Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Nasadiť odpoveď skupiny funkcií v prostredí Microsoft Lync Server 2013.
-
Môžete nakonfigurovať odpoveď skupiny agenta, frontu a pracovný postup. Pracovný postup sa telefónne číslo a Session Initiation Protocol (SIP) adresu.
-
Používateľ prihlasuje do Lync 2013 a potom pridáva odpoveď skupiny do skupiny.
-
Používateľ pokúsi poslať výzvu k skupine odpoveď. Na tento účel užívateľa nasledovné kroky:
-
V zozname Volať FORWARDING OFF nastaviť Presmerovanie hovorov a kliknite na položku nové číslo alebo kontakt.
-
V okne Presmerovanie hovorov , kliknite na kontakt, odpoveď skupiny.
-
V tomto prípade je k dispozícii tlačidlo OK v okne Presmerovanie . Okno s nasledujúcim hlásením:
Ak nie je povolené OK, ste vybrali jeden alebo viaceré kontakty, ktorí sa nemôžu zúčastniť tejto činnosti.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu aktualizáciu:
2880474 Popis aktualizácie Lync 2013: apríla 2014
