Súhrn
Tento článok popisuje problémy, ktoré sú opravené v oprave hotfix Microsoft Office 2010, ktorý bol vydaný 30. október 2012.
ÚVOD
Táto oprava hotfix rieši problém
Predpokladajme, že máte nejaké snímky programu Microsoft PowerPoint 2010, ktorý chcete vytlačiť na veľké veľkosti (napríklad plagát veľkosti). Keď odošlete snímky súradnicový zapisovač alebo tlačiareň, zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Systém Windows nemôže tlačiť kvôli problémom s aktuálnym nastavením tlačiarne. Vyskúšajte niektorú z nasledovných možností:
* Skontrolujte tlačiareň vytlačením skúšobnej strany zo systému Windows
* Uistite sa, že tlačiareň je zapnutá a online
* Preinštalujte ovládač tlačiarne
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problémy, ktoré sú popísané v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, ktoré sa vyskytujú problémy popísané v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo postup, ako vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto opravu hotfix, musíte mať Office 2010 alebo Office 2010 Service Pack 1 (SP1) nainštalované. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2510690 zoznam všetkých balíkov Office 2010 SP1
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy nie je potrebné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Informácie o súboroch
Táto rýchla oprava môže nie obsahovať všetky súbory, ktoré sú potrebné na úplnú aktualizáciu produktu na najnovšiu verziu. Táto rýchla oprava obsahuje iba súbory, ktoré musíte mať vyriešiť problém, sú uvedené v tomto článku.
Globálna verzia tejto opravy hotfix používa balík Inštalátora systému Microsoft Windows na inštaláciu opravy hotfix. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC) v nasledujúcej tabuľke. Pri zobrazení informácií o súbore sa dátum skonvertuje na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Time Zone (Časové pásmo) v položke Date and Time (Dátum a čas) v ovládacom paneli.
x86
Informácie o prevzatí
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Office2010-kb2760388-fullfile-x86-glb.exe |
14.0.6129.5000 |
2,019,672 |
21-Oct-12 |
8:55 |
Informácie o súboroch .msp Inštalátora systému Microsoft Windows
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Gfx-x-none.msp |
Nevzťahuje sa |
915,456 |
20-Oct-12 |
20:16 |
Gfx-x-none.msp súbor informácií
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Gfx.dll |
14.0.6129.5000 |
1,758,280 |
20-Oct-12 |
12:51 |
x64
Informácie o prevzatí
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Office2010-kb2760388-fullfile-x64-glb.exe |
14.0.6129.5000 |
2,178,864 |
21-Oct-12 |
5:36 |
Informácie o súboroch .msp Inštalátora systému Microsoft Windows
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Gfx-x-none.msp |
Nevzťahuje sa |
1,058,816 |
20-Oct-12 |
20:20 |
Gfx-x-none.msp súbor informácií
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Gfx.dll |
14.0.6129.5000 |
2,530,888 |
20-Oct-12 |
12:51 |
Odkazy
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft