Úvod
Poľské ministerstvo financií zaviedlo aktualizovanú verziu JPK štruktúra faktúr – JPK_FA (3), ktorá nadobúda účinnosť od 2. 2019. Aktualizovaná schéma JPK_FA (3) je uverejnená na webovej stránke ministerstva financií.
Prehľad
Verzia 3 schémy JPK_FA prináša tieto zmeny:
Zmeny v časti "Naglowek" v zostave
Čo sa zmenila |
Popis zmeny |
---|---|
<Prvok>KodFormularza , atribút KodSystemowy |
Hodnota sa zmenila na "JPK_FA (3)". |
<prvok WariantFormularza> |
Hodnota sa zmenila na 3. |
prvky><DataOd> a <DataDo |
Typ bol zmenený z "etd:TData" na "tns:TData". |
<prvok>DomyślnyKodWaluty |
Tento prvok bol odstránený. |
<prvok>KodUrzedu |
Pridal sa nasledujúci popis: " Kod urzędu skarbowego, właściwy dla podatnika przekazującego JPK_FA " ("Kód daňového orgánu príslušného pre daňový poplatník, ktorý predloží JPK_FA") |
Zmeny v časti "Podmiot1" správy
Čo sa zmenila |
Popis zmeny |
---|---|
<prvok>IdentyfikatorPodmiotu |
Typ bol zmenený z "etd:TidentyfikatorOsobyNiefizycznej" na "etd:TIdentyfikatorOsobyNiefizycznej1". |
prvok><AdresPodmiotu |
Typ bol zmenený z "etd:TadresPolski" na "etd:TAdresPolski1". |
prvok><AdresPodmiotu2 |
Tento nový prvok nového "etd:TadresZagraniczny" typ bol pridaný. Tento prvok musí byť hlásený namiesto <AdresPodmiotu> daňovník, ktorý predloží JPK_FA, sa nachádza mimo Poľska. |
Zmeny v časti "Faktura" v zostave
Čo sa zmenila |
Popis zmeny |
---|---|
Atribút Typ |
Tento atribút je zo zostavy vylúčený. |
prvok<Faktura> |
Popis bol zmenený: " Wartości sprzedaży aj kwoty podatku wypełnia się w walucie, w której wystawiono fakturę, z wyjątkiem pól, w których kwoty podatku zostały przeliczone zgodnie z art. 31a w związku z art. 106e ust. 11 ustawy ” ("Predajná cena a čiastka dane sú vyplnené v mene, v ktorej je faktúra vystavená, s výnimkou polí v v ktorom boli čiastky daní prepočítané v súlade s článkom 31A v súvislosti s článkom 106e odseku 11 zákona") |
prvok>KodWaluty< |
Tento nový prvok typu kck:currCode_Type bola pridaná. |
prvky<P_1> a <P_6> |
Typ bol zmenený z "etd:TData" na "tns:TDataT". |
<P_4B>, <P_5B>, <P_13_x>, <P_14_x>a <P_15> prvky |
Popis bol zmenený. |
<P_14_1W>, <P_14_2W>, <P_14_3W>, a <P_14_4W> prvky |
Tieto nové prvky boli pridané pre faktúry, ktoré boli vydaných v cudzích menách. Tieto prvky sú určené na súčet hodnoty čistého predaja. Sumy sa konvertujú v súlade s Článok 31a podľa článku 31a. 106e, bod 11 aktu. |
<P_14_5>Prvok |
Tento prvok je zo zostavy vylúčený. |
<P_18A> prvok |
Tento nový prvok je ukazovateľom rozdelenej platby Mechanizmus. |
<P_22> prvok |
Tento nový prvok je značkou v rámci komunikácie pre nového dopravného prostriedku. |
<P_106E_3> prvok |
Tento prvok bol zmenený z voliteľného na povinný. |
<ZALZaplata> a <ZALPodatek> prvky |
Tieto prvky sú zo zostavy vylúčené. |
prvok>NRFaZaliczkowej< |
Tento nový prvok bol pridaný do zostavy o počte predchádzajúcich zálohových faktúr. |
prvok<StawkiPodatku> |
Tento prvok je zo zostavy vylúčený. |
