Pri otváraní Pomocníka v programoch s Windowsom sa vyskytla chyba: "Funkcia nie je zahrnutá" alebo "Pomocník nie je podporovaný"

Známe problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť pri inštalácii WinHlp32.exe

Známe problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť po inštalácii WinHlp32.exe

V nasledujúcom zozname sú uvedené regresie známych funkcií z predchádzajúcich vydaní WinHlp32.exe. Nasledujúce známe problémy sa vzťahujú len na verziu WinHlp32.exe, ktorá je popísaná v tomto článku.

• Makrá sú zakázané
  
  V Pomocníkovi pre Windows sú predvolene zakázané tieto makrá:

  • Execfile

  • RegistrovaťRoutine

  • ShellExecute

  • Odkaz

  • Generovať

  • Test

  • ExecProgram

  Všetky ostatné makrá v súboroch .hlp však budú fungovať rovnako ako v predchádzajúcich vydaniach. Preto, ak .hlp súbor, ktorý závisí od týchto makier sa otvorí po inštalácii Pomocníka pre Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 alebo Windows Server 2008 R2, niektoré funkcie súboru nemusia fungovať správne. V takom prípade sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

  Vyskytol sa problém so spustením makra. (1037)

  Ak potrebujete použiť tieto makrá, môžete ich zapnúť pomocou skupinová politika alternatívneho riešenia alebo alternatívneho riešenia databázy Registry, ktoré je popísané v časti Položky databázy Registry a skupinové politiky pre správcov siete.

• Nie je možné získať prístup k súborom .hlp uloženým na intranetových lokalitách
  
  Predvolene nie je možné použiť WinHlp32.exe na prístup k súborom .hlp, ktoré sú uložené na intranetových lokalitách. Ak sa pokúsite otvoriť vzdialený súbor, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:

  Tento súbor Pomocníka sa nedá zobraziť. Skúste znova otvoriť súbor Pomocníka a ak sa toto hlásenie stále zobrazí, skopírujte súbor Pomocníka na inú jednotku a skúste to znova.

  Ak máte prístup k súborom .hlp uloženým na intranetových lokalitách, môžete ich odblokovať pomocou skupinová politika alternatívneho riešenia alebo alternatívneho riešenia databázy Registry, ktoré je popísané v časti Položky databázy Registry a skupinové politiky pre správcov siete.

• Neinteraktívny prístup používateľov je zablokovaný
  
  Prístup k súborom .hlp zablokovali neinteraktívní používatelia, ako sú napríklad systémové procesy. Používateľovi sa pri výskyte tejto chyby nezobrazí chybové hlásenie.

• Funkcia presúvania myšou je vypnutá
  
  Podpora funkcií presúvania myšou v aplikácii bola vypnutá. Používateľovi sa pri výskyte tejto chyby nezobrazí chybové hlásenie.

• Závislosti na súboroch
  
  Pomocníka Súbory Pomocníka s názvom Ako používať Pomocníka sa odstránili z windowsu Vista a Windows Servera 2008. Nasledujúce súbory boli odstránené:

  • Windows.hlp

  • Winhlp32.hlp

  • Winhlp32.cnt

  • Winhelp.cnt

  • Nocntnt.cnt

  Poznámky

  • Tieto súbory nie sú zahrnuté v systéme Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2.

  • Súbory .hlp, ktoré závisia od týchto súborov, môžu pri pokuse o ich otvorenie vrátiť chybu.

Riešenie problémov s kompatibilitou, ktoré súvisia s WinHlp32.exe

Na zobrazenie 32-bitových súborov Pomocníka môžete použiť WinHlp32.exe. Toto vydanie poskytuje skupinová politika nastavenia a podkľúče databázy Registry, ktoré môžete použiť na riešenie problémov s kompatibilitou aplikácií. Nastavenia skupinová politika a podkľúče databázy Registry možno použiť napríklad na riešenie problémov súvisiacich s makrami v súboroch .hlp a na prístup k súborom .hlp uloženým na intranetových lokalitách. Ak si však používatelia prezerajú súbory Pomocníka z neznámeho zdroja, počítač bude viac ohrozený, ak povolí tieto politiky alebo tieto nastavenia. Preto by ste mali pri rozhodovaní o implementácii alternatívnych riešení kompatibility aplikácií popísaných v tejto časti postupovať opatrne.

