Čo je malvér?
Malvér je výraz používaný na označenie škodlivého softvéru, ktorý je navrhnutý tak, aby poškodil počítačový systém alebo v ňom vykonával nežiaduce akcie. Nižšie sú uvedené príklady malvéru:
-
vírusy,
-
červy,
-
trójske kone,
-
spyware,
-
škodlivý zabezpečovací softvér.
Ďalšie informácie získate výberom nadpisu nižšie
Počítačový vírus je malý softvérový program, ktorý sa šíri medzi počítačmi a ovplyvňuje ich činnosť. Počítačový vírus môže poškodiť alebo odstrániť údaje z počítača, použiť e-mailový program na vlastné šírenie do iných počítačov alebo dokonca odstrániť všetky údaje na pevnom disku.
Počítačové vírusy sa často šíria prílohami v e-mailových správach alebo správami cez okamžité správy. Nemali by ste preto nikdy otvárať prílohy e-mailových správ odoslaných neznámymi osobami ani prílohy, ktoré neočakávate. Vírusy môžu byť zamaskované v zábavných obrázkoch, pohľadniciach, zvukových súboroch alebo videosúboroch. Počítačové vírusy sa šíria aj pri preberaní súborov z internetu. Môžu sa skrývať v pirátskom softvéri alebo v iných súboroch či programoch, ktoré preberáte.
Tip: Informácie o príznakoch počítačového vírusu nájdete na webovej lokalite Microsoft PC Security .
Červ je počítačový kód, ktorý sa šíri bez zásahu používateľa. Väčšina červov začína ako prílohy e-mailov, ktoré po otvorení infikujú počítač. Červ vyhľadáva v infikovanom počítači súbory obsahujúce e-mailové adresy, ako sú napríklad adresáre alebo dočasné webové stránky. Tieto adresy potom používa na odosielanie infikovaných e-mailových správ. V ďalších e-mailových správach často maskuje adresu odosielateľa tak, aby infikované správy vyzerali, ako keby ich odoslala osoba, ktorú príjemca pozná. Červy sa následne automaticky šíria prostredníctvom e-mailových správ, sietí alebo nedostatočne zabezpečených miestach v operačných systémoch, pričom často dané systémy preťažia skôr, než sa zistí príčina.
Čo je trójsky kôň? Trójsky kôň je škodlivý softvérový program, ktorý sa skrýva v iných programoch. Do počítača preniká skrytý v legitímnom programe, ako je napríklad šetrič obrazovky. Do operačného systému potom vloží kód, ktorý hakerovi umožní získať prístup k infikovanému počítaču. Trójske kone sa zvyčajne nešíria samé od seba.
Čo je spyware? Tieto programy môžu zmeniť konfiguráciu počítača alebo zhromažďovať reklamné údaje a osobné informácie. Tieto programy môžu zmeniť konfiguráciu počítača alebo zhromažďovať údaje používané na reklamu a osobné údaje.
Čo je škodlivý zabezpečovací softvér? Škodlivý zabezpečovací softvér presviedča používateľa o tom, že jeho počítač je infikovaný vírusom, a zvyčajne obsahuje výzvu na prevzatie alebo zakúpenie produktu, ktorý daný vírus odstráni. Názvy týchto produktov často obsahujú slová ako Antivirus, Shield, Security, Protection alebo Fixer, vďaka čomu vyzerajú ako legitímny softvér. Často sa spúšťajú bezprostredne po prevzatí alebo pri ďalšom spustení počítača. Škodlivý zabezpečovací softvér môže zabraňovať v otváraní rôznych aplikácií, ako je napríklad program Internet Explorer. Môže tiež zobrazovať legitímne a dôležité súbory systému Windows ako infekcie. Typické chybové hlásenia alebo automaticky otvárané hlásenia môžu obsahovať nasledujúce frázy:
Upozornenie!
Váš počítač je infikovaný!
Tento počítač je infikovaný spyware a adware.
Poznámka: Ak sa zobrazí hlásenie v kontextovom dialógovom okne, ktoré pripomína toto upozornenie, zatvorte dialógové okno stlačením kombinácie klávesov ALT + F4 na klávesnici. Neklikajte mimo dialógového okna. Ak sa pri pokuse o zatvorenie dialógového okna naďalej zobrazuje upozornenie, ako je napríklad upozornenie na tomto mieste, znamená to, že správa je škodlivá.
Naozaj chcete prejsť z tejto stránky?
Váš počítač je infikovaný! Môžu spôsobiť stratu údajov a poškodenie súboru a je potrebné ich spracovať čo najskôr. Ak tomu chcete zabrániť, stlačte kláves CANCEL. Vráťte sa do zabezpečenia systému a stiahnite si ho a zabezpečte svoj počítač.
Ak chcete zostať na aktuálnej stránke, stlačte tlačidlo OK a pokračujte alebo zrušte.
Ak sa zobrazí takéto hlásenie, softvér si nesťahujte ani nekúpte.
Ďalšie informácie nájdete v téme Ochrana pred podvodmi technickej podpory.
