Presun poštovej schránky servera Exchange spôsobí Outlook pripojiteľnosťou

Príznaky

Predstavte si nasledujúcu situáciu:

  • Používate inštanciu programu Microsoft Outlook 2013.

  • Program Outlook je nakonfigurovaný na pripojenie k poštovej schránke programu Microsoft Exchange Server 2010 pomocou režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou.

  • Poštová schránka presunie do poštovej schránky servera Microsoft Exchange Server 2013 alebo Microsoft Exchange Server 2016.

V takomto prípade Outlook sa nemôže pripojiť k poštovej schránke servera Exchange. Okrem toho Outlook stavovom riadku zobrazuje stav Odpojené. Poznámky

  • Tento problém sa týka Outlook 2013 15.0.4551.1004 a novšie verzie.

  • Po premiestnení poštovej schránky a opätovnom spustení programu Outlook, zobrazí sa nasledovná výzva:

    Správca servera Microsoft Exchange sa zmeny, ktoré vyžaduje ukončíte a znova spustite program Outlook.Potom reštartovaním programu Outlook, aplikácie stále nemôžete pripojiť k poštovej schránke servera Exchange.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, použite najnovšiu aktualizáciu programu Outlook: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2625547/Poznámka: Tento problém je vyriešený 11 marec 2014 aktualizácie nájdete tu: 2863911.

Alternatívne riešenie

Ak nemôžete nainštalovať aktualizáciu 2863911, sa tento problém obísť pomocou jedného alebo viacerých z nasledujúcich postupov podľa.

Metóda 1: Oprava e-mailové konto programu Exchange

Ak chcete opraviť e-mailové konto programu Exchange, postupujte nasledovne:

  1. Spustite program Outlook.

  2. Kliknite na súborNastavenia kontaa kliknite na položku Nastavenie konta.

  3. E-mailové konto programu Exchange vybratá, kliknite na tlačidlo opraviť.

  4. V dialógovom okne Oprava konto , kliknite na tlačidlo ďalej.

  5. Po skončení konfigurácie, reštartujte program Outlook.

Po reštartovaní programu Outlook sa v stavovom riadku môže zobraziť stav ako Práca v režime Offline. Ak sa chcete pripojiť, postupujte nasledovne:

  1. Kliknite na kartu Odoslať a prijať .

  2. Kliknite na položku Pracovať Offline na túto funkciu vypnúť.

Metóda 2: Vytvorenie profilu programu Outlook

Vytvorte nový profil programu Outlook. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte Ovládací panel. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

    • V systéme Windows 7 alebo Windows Vista, kliknite na tlačidlo Štarta kliknite na položku Ovládací Panel.

    • V systéme Windows 8, zadajte Ovládací Panel na domovskej obrazovke.

  2. Kliknite na tlačidlo Pošta.

  3. Kliknite na tlačidlo Zobraziť profily.

  4. Kliknite na tlačidlo Pridať.

  5. Do poľa Názov profilu zadajte názov nového profilu.

  6. Do príslušných polí zadajte hodnoty pre meno používateľa, primárnu adresu SMTPa heslo. Potom kliknite na tlačidlo ďalej.

  7. V dialógovom okne Pridať konto , kliknite na tlačidlo Dokončiť.

  8. Podľa vždy použiť tento profil, vyberte názov profilu, ktorý ste použili v kroku 5.

Metóda 3: Premiestnenie poštovej schránky servera Exchange Server 2010

Dočasne obnoviť pôvodný server poštovej schránky alebo premiestnenie poštovej schránky do inej poštovej schránky servera Exchange 2010.

Metóda 4: Obnoviť staršiu verziu programu Outlook

Ak máte Inštalácia MSI balíka Office 2013, môžete odinštalovať 16 Október 2013 (KB 2825677) a 10. December 2013 (KB 2825652) balíkoch rýchlych opráv pre program Outlook 2013. Odinštalujte jeden alebo oba aktualizácie, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte Ovládací panel.

  2. Kliknite na položku programy a súčasti.

  3. Kliknite na položku Zobraziť nainštalované aktualizácie.

  4. V zozname nainštalovaných aktualizácií, vyhľadajte a vyberte aktualizácie, ktoré chcete odinštalovať.

  5. Kliknite na položku odinštalovať.

Poznámka: Ak máte klikni a spusti inštalácie balíka Office 2013, môžete sa vrátiť k verzii 15.0.4535.1004 pomocou krokov v nasledujúcom článku databázy Knowledge Base:

2770432 ako sa vrátiť k staršej verzie balíka Office 2013 klikni a spusti

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×