Zmeny v časti "FakturaWiersz" v zostave
Čo sa zmenila |
Popis zmeny |
---|---|
" Typ" Atribút |
Tento atribút je zo zostavy vylúčený. |
prvok><FaturaWiersz |
Popis bol zmenený: " Szczegółowe pozycje faktur w walucie, w której wystawiono fakturę " ("Podrobné záznamy faktúry v mene, v ktorej sa faktúra je vydaná") |
Nová sekcia "Zamowienie"
Čo sa zmenila |
Popis zmeny |
---|---|
<P_2AZ> prvok |
Tento nový prvok bol pridaný pre číslo faktúry, ktoré s objednávkou alebo zmluvou. Toto číslo faktúry je rovnaké ako číslo číslo faktúry v poli P_2A . |
<prvok wartoscZamowienia> |
Tento nový prvok bol pridaný pre hodnotu vrátane výšky dane. |
prvok><ZamowienieWiersz |
Tento nový prvok bol pridaný pre podrobné poradie alebo položky zmluvy v mene, v akej bola vystavená zálohová faktúra. |
<P_7Z> prvok |
Tento nový prvok bol pridaný pre názov (typ) tovaru alebo služby. |
<P_8AZ> prvok |
Tento nový prvok bol pridaný pre mieru objednaný tovar alebo rozsah služby. |
<P_8BZ> prvok |
Tento nový prvok bol pridaný pre množstvo objednaných tovaru alebo rozsahu poskytovania služby. |
<P_9AZ> prvok |
Tento nový prvok bol pridaný pre čistú jednotkovú cenu. |
<P_11NettoZ> prvok |
Tento nový prvok bol pridaný pre hodnotu objednané tovary alebo služby, okrem čiastky dane. |
<P_11VatZ> prvok |
Tento nový prvok bol pripočítaný k výške dane z objednané tovary alebo služby. |
<P_12Z> prvok |
Tento nový prvok bol pridaný pre sadzbu dane. |
Nová sekcia "ZamowienieCtrl"
Čo sa zmenila |
Popis zmeny |
---|---|
prvok><LiczbaZamowien |
Tento nový prvok bol pridaný pre počet objednávok alebo zmluvy v časti "Zamowienie" správy. |
prvok<WartoscZamowien> |
Tento nový prvok bol pridaný pre celkovú hodnotu stĺpec<WartoscZamowienia> v časti "Zamowienie" počas vykazovaného obdobia. |
Táto rýchla oprava poskytuje podporu zmien v zostave faktúr s DPH (faktúry SAF alebo JPK_FA) predstavené verziou 3 štandardného súboru auditu Jednolity Plik Kontrolny (JPK) – Faktury Ministerstvo financií Poľska (Ministerstwo Finansów – Krajowa Administracja Skarbowa) oznámila 29.října 2019.
Nastavenie
Príprava systému Dynamics 365 for Finance and Operations na zostavu "JPK_FA" zostava verzie "3" verzia zostavy aplikácie musí byť nasledujúce alebo vyššie:
Verzia financií a operácií |
Číslo zostavy |
10.0.6 |
10.0.234.30021 |
10.0.7 |
10.0.283.20017 |
10.0.8 |
10.0.319.10013 |
10.0.9 |
10.0.375.0 |
Importujte a používajte nasledujúce alebo novšie verzie konfigurácií elektronických zostáv:
Er názov konfigurácie |
Typ konfigurácie |
Verzia |
Štandardné Súbor auditu (SAF-T) |
Model |
48 |
Štandardné Priradenie modelu súboru auditu |
Priradenie modelu |
48.105 |
Saf Poľsko |
Rodič formát (export) |
48.36 |
Dph Faktúry (PL) |
Formát (exportuje sa) |
48.36.58 |
Ďalšie informácie o tom, ako stiahnuť konfigurácie ER z Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS), pozrite si tému Stiahnutie konfigurácií elektronických zostáv zo služieb životného cyklu.
