Príznaky
V balíku Microsoft Office 365 venované/ITAR sa vyskytnúť nasledujúce problémy:
-
V Microsoft Outlooku sa zobrazí upozorňujúce hlásenie, že vaša poštová schránka presiahne limit veľkosti.
-
Nemôžete odosielať ani dostávať nové e-mailové správy.
-
Poštová schránka nie je nastavená na príslušný limit veľkosti na základe typu plánu.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok:
-
Atribút rozšírenia v objekte poštovej schránky je nesprávne nakonfigurovaný.
-
Poštová schránka je nad limitom veľkosti a nový typ poštovej schránky je povolený, pretože vaša práca je ovplyvnená.
-
Program na správu kvót nefunguje podľa očakávaní.
Riešenie
Kvóty poštových schránok sa vo všeobecnosti uplatňujú na používateľov podľa predvolených hodnôt kvót v databázach poštových schránok servera Microsoft Exchange. Kvóty poštových schránok možno podľa potreby dočasne prepísať na úrovni poštovej schránky. Tieto úrovne kvóty poštovej schránky sa spravujú pomocou atribútov rozšírenia v doménových službách Active Directory (AD DS). Ďalšie informácie nájdete v téme kvóty poštových schránok v službe O365 venované/ITAR. Hodnoty sa zvyčajne podobajú takto:
MBX=2GB; MBX=50GB;Poznámka: Tieto hodnoty by mali zahŕňať bodkočiarku. Úloha, podľa ktorej sa kvóty používajú v spravovanom prostredí, sa spustí raz za deň. Kvóta, ktorá sa použije na aktualizáciu atribútu rozšírenia používateľa, môže trvať až 24 hodín, kým sa nepoužije. Ak sú hodnoty nesprávne nastavené alebo ak sú pre všetky poštové schránky prázdne, kvóty poštovej schránky ostanú nezmenené. Ak používateľ potrebuje okamžité zvýšenie úrovne kvóty, postupujte podľa týchto krokov:
-
Nastavte zodpovedajúcu hodnotu atribútu rozšírenie.
-
Obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Microsoft Online Services a požiadajte o okamžité zvýšenie kvóty používateľa.Poznámka: Žiadosť môže trvať až dve hodiny, aby sa dokončila. Služba používateľa bude mať v priebehu tohto času vplyv.