Odstránenie malvéru, ako je napríklad vírus, spyware alebo škodlivý zabezpečovací softvér
Bez pomoci nástrojov na odstraňovanie škodlivého softvéru môže byť odstránenie počítačového vírusu alebo spywaru náročnou úlohou. Niektoré počítačové vírusy a ďalšie typy nežiaduceho softvéru, ako je napríklad spyware, sa dokážu po zistení a odstránení znova nainštalovať. Aktualizovaním počítača a použitím nástrojov na odstraňovanie škodlivého softvéru možno však nežiaduci softvér natrvalo odstrániť.
Ďalšie informácie o odstraňovaní počítačového vírusu a spyware nájdete v nasledujúcom článku v databáze Microsoft Knowledge Base: 2671662 – zdroje informácií spoločnosti Microsoft a sprievodný materiál na odstránenie malvéru a vírusov
1. Nainštalujte si najnovšie aktualizácie zo služby Microsoft Update
Poznámka: Počítačový vírus vám môže zabrániť v prístupe na webovú lokalitu Microsoft Update na inštaláciu najnovších aktualizácií. Odporúča sa nastaviť službu Automatické aktualizácie tak, aby sa spúšťala automaticky, aby v počítači nechýbali žiadne dôležité aktualizácie.
Ďalšie informácie nájdete v téme Windows Update: najčastejšie otázky
-
Kliknite na tlačidlo Štart a do vyhľadávacieho poľa zadajte text Windows Update.
-
V oblasti výsledkov kliknite na položku Windows Update.
-
Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie.
-
Podľa zobrazených pokynov prevezmite a nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows.
2. Použite bezplatnú Microsoft Bezpečnostný skener
Spoločnosť Microsoft ponúka bezplatný nástroj online, ktorý v počítači vyhľadáva potenciálne hrozby a pomáha ich odstrániť. Ak chcete vykonať kontrolu, prejdite na webovú lokalitu nástroja Microsoft Safety Scanner.
3. Použitie nástroja na odstránenie škodlivého softvéru systému Windows
Ďalšie informácie o Nástroji na odstránenie škodlivého softvéru spoločnosti Microsoft získate v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
890830 - Odstrániť špecifické prevládajúci malware s Windows Škodlivý softvér Nástroj na odstránenie
4. Manuálne odstrániť nečestní bezpečnostný softvér
Ak sa pomocou Microsoft Bezpečnostný skener alebo nástroja na odstránenie škodlivého softvéru systému Windows nedarí rozpoznať ani odstrániť nepoctivý bezpečnostný softvér, vyskúšajte tieto kroky:
-
Poznačte si názov škodlivého zabezpečovacieho softvéru. V tomto príklade ho nazveme XP Security Agent 2020.
-
Reštartujte počítač.
-
Po zobrazení loga výrobcu počítača opakovane stláčajte kláves F8.
-
Po zobrazení výzvy zvýraznite pomocou kurzorových klávesov položku Núdzový režim s podporou pre sieť a stlačte kláves Enter.
Tip: Núdzový režim spustí systém Windows iba s minimálnym počtom ovládačov a služieb potrebných na prevádzku. To často zabraňuje načítania malvéru alebo iného nevhodného softvéru a uľahčuje ich čistenie.
-
Kliknite na tlačidlo Štart a skontrolujte, či sa v ponuke Štart zobrazí nepoctivý bezpečnostný softvér. Ak v ponuke nie je uvedený, kliknite na položku Všetky programy a posúvaním ponuky vyhľadajte názov daného škodlivého zabezpečovacieho softvéru.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na názov škodlivého zabezpečovacieho softvérového programu a potom kliknite na položku Vlastnosti.
-
Kliknite na kartu Odkaz .
-
V dialógovom okne Vlastnosti začiarknite cestu nepoctivého programu zabezpečenia, ktorý je uvedený v zozname Target. Napríklad C:\Program Files\XP Security Agent 2020.
Poznámka: Názov priečinka je často náhodným počtom alebo reťazcom znakov.
-
Kliknite na tlačidlo Otvoriť umiestnenie súboru.
-
V okne Program Files kliknite na položku Program Files na paneli s adresou.
-
Posúvajte sa, kým nenájdete rogue bezpečnostný softvér program zložky. Napríklad XP Security Agent 2020.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na daný priečinok a potom kliknite na položku Odstrániť.
-
Reštartujte počítač.
-
Prejdite na webovú lokalitu nástroja Microsoft Safety Scanner.
-
Kliknite na tlačidlo Prevziať a potom na položku Spustiť.
-
Podľa zobrazených pokynov skontrolujte počítač a odstráňte škodlivý zabezpečovací softvér.
Ak máte podozrenie, že váš počítač je infikovaný nečestným bezpečnostným softvérom, ktorý nebol zistený pomocou riešení zabezpečenia spoločnosti Microsoft, môžete odoslať vzorky pomocou formulára na odosielanie Centra ochrany pred malvérom spoločnosti Microsoft.