Poznámka: Po konfigurácii ER z predchádzajúca tabuľka sa importuje, nastavte možnosť Predvolené pre priradenie modelu na možnosť Áno pre nasledujúcu konfiguráciu:
-
Štandardné priradenie modelu súboru auditu
Definujte parametre špecifické pre aplikáciu pre novú verziu (48.36.58) faktúr DPH (PL). Otvoriť konfigurácie > parametrešpecifické pre aplikáciu > nastavenie hlavného Ponuke:
Na ľavej strane vyberte verziu 48.36.58 strane stránky s parametrami špecifickými pre aplikáciu a nastavením pre túto verziu hodnoty pre každé vyhľadávanie v zozname napravo:
Meno |
Krátke description En. |
Krátke description Pl. |
Popis / kontrol En. |
Popis / kontrol Pl. |
TaxFree_LOOKUP |
Bez dane |
Bez dane |
Nezdaniteľné transakcie na dodanie tovaru a služieb mimo krajiny; Oslobodené daňového základu. |
Niepodlegające opodatkowaniu-transakcje dostawy towarów oraz świadczenia usług poza terytorium kraju; zwolnione z opodatkowania. |
TaxExemptReason_LOOKUP
|
Daňové dôvod výnimky |
Przyczyna lub podstawa zwolnienia z podatku lub jego zmniejszenia |
V časti v prípade dodania tovaru alebo poskytovania služieb oslobodených od dane podľa k umeniu. 43 odsek 1, čl. 1 a 9 alebo ustanovenia vydané na základom umenia. 82 odsek 3 |
W przypadku dostawy towarów lub świadczenia usług zwolnionych od podatku na podstawie art. 43 ust. 1, umenie. 113 ust. 1 i 9 albo przepisów wydanych na podstawie art. 82 ust. 3 |
ItemType_LOOKUP |
Typ Položku |
Rodzaj przedmiotu |
Dodávky použitého tovaru, umeleckých diel, zberateľských predmetov a starožitností, za ktoré základ dane je tvorili v súlade s článkom 20 ods. 120 odsek 4. okraj; Nové dopravné prostriedky sú predmetom Intra-Community dodávky. |
Dostawy towarów używanych, dzieł sztuki, przedmiotów kolekcjonerskich i antyków, dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża; W przypadku gdy przedmiotem wewnątrzwspólnotowej dostawy są nowe środki transportu. |
TaxFree_LOOKUP Nastavenie
Toto vyhľadávanie vo verzii 32.22.38 formátu "Faktúry s DPH (PL)". Nájsť ďalšie podrobnosti v kb #4504214.
TaxExemptReason_LOOKUP Nastavenie
Toto vyhľadávanie vo verzii 32.22.50 formátu FAKTÚRY S DPH (PL) (KB #4520771).
Vo vyhľadávaní TaxExemptReason_LOOKUP Pre nastavenie sú k dispozícii nasledujúce hodnoty:
Meno |
Popis (en) |
Popis (Pl) |
Nastavenie |
P_19A |
Ustanovenie zákona o DPH alebo úkon vydaný na základe aktu o DPH, na základe ktorého daňovník uplatňuje oslobodenie od dane. |
Należy wskazać przepis ustawy albo aktu wydanego na podstawie ustawy, na podstawie którego podatnik stosuje zwolnienie od podatku |
Zadajte "kód oslobodenia od dane" popis, ktorý bude uvedený v značke <P_19A>. Ak existuje je niekoľko takýchto kódov oslobodenia od dane, ktoré môžete pridať niekoľko riadkov. |
P_19B |
Ustanovenie smernice 2006/112/WE, ktorá od tejto dane oslobodzuje dodanie tovaru alebo takéto Služby. |
Należy wskazać przepis dyrektywy 2006/112/WE, który zwalnia od podatku taką dostawę towarów lub takie świadczenie usług |
Zadajte "kód oslobodenia od dane" popis, ktorý bude uvedený v značke <P_19B>. Ak existuje je niekoľko takýchto kódov oslobodenia od dane, ktoré môžete pridať niekoľko riadkov. |
P_19C |
Iný právny základ tovaru alebo služieb využíva výnimku. |
Należy wskazać inną podstawę prawną wskazującą na to, że dostawa towarów lub świadczenie usług korzysta ze zwolnienia |
Zadajte "kód oslobodenia od dane" popis, ktorý bude uvedený v značke <P_19C>. Ak existuje je niekoľko takýchto kódov oslobodenia od dane, ktoré môžete pridať niekoľko riadkov. |
Prázdne |
Prázdne |
Pustý rok |
Zadať *Nie je prázdne* v poli "Kód oslobodenia od dane". Táto hodnota musí byť nastavená po všetkých oslobodenie od dane Kódy. Najmenej táto hodnota musí byť povinná pre toto vyhľadávanie. |
Prázdne |
Prázdne |
Pustý rok |
Zadajte *prázdne* v Pole "Kód oslobodenia od dane". Táto hodnota musí byť posledná v zozname hodnôt. Najmenej táto hodnota musí byť povinná pre toto vyhľadávanie. |
ItemType_LOOKUP Nastavenie
Toto vyhľadávanie vo verzii 48.36.58 formátu FAKTÚRY S DPH (PL) (aktuálna kB).