Pomocou nasledujúcich otázok zistite, či sa majú nainštalovať WinHlp32.exe a ktoré zmeny politiky a zmeny v databáze Registry sa majú vykonať.

• Musíte mať aplikácie a funkcie, ktoré sú ovplyvnené odstránením WinHlp32.ex?

  • Koľko aplikácií vyžaduje WinHlp32.exe? Koľko aplikácií je ovplyvnených zmenami funkcií? Aké dôležité sú tieto aplikácie?

  • Ako závažné je porucha, ktorá je spôsobená zmenami?

• Aké sú vaše požiadavky zabezpečenia a možnosti zabezpečenia?

  • Čo je dôležitejšie: môžete použiť WinHlp32.exe funkcie alebo zabezpečiť čo najpoužívanejšie zabezpečenie?

  • Poskytujú externé bezpečnostné opatrenia, ako je lokálna alebo podniková brána firewall, dostatočnú istotu, že môžete nainštalovať WinHlp32.exe a vykonať zmeny politiky alebo zmeny v databáze Registry, ktoré sú popísané v tomto článku?

• Ak ste v organizácii, dodá vaša organizácia obsah vo formáte .hlp?

  • Môžete upraviť program alebo obsah tak, aby nemuseli používať WinHlp32.exe funkcie? Môžete napríklad skonvertovať obsah Pomocníka, ktorý je momentálne vo formáte .hlp, na alternatívny formát súboru, ako je napríklad .chm, .html alebo .xml?

  • Ukladá vaša organizácia súbory .hlp na intranetovej lokalite? Môžete tieto súbory nainštalovať lokálne?

Povolenie makier v jednom počítači po inštalácii WinHlp32.exe

Po inštalácii programu WinHelp32.exe, ktorý je popísaný v tomto článku, sa niektoré makrá vypnú. Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete v časti Známe problémy.

Táto časť obsahuje kroky na opätovné povolenie týchto makier úpravou kľúča databázy Registry. Ak sa váš počítač nachádza v spravovanom prostredí, postupujte podľa týchto krokov bez toho, aby ste sa najskôr poradili s IT oddelením. IT oddelenia sa môžu rozhodnúť makrá znova nepovoľovať alebo sa môžu rozhodnúť ich znova povoliť pomocou skupinových politík. Skôr ako budete pokračovať, it oddelenia by si mali tento článok prečítať v plnom rozsahu.

Upozornenie Tento článok obsahuje informácie o tom, ako obísť problémy spôsobené zmenami v tomto vydaní Pomocníka pre Windows. Spoločnosť Microsoft však neposkytuje žiadne konkrétne odporúčania týkajúce sa kľúčov databázy Registry a hodnôt, ktoré sú pre vaše jedinečné prostredie správne. Ak sa nachádzate v spravovanom prostredí, vaše IT oddelenie je najlepším sudcom toho, ako zvážiť výhody týchto alternatívnych riešení v porovnaní s rizikami ich používania. Bezpečnejším kurzom je používanie žiadnych alternatívnych riešení databázy Registry.

Poznámka Ak chcete vykonať kroky v tejto úlohe, musíte byť prihlásení do počítača pomocou konta správcu. Pomocou konta správcu môžete v počítači vykonávať zmeny, ktoré nemôžete vykonať so žiadnym iným kontom, ako je napríklad štandardné konto.

Ak sa chcete prihlásiť pomocou konta správcu, musíte poznať heslo konta správcu v počítači. Ak vykonávate tieto kroky v osobnom počítači, pravdepodobne ste už prihlásení pomocou konta správcu. Ak vykonávate tieto kroky v počítači v práci, možno budete musieť požiadať o pomoc správcu systému.

Ako odblokovať .hlp súbory, ktoré sú uložené na intranete na jednom počítači po inštalácii WinHlp32.exe

Po inštalácii súboru WinHelp32.exe, ktorý je popísaný v tomto článku, sa súbory .hlp uložené na intranetových lokalitách zablokujú. Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete v časti Známe problémy.

Tento článok obsahuje kroky na odblokovanie týchto súborov .hlp úpravou kľúča databázy Registry. Ak sa váš počítač nachádza v spravovanom prostredí, postupujte podľa týchto krokov bez toho, aby ste sa najskôr poradili s IT oddelením. IT oddelenia sa môžu rozhodnúť makrá znova nepovoľovať alebo sa môžu rozhodnúť ich znova povoliť pomocou skupinových politík.

