum (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Čas (UTC) |
22:11 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
