Upozornenie: Vyradená počítačová aplikácia Internet Explorer 11 bez podpory bola natrvalo vypnutá prostredníctvom aktualizácie Microsoft Edgeu v určitých verziách Windows 10. Ďalšie informácie nájdete v téme Najčastejšie otázky o vyradení počítačovej aplikácie Internet Explorer 11 z ponuky.
Tento článok popisuje problém, ktorý sa vyskytuje pri pokuse o stiahnutie PDF súborov v Internet Exploreri 11 v prehliadači Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) alebo Windows Server 2008 R2 SP1. Na vyriešenie tohto problému je k dispozícii kumulatívna aktualizácia.
Príznaky
Pri pokuse o otvorenie PDF súboru z panela oznámení o stiahnutí v Internet Exploreri 11 sa zobrazí niektoré z nasledujúcich chybových hlásení:
-
Súbor bol možno premiestnený alebo odstránený, skúsiť znova, zrušiť alebo zobraziť stiahnuté súbory.
-
Pri otváraní tohto dokumentu sa vyskytla chyba. Tento súbor sa nedá nájsť.
-
<názov súboru> sa nepodarilo stiahnuť. Znova skúsiť, zrušiť alebo zobraziť stiahnuté súbory.
Riešenie
Kumulatívna aktualizácia zabezpečenia
Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu zabezpečenia programu Internet Explorer. Ak to chcete urobiť, prejdite na lokalitu Microsoft Update. Okrem toho si pozrite technické informácie o najnovšej kumulatívnej aktualizácii zabezpečenia programu Internet Explorer.
Poznámka: Táto aktualizácia bola prvýkrát súčasťou MS15-124: Aktualizácia zabezpečenia pre Internet Explorer: December 8, 2015 (3104002).
Informácie o databáze Registry
Upozornenie: Ak databázu Registry pomocou Editora databázy Registry alebo iným spôsobom upravíte nesprávne, môžu sa vyskytnúť závažné problémy. Tieto problémy môžu vyžadovať preinštalovanie operačného systému. Spoločnosť Microsoft nemôže zaručiť, že tieto problémy možno vyriešiť. Databázu Registry upravujete na vlastné riziko.
Po použití kumulatívnej aktualizácie zabezpečenia (KB3104002) je potrebné zmeniť databázu Registry, aby sa funkcia aktivovala. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov.
Pre systémy s architektúrou x86
-
Kliknite na tlačidlo Štart, zadajte príkaz regedit do poľa Spustiť vyhľadávanie a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku FeatureControl, ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Kľúč.
-
Zadajte FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH a potom stlačením klávesu Enter pomenujte nový podkľúč.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
-
Zadajte iexplore.exe a potom stlačením klávesu Enter novú položku pomenujte.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na iexplore.exea potom kliknite na položku Upraviť.
-
Do poľa Údaje hodnoty zadajte hodnotu 0 a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Ukončite Editor databázy Registry a potom reštartujte prehliadač a povoľte nový kľúč.
Pre systémy s architektúrou x64
-
Kliknite na tlačidlo Štart, zadajte príkaz regedit do poľa Spustiť vyhľadávanie a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku FeatureControl, ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Kľúč.
-
Zadajte FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH a potom stlačením klávesu Enter pomenujte nový podkľúč.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
-
Zadajte iexplore.exe a potom stlačením klávesu Enter novú položku pomenujte.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na iexplore.exea potom kliknite na položku Upraviť.
-
Do poľa Údaje hodnoty zadajte hodnotu 0 a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Rozbaľte nasledujúci podkľúč:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku FeatureControl, ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Kľúč.
-
Zadajte FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH a potom stlačením klávesu Enter pomenujte nový podkľúč.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
-
Zadajte iexplore.exe a potom stlačením klávesu Enter novú položku pomenujte.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na iexplore.exea potom kliknite na položku Upraviť.
-
Do poľa Údaje hodnoty zadajte hodnotu 0 a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Ukončite Editor databázy Registry a potom reštartujte prehliadač a povoľte nový kľúč.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto kumulatívnej aktualizácie bude možno potrebné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení aktualizácie
Táto kumulatívna aktualizácia nenahrádňuje predtým vydanú kumulatívnu aktualizáciu.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Referencie
Získajte informácie o terminológii, ktorú Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.