Vo vyhľadávaní "ItemType_LOOKUP" pre nastavenie sú k dispozícii nasledujúce hodnoty:
Meno |
Popis (en) |
Popis (Pl) |
Nastavenie |
SecondHandGoods (SecondHandGoods) |
Dodávky o second hand tovaru, pre ktoré je základ dane v súlade s umením. 120 odsek 4. a 5. okraj |
Dostawy towarów używanych dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Zadajte "Kódy dane z predaja" ktoré sa používajú na transakciu súvisiacu s použitým tovarom. S týmto nastavením na faktúru s daňovou transakciou špecifikovaným daňovým kódom "procedura marży - towary używane" bude hlásená v <P_106E_3A> značku. |
Umelecké diela |
Umelecké diela, pre ktoré je základ dane v súlade s umením. 120 odsek 4. |
Dostawy dzieł sztuk dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Zadajte "Kódy dane z predaja" ktoré sa používajú na transakciu súvisiacu s umeleckými dielami. S týmto nastavením faktúry s daňou transakcie podľa stanoveného daňového kódu "procedura marży - dzieła sztuki" bude hlásená v <P_106E_3A> značky. |
CollectorAntiques |
Dodávky zberateľských predmetov a starožitností, na ktoré sa vzťahuje daňový základ v súlade s umením. 120 odsek 4. |
Dostawy przedmiotów kolekcjonerskich i antyków, dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Zadajte "Kódy dane z predaja" ktoré sa používajú na transakciu súvisiacu s zberateľskými položkami a Starožitnosti. Pri tomto nastavení faktúry s daňovou transakciou určenou tax code "procedura marży - przedmioty kolekcjonerskie i antyki" bude hlásená v <P_106E_3A> tag. |
Doprava |
Intra-Community doručenie nové dopravné prostriedky |
Wewnątrzwspólnotowa dostawa nowych środków transportu |
Zadajte "Kódy dane z predaja" ktoré sa používajú na transakciu súvisiacu s Intra-Community doručením nových dopravných prostriedkov. S týmto nastavením pre faktúru s daňovou transakciou zadaný daňový kód <P_22 značky> sa bude vykazovať s hodnotou "true". |
Ostatné |
Ostatné |
Inne |
Zadajte v časti *Nie je prázdne* Pole "Kód dane z predaja". Táto hodnota musí byť posledná v zozname hodnôt. Najmenej táto hodnota musí byť povinná pre toto vyhľadávanie. |
Pri konfigurácii hodnôt vyhľadávacieho poľa, označte Položku Sate ako dokončenú, uložte a zavrite stranu. Ak niektoré z troch vyhľadávacích polí neobsahuje aspoň jedna hodnota s hodnotou *Not prázdne*, v čase spustenia zostavy sa môže zobraziť chyba týkajúca sa konkrétnej aplikácie chýbali parametre.
Podrobnosti o implementácii
Verzia 3 JPK_FA správa zavádza možnosť vykazovania faktúr s rôznymi menu dokumentu v tom istom súbore. Na tento účel "Mena" parameter on the dialog form of "SAF VAT invoices (Poland)" report is nepovinné. Keď používateľ v tomto parametri určí menu, zostava bude obsahovať iba faktúry s touto menou, ak používateľ neurčí žiadne menu v tomto poli, zostava sa vygeneruje pre všetky faktúry, ktoré nie sú pri zohľadnení meny dokumentu faktúr.
<P_14*značky >
Podľa k požiadavkám verzie 3 zostavy JPK_FA, keď sú faktúry uverejnené v mene, ktorá sa líši od meny PLN, <P_13*>, <P_14*> a <P_15> značky musia predstavovať čiastky v mene faktúry a nové <P_14*W> značky musia predstavovať súvisiace sumy v PLN. Predpokladá sa, že "PLN" je definovaná ako mena pre kódy dane z predaja používané pre transakcie byť zahrnuté do JPK_FA zostavy. Na základe tohto predpokladu platí, že faktúry, ktoré document currencys differs from the currency setup in Sales tax codes used in daňových transakcií tohto dokumentu, systém okrem toho nahlasuje <P_14*W> značky s čiastkou v mene kódu dane z predaja (ako sa predpokladá byť "PLN").
značka <P_18A>
Článok vedomostnej databázy Knowledge Base #4339927 ("Aktualizácia pre Poľsko pre rozdelenie platieb v systéme Dynamics 365 pre finance and Operations") zavádza možnosť nastavenia metód platieb v module pohľadávok účtu ako "Rozdelená platba".