Dôležité Tento článok obsahuje informácie, ktoré vám pomôžu znížiť nastavenia zabezpečenia alebo vypnúť funkcie zabezpečenia v počítači. Ak chcete obísť konkrétny problém, môžete vykonať tieto zmeny. Pred vykonaním týchto zmien odporúčame vyhodnotiť riziká spojené s implementáciou tohto alternatívneho riešenia vo vašom konkrétnom prostredí. Ak implementujete toto alternatívne riešenie, vykonajte všetky potrebné dodatočné kroky na ochranu počítača.

Upozornenie Tento článok obsahuje informácie o tom, ako obísť problémy spôsobené zmenami v tomto vydaní Pomocníka pre Windows. Spoločnosť Microsoft však neposkytuje žiadne konkrétne odporúčania týkajúce sa kľúčov databázy Registry a hodnôt, ktoré sú pre vaše jedinečné prostredie správne. Ak sa nachádzate v spravovanom prostredí, vaše IT oddelenie je najlepším sudcom toho, ako zvážiť výhody týchto alternatívnych riešení v porovnaní s rizikami ich používania. Bezpečnejším kurzom je používanie žiadnych alternatívnych riešení databázy Registry.

Poznámka Ak chcete vykonať kroky v tejto úlohe, musíte byť prihlásení do počítača pomocou konta správcu. Pomocou konta správcu môžete v počítači vykonávať zmeny, ktoré nemôžete vykonať so žiadnym iným kontom, ako je napríklad štandardné konto.

Ak sa chcete prihlásiť pomocou konta správcu, musíte poznať heslo konta správcu v počítači. Ak vykonávate tieto kroky v osobnom počítači, pravdepodobne ste už prihlásení pomocou konta správcu. Ak vykonávate tieto kroky v počítači v práci, možno budete musieť požiadať o pomoc správcu systému.

Položky databázy Registry a skupinové politiky pre správcov siete

Upozornenie Toto alternatívne riešenie môže spôsobiť, že počítač alebo sieť budú zraniteľnejšie voči útokom zlomyseľných používateľov alebo škodlivým softvérom, ako sú napríklad vírusy. Toto alternatívne riešenie neodporúčame, ale tieto informácie poskytujeme, aby ste toto alternatívne riešenie mohli implementovať podľa vlastného uváženia. Toto alternatívne riešenie použite na vlastné riziko.

Upozornenie Tento článok obsahuje informácie o tom, ako obísť problémy spôsobené zmenami v tomto vydaní Pomocníka pre Windows. Spoločnosť Microsoft však neposkytuje žiadne konkrétne odporúčania týkajúce sa kľúčov databázy Registry a hodnôt, ktoré sú pre vašu organizáciu správne. Vaše IT oddelenie je najlepším sudcom toho, ako zvážiť výhody týchto alternatívnych riešení v porovnaní s rizikami ich používania. Bezpečnejším kurzom je používanie žiadnych alternatívnych riešení databázy Registry.

Sťahovanie WinHlp32.exe poskytuje skupinová politika nastavenia a položky databázy Registry, ktoré môžu obísť dva známe problémy v tomto vydaní Pomocníka pre Windows. Pomocou nasledujúcich skupinová politika nastavení alebo položiek databázy Registry môžu správcovia siete a jednotliví používatelia znova povoliť makrá a odblokovať súbory .hlp, ktoré sú uložené na intranetových lokalitách. Nastavenie skupinová politika lokálneho počítača a nastavenie skupinová politika aktuálneho používateľa sú k dispozícii ako alternatívne riešenie pre každú funkciu. Na spravovanie jednotlivých funkcií môžete použiť aj nastavenie databázy Registry používateľa.

Pre každú funkciu je priorita uvedená v tomto poradí:

• Skupinová politika lokálneho počítača

• Skupinová politika aktuálneho používateľa

• Nastavenie databázy Registry používateľa

Ak pre funkciu nebola nastavená politika a nastavenie databázy Registry používateľa pre túto funkciu nebolo nastavené, funkcie sa budú správať tak, ako je to popísané v časti Známe problémy.