5. Spustenie programu Microsoft Defender offline
Microsoft Defender Offline je antimalvérový nástroj, ktorý pomáha odstraňovať ťažko odstraňované vírusy, ktoré sa spustia pred spustením Windowsu. Od Windows 10 je microsoft Defender offline vstavaný. Ak ho chcete použiť, postupujte podľa krokov v tomto článku: Chráňte počítač s programom Microsoft Defender offline.
-
V neinfikovanom počítači prejdite do časti Ochrana počítača pomocou programu Microsoft Defender Offline.
-
Kliknite na položku Stiahnuť 32-bitové verzie alebo Si stiahnite 64-bitové verzie v závislosti od toho, ktorý operačný systém používate. Ak si nie ste istí, ktorý operačný systém používate, pozrite si tému Je v mojom počítači spustená 32-bitová alebo 64-bitová verzia Windowsu.
-
Po zobrazení výzvy kliknite na položku Uložiť ako a uložte súbor na disk CD/DVD alebo na USB kľúč.
-
Vložte disk CD/DVD alebo USB kľúč do infikovaného počítača a reštartujte počítač.
-
Po zobrazení výzvy stlačte kláves na výber možnosti spustenia počítača z daného zariadenia, napríklad kláves F12, F5 alebo F8 (v závislosti od typu používaného počítača).
-
Pomocou klávesu so šípkou sa posuňte na jednotku, na ktorú ste nainštalovali offline súbor programu Microsoft Defender. Microsoft Defender Offline sa spustí a okamžite skontroluje malvér.
Po spustení malvéru v pamäti počítača sa môže ťažšie odstrániť. Malvér sa často vytvára s tým, čo nazývame "vytrvalosť", čo znamená, že ak je spustený a zistí, že jeho súbory boli odstránené alebo v karanténe bezpečnostným softvérom, malvér sa pokúsi znova napísať súbory na jednotku.
Reštartovanie nám dáva šancu načítať Windows bez načítania malware, takže môžeme vyčistiť súbory z disku bez malware v pamäti sa snaží preinštalovať sám.
Ochrana počítača pred malvérom
Počítač možno pred malvérom ochrániť vykonaním určitých opatrení.
Zapnutie brány firewall
Skontrolujte, či je zapnutá brána Windows firewall. Pokyny, ako to urobiť v moderných verziách Windowsu, nájdete v téme Zapnutie alebo vypnutie brány Microsoft Defender Firewall .
-
Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku ovládací panel.
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte názov brány firewall a potom kliknite na položku Windows Firewall.
-
Na ľavej table kliknite na položku Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall (môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu).
-
Pod každým sieťovým umiestnením kliknite na položku Zapnúť bránu Windows Firewall a potom kliknite na tlačidlo OK.
Udržiavanie počítača v aktualizovanom stave
Ďalšie informácie o nastavení automatických Aktualizácie vo Windowse nájdete v téme Windows Update: Najčastejšie otázky
Nenechajte sa podvedení do sťahovania malware
Nižšie je uvedených niekoľko tipov, ktoré vám môžu pomôcť pri ochrane pred prevzatím nežiaduceho softvéru:
-
Stiahnite iba programy z lokalít, ktorým dôverujete. Ak si nie ste istí, či dôverovať programu, ktorý chcete stiahnuť, zadajte názov programu do svojho obľúbeného vyhľadávacieho nástroja a zistite, či niekto iný oznámil, že obsahuje spyware.
-
Prečítajte si všetky upozornenia zabezpečenia, licenčné zmluvy a vyhlásenia o ochrane osobných údajov, ktoré súvisia s preberaným softvérom.
-
V okne, pri ktorom máte podozrenie na spyware, nikdy neklikajte na tlačidlo Agree (Súhlasím) alebo OK. Namiesto toho okno zatvorte kliknutím na červený symbol X v rohu okna alebo stlačením kombinácie klávesov Alt + F4 na klávesnici.
-
Dávajte si pozor na obľúbené programy na zdieľanie „bezplatnej“ hudby a filmov a uistite sa, že rozumiete všetkým softvérovým produktom, ktoré sú súčasťou týchto programov.
-
Namiesto konta správcu používajte štandardné používateľské konto. Konto správcu má prístup k ľubovoľnému obsahu v systéme a každý malvér spustený s kontom správcu môže použiť povolenia správcu na potenciálne infikovanie alebo poškodenie všetkých súborov v systéme.
Ďalšie informácie o ochrane počítača pred vírusmi nájdete v téme Ochrana počítača pred vírusmi.
Ako získať počítačový vírus a zabezpečenie-súvisiace podporu
V Spojených štátoch:
Chcete chatovať so živou osobou? Naši Answer Tech vyškolení profesionáli sú pripravení pomôcť:
Answer Desk
Informácie o zabezpečení a školenia
Pomocník a učenie sa
o zabezpečení spoločnosti Microsoft Riešenia zabezpečenia pre odborníkov v oblasti IT:
Microsoft Security and Response Center
Pre miesta mimo Severnej Ameriky:
Ak chcete získať podporu týkajúcu sa počítačových vírusov a zabezpečenia pre lokality mimo Severnej Ameriky, prejdite na webovú lokalitu podpory spoločnosti Microsoft .
