Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Príznaky

Máte počítač so systémom Windows Server 2008 R2 alebo Windows 7. V systéme BIOS, zmeníte režim sériové rozšírené technológie prílohu (SATA) disku zariadenia použite špecifikáciu Advanced Host Controller rozhranie AHCI (). Keď sa zmena prejaví, počítač náhodne nereaguje 60 sekúnd alebo dlhšie.

Tento problém môže ovplyvniť iné aplikácie, ktorá vykonáva vstupno-výstupné zariadenia SATA/AHCI a program Windows Prieskumník.

Poznámka: Problém sa vyskytuje vstupno-výstupných podmienok vysokého disku.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože ovládač AHCI (Msahci.sys) podľa AHCI špecifikácie k súvisiacich registrov. Toto správanie môže viesť k súbehu medzi prerušenie obslužný program ovládača zariadenia. Pri výskyte súbehu AHCI ovládač nerozpozná dokončenie niektoré vstupno-výstupných požiadaviek až do limitu popisovača zhromažďuje tieto požiadavky 60 sekúnd.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte počítač so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a vašej aktuálnej skreslenie letného času (DST). Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2


Dôležité upozornenie: Windows 7 a Windows Server 2008 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Však iba jeden z týchto produktov môže uvedené na stránke "Rýchla oprava žiadosť". Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2, stačí vybrať produkt, ktorý je uvedený na stránke.

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v sekcii "Ďalší súbor informácie pre systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Aliide.sys

1.2.0.0

14,400

14-Jul-2009

01:26

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,952

14-Jul-2009

01:26

x86

Msahci.sys

6.1.7600.20545

27,720

09-Oct-2009

06:07

x86

Mshdc.inf

Nevzťahuje sa

51,016

08-Oct-2009

23:02

Nevzťahuje sa

Viaide.sys

6.0.6000.170

16,976

14-Jul-2009

01:19

x86

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Aliide.sys

1.2.0.0

15,440

14-Jul-2009

01:52

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,488

14-Jul-2009

01:52

x64

Msahci.sys

6.1.7600.20545

30,280

09-Oct-2009

07:01

x64

Mshdc.inf

Nevzťahuje sa

51,176

08-Oct-2009

23:14

Nevzťahuje sa

Viaide.sys

6.0.6000.170

17,488

14-Jul-2009

01:45

x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Aliide.sys

1.2.0.0

19,024

14-Jul-2009

01:57

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,704

14-Jul-2009

01:57

IA-64

Msahci.sys

6.1.7600.20545

69,192

09-Oct-2009

13:41

IA-64

Mshdc.inf

Nevzťahuje sa

48,684

08-Oct-2009

23:11

Nevzťahuje sa

Viaide.sys

6.0.6000.170

27,712

14-Jul-2009

01:56

IA-64

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Informácie o ďalších súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Nevzťahuje sa

1 714

09-Oct-2009

14:34

Nevzťahuje sa

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifest

Nevzťahuje sa

6,632

09-Oct-2009

14:44

Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifest

Nevzťahuje sa

6,636

09-Oct-2009

14:50

Nevzťahuje sa

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Nevzťahuje sa

1.724

09-Oct-2009

14:34

Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifest

Nevzťahuje sa

6,112

09-Oct-2009

14:34

Nevzťahuje sa

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Nevzťahuje sa

1,444

09-Oct-2009

14:34

Nevzťahuje sa

Odkazy

Ďalšie informácie o špecifikácii AHCI nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Intel:

http://www.intel.com/technology/serialata/ahci.htm

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×