Dôležité Táto časť, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám oznámia, ako upraviť databázu Registry. Ak však databázu Registry upravíte nesprávne, môžu sa vyskytnúť vážne problémy. Preto sa uistite, že tieto kroky dodržiavajte opatrne. Ak chcete zvýšiť ochranu, databázu Registry si pred vykonaním úprav zálohujte. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry zobrazíte kliknutím na nasledujúce číslo článku v databáze Microsoft Knowledge Base:

322756 Zálohovanie a obnovenie databázy Registry vo Windowse

• Povolenie makier
  
  Správcovia siete môžu pomocou nastavenia Povoliť programové makrá v WinHlp32.exe skupinová politika zapnúť alebo vypnúť makrá v súboroch .hlp. Správcovia môžu na spravovanie tohto nastavenia skupinová politika použiť konzolu skupinová politika Management Console (GPMC). Ďalšie informácie o skupinová politika nájdete v časti Referencie.
  
  Ak nie je nastavený lokálny počítač skupinová politika ani aktuálny používateľ skupinová politika pre túto funkciu, používatelia môžu upraviť nastavenie databázy Registry používateľa pre túto funkciu tak, aby sa zapli alebo vypli makrá v súboroch .hlp. Ak chcete toto nastavenie zmeniť, používatelia musia najprv pridať do databázy Registry nasledujúci nový podkľúč:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp Potom používatelia musia pridať hodnotu DWORD s názvom AllowProgrammaticMacros do tohto podkľúča. Ak je hodnota parametra AllowProgrammaticMacros nastavená na hodnotu 1, makrá sa zapnú. Ak je hodnota nastavená na hodnotu 0, makrá sa vypnú. Ak táto hodnota databázy Registry neexistuje, makrá sa vypnú.

• Ako odblokovať súbory .hlp, ktoré sú uložené na intranete
  
  Správcovia siete môžu pomocou nastavenia Povoliť WinHlp32.exe získať prístup k súborom .hlp uloženým na intranetových lokalitách skupinová politika nastavením na odblokovanie súborov .hlp uložených na intranete. Správcovia môžu na spravovanie tohto nastavenia skupinová politika použiť gpmc. Ďalšie informácie o skupinová politika nájdete v časti Referencie.
  
  Ak nie je nastavené žiadne nastavenie skupinová politika pre túto funkciu, používatelia môžu upraviť nastavenie databázy Registry používateľa pre túto funkciu tak, aby sa táto funkcia blokovala alebo odblokovala súbory .hlp uložené na intranetových lokalitách. Ak chcete toto nastavenie zmeniť, používatelia musia najprv pridať do databázy Registry nasledujúci nový podkľúč:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp Potom používatelia musia pridať hodnotu DWORD s názvom AllowIntranetAccess do tohto podkľúča. Ak je hodnota parametra AllowIntranetAccess nastavená na hodnotu 1, súbory .hlp, ktoré sú uložené na intranetových lokalitách, budú k dispozícii. Ak je hodnota nastavená na hodnotu 0, súbory .hlp uložené na intranetových lokalitách budú zablokované. Ak táto hodnota databázy Registry neexistuje, súbory .hlp uložené na intranetových lokalitách budú zablokované.

Pomoc poskytovateľom obsahu, ktorí vydávajú súbory .hlp

Od windowsu Vista sa staršia súčasť Pomocníka (WinHlp32.exe) nahradí novou súčasťou Pomocníka, ktorá pridáva ďalšie funkcie pre novšie verzie Windowsu.

Technológia WinHlp32.exe nebude v budúcich vydaniach Windowsu podporovaná vo svojej súčasnej podobe. Preto dôrazne odporúčame, aby vývojári softvéru už nepoužívali tento program Pomocníka pre Windows. Vývojárom softvéru, ktorí vydávajú programy, ktoré sa spoliehajú na súbory .hlp, sa odporúča prejsť svoje systémy Pomocníka do alternatívneho formátu súborov Pomocníka, ako je napríklad .chm, .html alebo .xml. Budú tiež musieť zmeniť svoje volania z rozhrania WinHelp API na nový zdroj obsahu. K dispozícii je niekoľko nástrojov tretích strán, ktoré pomáhajú vývojárom softvéru konvertovať obsah Pomocníka z jedného formátu do iného formátu.

Poznámka: Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 a Windows Server 2008 R2 stále obsahuje WinHelp.exe pre 16-bitové súbory .hlp. Program WinHelp.exe je verzia Pomocníka pre 16-bitové súbory .hlp.

Referencie

kolekcia

skupinová politika editor objektov

skupinová politika Základné skupinová politika nástroje a nastavenia