Podľa na požiadavky zostavy JPK_FA verzie 3, < P_18A> značka faktúry musí byť pri rozdelenej platbe nahlásená ako true mechanizmus bol uplatnený pre túto faktúru. Definovanie rozdelenia platobného mechanizmu bola použitá na faktúru, systém kontroluje "Split payment" parameter metódy platby , ktorá sa použila počas zaúčtovania faktúry a ktorá sa prejavila v transakcie zákazníka (v tabuľke CustTrans). Je dôležité, aby ste udržiavať nastavenie parametra "Split payment" metód platieb stabilné na správnom hlásení.
značka <P_22>
<P_22> značka sa bude vykazovať s hodnotou "true" podľa nastavenia predaja tax codes in "ItemType_LOOKUP" for Result = "Transport" v konkrétnych parametroch aplikácie formátu Faktúry s DPH (PL).
<P_106E_3> a <P_106E_3A> Tagy
Podľa požiadavky JPK_FA < zostavy P_106E_3> značka musí vykazovať hodnotu true v prípade dodania použitého tovaru, umeleckých diel, zberateľských predmetov a starožitnosti, ktorých základ dane je v súlade s umením. 120 odsek 4. a 5. Pri <P_106E_3> značka je hlásená s hodnotou "true", <P_106E_3A> značka musí predstavovať súvisiace počet hodnôt:
Hodnota značky <P_106E_3A> |
Popis (Pl) |
Popis (en) |
Ako F&O rozlišuje |
procedura marży - towary używane |
Dostawy towarów używanych dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Dodávky o second hand tovaru, pre ktoré je základ dane zásuvný v súlade s čl. 120 odsek 4. |
Podľa na nastavenie kódov dane z predaja v "ItemType_LOOKU" pre výsledok = "SecondHandGoods" v konkrétnych parametroch aplikácie formátu Faktúry s DPH (PL). |
procedura marży - dzieła sztuki |
Dostawy dzieł sztuki, przedmiotów kolekcjonerskich i antyków, dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Umelecké diela, pre ktoré sa základ dane vytvára v súlade s umením. 120 odsek 4. a 5. okraj |
Podľa na nastavenie kódov dane z predaja v "ItemType_LOOKU" pre výsledok = "ArtWorks" in Parametre špecifické pre aplikáciu vo formáte Faktúry s DPH (PL). |
procedura marży - przedmioty kolekcjonerskie i antyki |
Dostawy przedmiotów kolekcjonerskich i antyków, dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Dodávky zberateľských predmetov a starožitnosťami, pre ktoré je základ dane ustanovený v súlade s umením. 120 odsek 4. a 5. okraj |
Podľa na nastavenie kódov dane z predaja v "ItemType_LOOKU" pre výsledok = "CollectorAntiques" v parametroch konkrétnej aplikácie vo formáte FAKTÚRY DPH (PL). |
<zamowienie> a uzly <ZamowienieCtrl>
Podľa na požiadavky verzie 3 správy JPK_FA <Zamowienie> uzla musí predstavovať objednávky alebo zmluvy uvedené v článku 8 ods. 106f odsek 1 v položke 4 zákona (pre zálohové faktúry) v mene, v ktorej sa preddavok faktúra bola vydaná (Zamówienia lub umowy, o których mowa w art. 106f ust. 1 pkt 4 ustawy (dla faktur zaliczkowych) w walucie, w której wystawiono fakturę zaliczkową).
