Súhrn
Ak sa pokúšate aktualizovať na Windows 10, verziu 2004 alebo Windows 10, verziu 20H2, môžete sa stretnúť s kompatibilitou aktualizácie a prijať správu, "Tento počítač nie je možné inovovať na Windows 10. Nastavenia počítača je potrebné upraviť pred inováciou na najnovšiu verziu Windowsu 10.
Príčina
2021, v prípade, že používate zastarané zväzky aktualizácií funkcií alebo médiá, by ste mali prijať len dialógové okno zabezpečenie zadržania.
Po aktualizácii na Windows 10 sa môže zobraziť chybové hlásenie v LSASS.exe s textom "váš počítač sa automaticky reštartuje o jednu minútu" pri interakcii s ktorýmkoľvek dialógovým oknom, ktoré obsahuje zoznam používateľov, napríklad prístup k stránke aplikácie Nastavenie možností prihlásenia alebo priečinku používatelia v lokálnom modulu konzoly MMC používateľa a skupiny . Tento problém sa týka len zariadení, v ktorých boli premenované niektoré z miestnych vstavaných kont, ako je napríklad správca alebo hosť. Môže sa zobraziť aj chyba v denníku udalostí aplikácie s identifikáciou event ID 1015, ktorá LSASS.EXE zlyhala s kódom stavu C0000374. C0000374 súvisí s korupciou haldy.
Tento problém je spôsobený duplicitnými vstavanými používateľskými kontami, ktoré boli vytvorené s rovnakými identifikátormi zabezpečenia (SIDs) a relatívnymi identifikátormi (RID) počas aktualizácie na Windows 10, verzia 20H2. Identifikátory SIDs a RID pre vstavané používateľské kontá sú dobre známe, ako sú tu zdokumentované a musia byť v danom zariadení jedinečné.
Ak chcete zabezpečiť aktualizáciu, v týchto zariadeniach sme použili kompatibilitu, aby sme mohli nainštalovať alebo ponúkať Windows 10, verziu 2004 alebo Windows 10, verziu 20H2. Ak vaša organizácia používa súlad s aktualizáciou, identifikácia zabezpečenia je 30103339.
Alternatívne riešenie
Ak ste sa už v zariadení stretli s týmto problémom, môžete ho zmierniť v okne odinštalovanie tak, že sa vrátite späť na predchádzajúcu verziu Windowsu pomocou pokynov uvedených nižšie. V závislosti od konfigurácie prostredia a verzie, ktorú chcete aktualizovať, môže byť okno odinštalovanie 10 alebo 30 dní. Po odstránení problému budete musieť aktualizovať na novšiu verziu Windowsu 10. Poznámka V okne odinštalovanie môžete zvýšiť počet dní, počas ktorých sa budete musieť vrátiť na predchádzajúcu verziu Windowsu 10 pomocou príkazu DISM/Set-OSUninstallWindow. Pred uplynutím predvoleného okna na odinštalovanie je nutné vykonať túto zmenu. Ďalšie informácie nájdete v téme nasadzovania možnosti príkazového riadkovania na odinštalovanie operačného systému.
Ak chcete predísť problému a nedostanete ochrannú zadržanie, budete musieť pomenovať všetkých vstavaných používateľov, ktorí sa vrátia späť na ich predvolený názov pred pokusom o aktualizáciu na Windows 10, verzia 2004 alebo Windows 10, verzia 20H2.
Ďalšie kroky
Januára 2020 sa tento problém vyriešil a ochranný podržaný objekt bol odstránený, keď zariadenia používajú najnovšie balíky aktualizácií funkcií a obnovené médiá. Poznámka: Ak neexistujú žiadne iné záruky, ktoré majú vplyv na vaše zariadenie, môže trvať až 48 hodín, kým budete môcť aktualizovať Windows 10, verziu 2004 alebo Windows 10, verziu 20H2.
Balíky aktualizácií funkcií vydané v priebehu 3. decembra, 2020 alebo novšej verzie vyriešia tento problém pri nasadení prostredníctvom služby Windows Server Update Services (WSUS) a Microsoft Endpoint Configuration Manager. Obnovené médiá boli vydané 3. decembra 2020 na predplatné na Visual Studio (VSS, predtým predplatné na MSDN) a 7. decembra 2020 v centre služieb pre multilicencie (VLSC). Informácie o overovaní používania obnovených médií nájdete v téme ako riešiť aktualizácie funkcií v prostredí. Ak používate alebo vytvárate vlastné médiá, budete musieť zahrnúť aktualizáciu vydanú v novembri 17, 2020 alebo novšiu verziu.
PoznámkaZariadenia, ktoré používajú Windows Update for Business alebo ktoré sa pripájajú priamo k službe Windows Update, by mali dostávať najnovšie nastavenia Windowsu z Windows Update bez ďalších krokov.
