Príznaky
Predpokladajme, že vyberiete možnosť zobrazenia ukazovateľ cesty v dialógovom okne Vlastnosti myši v počítači so systémom Windows 8, Windows RT alebo Windows Server 2012. Po reštartovaní, vypnite alebo odhláste sa z počítača, počítač môže zlyhať.Poznámka: Tento problém sa zvyčajne vyskytuje pri použití dotykovej obrazovky.Nasledovný obrázok zobrazuje možnosť zobrazenie stopy ukazovateľa .
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože ovládač Win32k.sys pretekaním pamäte relácie.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2862768. Ďalšie informácie o možnostiach získania táto súhrnná aktualizácia, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 súhrnná aktualizácia: augusta 2013
Ďalšie informácie
Nasledujúce zásobníka vzniká, keď sa vyskytne tento problém:
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51 fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2 fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6 fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158 fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162 fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ] fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7 fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