Dokončenie tento systém požiadaviek zhromažďuje informácie prostredníctvom databázy podľa riadkov predajných objednávok (SO) a faktúry s voľným textom (FTI), ktoré sú na faktúry preddavky zahrnuté v zostave, sú k dispozícii tieto informácie od nich:
Názov značky |
Popis značky (Pl) |
Popis značky (En) |
Ako F&O zhromažďuje informácie |
P_7Z |
Nazwa (rodzaj) towaru lub usługi |
Meno (typ) dobrého alebo servisného |
Hodnota uložené v súlade so SO alebo FTI v databáze F&O |
P_8AZ |
Miara zamówionego towaru lub zakres usługi |
Merná jednotka objednaného tovaru alebo rozsahu služby |
Hodnota UOM v súlade so SO alebo FTI v databáze F&O. ("usługa", keď prázdny) |
P_8BZ |
Ilość zamówionego towaru lub zakres usługi |
Množstvo objednaného tovaru alebo rozsahu služby |
Hodnota množstvo uložené v súlade so SO alebo FTI v údajovej základni F&O. |
P_9AZ |
Cena jednostkowa netto |
Čistá jednotka Cena |
Hodnota ceny v súlade so SO alebo FTI v databáze F&O. |
P_11NettoZ |
Wartość zamówionego towaru lub usługi bez kwoty podatku |
Hodnota objednané tovary alebo služby bez výšky dane |
Vypočítané základu dane podľa riadka SO alebo FTI založenej na množstve uloženom v riadku (P_8BZ). |
P_11VatZ |
Kwota podatku od zamówionego towaru lub usługi |
Daňové suma za objednané tovary alebo služby |
Vypočítané podľa riadka SO alebo FTI založenej na množstve uloženom v (P_8BZ). |
P_12Z |
Stawka podatku |
Sadzba dane |
Vypočítané sadzba dane z pridanej hodnoty na základe nastavenia dane v riadku SO alebo FTI (skupina dane z predaja) a skupina daň z predaja položiek). |
Pokiaľ ide o hodnoty uvedené pre riadky SO alebo FTI, <WartoscZamowienia> tag value of <Zamowienie> node is calculated as sum by all the document riadkov vypočítaných hodnôt základu dane a vypočítaných hodnôt dane (P_11NettoZ + P_11VatZ).
<WartoscZamowien> hodnota značky <ZamowienieCtrl> uzla sa vypočíta ako súčet <WartoscZamowienia> hodnoty značiek všetky dokumenty uvedené v <Zamowienie> uzla.
Informácie o rýchlej oprave
Pokyn na stiahnutie konfigurácie elektronických zostáv zo služieb životného cyklu: https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/unified-operations/dev-itpro/analytics/download-electronic-reporting-configuration-lcs
Ako získať súbory aktualizácií systému Microsoft Dynamics AX
Táto aktualizácia je k dispozícii na manuálne stiahnutie a inštaláciu z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft pre verziu 7.3:
-
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (7.3)
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať nainštalovaný jeden z nasledujúcich produktov:
-
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (7.3)
Požiadavka na reštartovanie
Po použití rýchlej opravy je nutné reštartovať službu AOS (Application Object Server).
Ak sa vyskytne problém so sťahovaním, inštaláciou tejto rýchlej opravy alebo máte iné otázky technickej podpory, obráťte sa na svojho partnera alebo ak ste sa zaregistrovali v pláne podpory priamo so spoločnosťou Microsoft, môžete kontaktovať technickú podporu pre Microsoft Dynamics a vytvoriť novú žiadosť o podporu. Ak to chcete urobiť, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Informácie o súboroch
Oddelenie technickej podpory pre Microsoft Dynamics môžete kontaktovať telefonicky pomocou týchto prepojení pre telefónne čísla pre jednotlivé krajiny. Ak to chcete urobiť, navštívte niektorú z nasledujúcich webových lokalít spoločnosti Microsoft:
Partnerov
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts
Zákazníci
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/help/help/contactus
V osobitných prípadoch môžu byť poplatky, ktoré sa bežne účtujú za volania podpory, zrušené, ak pracovník technickej podpory pre Microsoft Dynamics a súvisiace produkty zistí, že konkrétny problém vyrieši konkrétna aktualizácia. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na všetky ďalšie otázky a problémy týkajúce sa podpory, ktoré nespĺňajú podmienky na konkrétnu konkrétnu aktualizáciu.
Poznámka: Toto je článok FAST PUBLISH vytvorený priamo z organizácie podpory spoločnosti Microsoft. Informácie, ktoré sa tu nachádzajú, sa poskytujú tak, ako sú v reakcii na vznikajúce problémy. V dôsledku rýchlosti ich sprístupnenia môžu materiály obsahovať typografické chyby a môžu byť kedykoľvek revidované bez predchádzajúceho upozornenia. Ďalšie informácie nájdete v podmienkach používania .