PROBLÉM
Predpokladajme, že ste správcom spoločnosti, ktorý má povolené overovanie viacerých faktorov v Microsoft Azure. Pri pokuse o prihlásenie pomocou pracovného alebo školského konta sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Ľutujeme, náš systém overovania konta má problémy. Môže to byť dočasné, ale ak sa to znova zobrazí, môžete sa obrátiť na svojho správcu.
Tento problém sa vyskytuje, ak vaša odpoveď obsahuje neplatný vstup.
RIEŠENIE
Ak chcete tento problém vyriešiť, vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Ak ste vybrali možnosť zavolať a dokončíte proces prihlásenia, skontrolujte, či ste reagovali stlačením klávesu Pound (#) v telefóne.
-
Ak ste vybrali možnosť text na vykonanie prihlasovacieho procesu, skontrolujte, či ste zadali správny overovací kód.
-
Ak ste nastavili ďalšie možnosti overenia zabezpečenia, kliknite na položku Ďalšie možnosti overeniaa skúste to znova výberom inej možnosti. Skontrolujte tiež, či sú vaše telefónne čísla v nastaveniach používateľského konta správne.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community alebo webovú lokalitu fóra služby Azure Active Directory .
