Príznaky
Pri pokuse o odoslanie faxu (fax) v systéme Windows Vista sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Odoslanie faxu vyskytla chyba.
To môže byť možná, pretože sa pokúšate faxu potvrdenia o doručení, ktoré nie sú podporované na serveri. Skúste odosielanie potvrdenia o prečítaní.
Príčina
Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je splnená ľubovoľná z nasledujúcich podmienok:
-
Odosielate fax pomocou faxovej služby spoločnosti, ktorá používa vzdialeného faxového servera. Vzdialené faxový server nepodporuje funkciu potvrdenie doručenia e-mail, poskytuje program Windows Faxovanie a skenovanie program.
-
Odosielate fax pomocou modemu, je nainštalované alebo pripojené k počítaču so systémom Windows Vista.
Tento problém sa vyskytuje, pretože doručení e-mailové funkcie programu Windows Faxovanie a skenovanie funguje len v prípade, že sú splnené nasledujúce podmienky:
-
Používate server vzdialeného faxového faxu.
-
Vzdialené faxový server podporuje a umožňuje funkcie potvrdenie doručenia e-mailu.
Alternatívne riešenie
Tento problém obísť, použite jeden z nasledujúcich postupov podľa situácie.
Metóda 1: Ak používate vzdialenej faxový server
Ak používate vzdialenej faxový server odoslať fax, obráťte sa na správcu vzdialenej služby zistiť, či faxovej služby podporuje funkciu e-mail potvrdenie doručenia.
Metóda 2: Ak používate faxmodem
Ak používate faxmodem Odoslanie faxu, kliknite na políčko E-mail pre doručenie potvrdenia.
Poznámka: Ak chcete zistiť stav doručenie faxu odošlete zo systému Windows Vista pomocou modemu alebo použitím vzdialeného faxový server nepodporuje funkciu potvrdenie doručenia e-mailu, použite jeden z nasledujúcich postupov:
-
Preskúmajte obsah priečinka Pošta na odoslanie alebo priečinka Odoslaná pošta Windows skenovanie a Fax.
-
Monitor stavu faxu funkcie Windows skenovanie a Fax.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o používaní programu Windows Faxovanie a skenovanie, nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:
Faxovanie: najčastejšie otázky
Nastavenie počítača na odosielanie a prijímanie faxov
Riešenie problémov s faxom
