Prepojenia Outlook, kalendár alebo ľudia nie sú k dispozícii na portáli Office 365 pre nového používateľa

PROBLÉM

Pridáte nového používateľa a priraďte používateľovi licenciu na Microsoft Exchange Online v balíku Microsoft Office 365. Keď sa však používateľ prihlási na portál Office 365, prepojenia v Outlooku, kalendári alebo ľuďoch nie sú k dispozícii (zobrazujú sa ako neaktívne) pre daného používateľa.

RIEŠENIE

Ak chcete tento problém vyriešiť, skontrolujte, či má používateľ licenciu na Exchange Online alebo poštovú schránku v lokálnom prostredí.

  • Ak používateľ nemá licenciu na Exchange Online, prepojenia nebudú k dispozícii, kým má používateľ licenciu na Exchange Online.

  • Ak má používateľ poštovú schránku v lokálnom prostredí, poštová schránka služby Exchange Online sa pre používateľa nenastaví. Znamená to, že prepojenia nebudú k dispozícii.

  • Ak bola organizácia služieb Office 365 nedávno nastavená a prepojenia pre všetkých používateľov, ktorí majú licenciu na Exchange Online, nie sú k dispozícii po 24 hodinách, obráťte sa na oddelenie podpory pre Office 365.

  • Ak má používateľ licenciu na Exchange Online, používateľ sa musí odhlásiť z portálu služieb Office 365 a potom sa znova prihlásiť. Po priradení licencie na Exchange Online môže trvať 15 minút, kým sa prepojenie sprístupní. Ak prepojenia pre daného používateľa nie sú k dispozícii po 15 minútach, obráťte sa na oddelenie technickej podpory služieb Office 365.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je splnená niektorá z týchto možností:

  • Organizácia s Exchangeom online sa stále nastavuje v Office 365. Môže trvať 24 hodín, kým sa organizácia nastavuje v Office 365.

  • Poštová schránka používateľa v službe Exchange Online sa stále nastavuje v Office 365. Môže trvať 15 minút, kým sa poštová schránka nového používateľa nastaví v Office 365.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×