Príznaky
Keď otvoríte ovládací panel, položka zariadenia Bluetooth nie je k dispozícii. Okrem toho sa v počítači nemusí rozpoznať klávesnica a myš s technológiou Microsoft Bluetooth.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok:
-
Služba podpory Bluetooth sa nespustila.
-
Služba podpory Bluetooth nie je nakonfigurovaná na používanie konta lokálneho správcu.
Alternatívne riešenie
Poznámka: Skôr než začnete postupovať podľa krokov uvedených v tomto článku, overte, či máte správne nainštalované a pripojené zariadenia Bluetooth k počítaču. Ďalšie informácie o riešení problémov s pripojením a zisťovaním Bluetooth nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledovné číslo článku:
883258 Riešenie problémov s zisťovaním a pripojením cez Bluetooth v systéme Windows XP Service Pack 2 Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa krokov v príslušnej časti.
Počítač je pripojený na Internet
Pozrite si tému Riešenie problémov so zariadeniami s podporou pripojenia Bluetooth na tejto webovej lokalite pomoc a technická podpora pre Windows online:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
Počítač nie je pripojený na Internet
Pozrite si tému Riešenie problémov so zariadeniami s podporou pripojenia Bluetooth v časti pomoc a technická podpora pre Windows na pevnom disku počítača pomocou týchto krokov:
-
Kliknite na tlačidlo Štarta potom na položku pomoc a technická podpora.
-
Do poľa Hľadať v Pomocníkovi alebo v poli Hľadať v Pomocníkovi online zadajte Riešenie problémov so zariadeniami s podporou pripojenia Bluetootha potom kliknite na položku Hľadať v Pomocníkovi.
-
V zozname tém kliknite na položku Riešenie problémov so zariadeniami s podporou pripojenia Bluetooth.
-
Kliknite na prepojenie, ktoré najlepšie popisuje problém, ktorý sa vyskytol.
-
Postupujte podľa návrhov na riešenie problému, ktorý sa vyskytol.
Ak chcete tento problém obísť, postupujte podľa týchto krokov:
-
Otvorte modul konzoly Microsoft Management Console (MMC) pre služby. Ak to chcete urobiť v systéme Windows Vista, kliknite na tlačidlo Štart
-
Dvakrát kliknite na službu podpory Bluetooth .
-
Ak je služba podpory Bluetooth zastavená, kliknite na tlačidlo Štart.
-
V zozname Typ spustenia kliknite na položku automaticky.
-
Kliknite na kartu Prihlásenie.
-
Kliknite na položku lokálne systémové konto.
-
Kliknite na tlačidlo OK.
-
Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, kliknite na položku Áno.
