Príznaky
Pri pokuse o konfiguráciu klienta Microsoft Dynamics CRM pre program Microsoft Office Outlook sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Vyskytol sa problém s komunikáciou so serverom Microsoft Dynamics CRM. Server môže byť nedostupný. Skúste to znova neskôr. Ak problém pretrváva, obráťte sa na správcu systému.
Chyba v súbore Crm50ClientConfig. log:
14:25:09 | Chyba | Výnimka: údaje na koreňovej úrovni nie sú platné. Položka 1, pozícia 1. na System. XML. XmlTextReaderImpl. Hoď (Exception e) na System. XML. XmlTextReaderImpl. Throw (reťazec res, string ARG) na System. XML. XmlTextReaderImpl. ParseRootLevelWhitespace () na System. XML. XmlTextReaderImpl. ParseDocumentContent () na System. XML. XmlTextReaderImpl. Read () na System. XML. XmlLoader. Load (XmlDocument doc, XmlReader čítačka, Boolovská preserveWhitespace) v systéme XML. XmlDocument. Load (XmlReader Reader) na lokalite Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (XmlReader Reader) na lokalite Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (String XML) na lokalite Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheFromWebService (DynamicMetadataCacheLoader nakladač, LoadMasks masky, IOrganizationContext Context, Boolean writeCacheToLocalFile, počítadlo CounterList Counter) na lokalite Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheForRichClient (LoadMethod loadMethod, DynamicMetadataCacheLoader Loader, LoadMasks masky, IOrganizationContext kontext, počítadlo CounterList počítadlo) na lokalite Microsoft. CRM. Metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadMetadataCache (LoadMethod metóda, CacheType typ, IOrganizationContext kontext) na lokalite Microsoft. CRM. Metadata. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext Context, Boolean fileOnlyIfExists) na lokalite Microsoft. CRM. Metadata. MetadataCache. GetInstance (IOrganizationContext kontext) na lokalite Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. InitializeMapiStoreForFirstTime () na lokalite Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator.
Príčina
Táto chyba sa môže vyskytnúť pri pokuse o konfiguráciu verzie Release Candidate (RC) klienta systému Microsoft Dynamics CRM pre Outlook na serveri Microsoft Dynamics CRM je nainštalovaná Kumulatívna aktualizácia 1.
Riešenie
Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte mať nainštalovanú verziu RTM klienta Microsoft Dynamics CRM pre Outlook. Číslo verzie kandidáta na Release (RC) je 05.00.9688.53. Číslo verzie RTM je 05.00.9688.583 (alebo novšia verzia). Verzia RTM systému Microsoft Dynamics CRM 2011 pre Microsoft Office Outlook je k dispozícii na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft: Microsoft Dynamics CRM 2011 pre Microsoft Office Outlook
Ďalšie informácie o aktualizácii RTM nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledovné číslo článku:
2461082 K dispozícii je aktualizácia pre Microsoft Dynamics CRM 2011 Release Candidate
