Príznaky

Pri pokuse o inštaláciu Windowsu do počítača pomocou inštalačného DVD súboru alebo ISO súboru s Windowsom sa zobrazí jedno z nasledujúcich chybových hlásení.Poznámka: Tento problém sa vyskytuje pri pokuse o inštaláciu systému Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 alebo Windows Server 2012.

Načítanie ovládača ovládača médií váš počítač potrebuje chýba. Môže to byť ovládač DVD, USB alebo pevný disk. Ak máte na disku CD, DVD alebo USB kľúč s ovládačom, vložte ho teraz. Poznámka: Ak je inštalačné médium pre Windows v jednotke DVD alebo na USB disku, môžete ho bezpečne odstrániť pre tento krok.

Načítanie ovládača CD/DVD mechaniky vyžaduje ovládač zariadenia chýba. Ak máte disketu s ovládačmi, CD, DVD alebo USB kľúč, vložte ho teraz. Poznámka: Ak sa inštalačné médium systému Windows nachádza v jednotke CD/DVD, môžete ho bezpečne odstrániť pre tento krok.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, použite jeden z nasledujúcich postupov podľa situácie:

  • Napálenie inštalačného disku DVD pri nižšej rýchlosti.

  • Na vytvorenie inštalačného DVD disku použite lepšiu kvalitu DVD disku.

  • Aktualizujte firmvér systému BIOS pre svoju jednotku DVD.

  • Na vytvorenie bootovacieho USB kľúča použite nástroj na stiahnutie Windowsu 7 USB/DVD a potom použite USB kľúč na inštaláciu Windowsu.

Ďalšie informácie

Tento problém sa vyskytuje z niektorého z týchto dôvodov:

  • Inštalácia disku DVD sa odstráni počas procesu inštalácie.

  • Na vytvorenie inštalačného DVD disku sa použila nízka kvalita disku DVD.

  • Rýchlosť napaľovania inštalačného disku DVD bola príliš rýchla.

  • Jednotka DVD nedokáže prečítať médium.

  • Súbor ISO je poškodený.

Metódy riešenia problémov

Použite jeden z nasledujúcich postupov na vyriešenie tohto problému, ako je to vhodné pre vašu situáciu:

  • Ak chcete zistiť, či DVD funguje správne, spustite DVD v inom počítači.

  • Otestujte jednotku DVD pomocou oficiálneho inštalačného DVD systému Windows.

  • Priložte súbor ISO k virtuálnemu počítaču a skontrolujte, či je poškodený.

Pri riešení tohto problému najskôr skontrolujte, či je súbor ISO poškodený. Každý súbor ISO, ktorý stiahnete z webovej lokality na stiahnutie predplatiteľa MSDN, má hodnotu SHA1, ktorú môžete porovnať s hodnotou SHA1 na webovej lokalite predplatiteľov služieb MSDN na stiahnutie. Lokalita Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) však momentálne neuvádza kontrolné súčty ani hodnoty SHA1.   Ak chcete porovnať hodnoty SHA1 pre súbor ISO, ktorý ste stiahli, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Nainštalujte nástroj na overovanie integrity nástroja Microsoft File kontrolný súčet. Ak chcete nástroj Stiahnuť, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu Centra sťahovania softvéru:

    Stiahnite si nástroj overenie integrity nástroja Microsoft File kontrolný súčet

  2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:

    Fciv. exe <názov súboru>. ISO-SHA1

  3. Overte, či sa hodnota SHA1 zhoduje s hodnotou SHA1, ktorá je uvedená na webovej lokalite predplatiteľov sťahovania na lokalite MSDN. Nasledujúce informácie sa napríklad zobrazia pre súbor ISO pre Windows 7 Enterprise s balíkom Service Pack 1 (x64) na webovej lokalite na stiahnutie predplatiteľov MSDN:  Názov súboru: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO Jazyky: angličtina SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Pri spustení príkazu pre súbor ISO pre Windows 7 s balíkom Service Pack 1 (x64) sa zobrazia nasledujúce informácie: Príkaz: fciv. exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO-SHA1 Výstup A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO

Súbor ISO nie je poškodený, ak hodnota SHA1 na webovej lokalite predplatiteľov služby MSDN sa zhoduje s hodnotou vygenerovanou pri spustení príkazu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?
Čo sa vám páčilo a čo nie?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×