ÚVOD
Tento článok popisuje riešenie problémov ľudských zdrojov riadenie Self Service Suite (HRMSSS) workflow v portál pre podnikateľov a Microsoft Dynamics GP.
Ďalšie informácie
Pred vykonaním týchto krokov, odporúča sa, že všetci používatelia, ukončite Business Portal.
Microsoft Dynamics GP 9.0 s obchodný portál 3.0
Riešení problémov ľudských zdrojov riadenie Self Service Suite workflow v Microsoft Dynamics GP 9.0 s obchodný portál 3.0, postupujte nasledovne:
-
Skontrolujte, či predvolené roly priradené na stránky, ktoré súvisia s pracovný postup. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Štart podnikania portál.
-
Kliknite na položku Nastavenie lokality, ukážte na položku
Portál prvkova kliknite na tlačidlo Spravovať portál stránky. -
Zoznam, kliknite na tlačidlo Priradené.
-
Skontrolujte, či zamestnancov a
Roly Správcu pracovných postupov uvedených v
V časti úlohy . Ak chýba, kliknite na tlačidlo
Zmeniť, a potom pridajte zamestnancov a
Pracovný postup správca úloh. -
Kliknite na tlačidlo Uložiť.
-
Zopakujte kroky c prostredníctvom e pre Posielajú zoznam a Urobiť zoznam stránky.
-
-
Skontrolujte, či súčasti Microsoft Business rámec vo fronte pracovné položky služby je priradený používateľ portálu s povoleniami správcu. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Na serveri nainštalovanou Business Portal kliknite
Start, bod Ovládací Panel, ukážte na položku
Nástroje na správua potom kliknite na tlačidlo
Služby. -
Kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft Business rámec vo fronte pracovné položky služby do zoznamu služby, a potom kliknite na
Zastaviť. -
Po zastavení služby kliknite pravým tlačidlom myši na službu a kliknite na tlačidlo Štart.
Poznámka: Tento krok môžete vykonať aj v prípade, že službu označuje, že je spustený. -
Odporúčame nastaviť Spúšťanie pole komponentu Business rámec vo fronte pracovné položky služby
Automatické. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:-
Kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft Business rámec vo fronte pracovné položky službya potom kliknite na položku Vlastnosti.
-
Microsoft Business rámec vo fronte položka vlastnosti služby okno, overte, že pole Typ spustenia je nastavený na Automatické.
-
-
Microsoft Business rámec vo fronte položka vlastnosti služby okno, kliknite na kartu Prihlásenie .
-
Overte, či súčasť Microsoft Business rámec vo fronte pracovné položky služby je priradený k portálu používateľ s povoleniami správcu. Na základe predvoleného nastavenia používateľa, ktorý je priradený k tejto službe je konto systému Windows, ktorý sa nazýva konto služby Network.
-
-
Skontrolujte, či sieťové služby konta je uvedený ako používateľ Business Portal. Alias tohto používateľa je nt authority alebo sieťová služba. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Štart podnikania portál pomocou konta s povoleniami správcu.
-
Kliknite na položku Nastavenie lokality, ukážte na položku
Používatelia a povolenia, a kliknite na tlačidlo Manažér Business Používatelia portálu. -
Zoznam používateľov, skontrolujte, že používateľ Konto služby siete .
-
Ak používateľ nie je v zozname, obráťte sa na Microsoft Dynamics GP systém Manažér podpory tímu získať SQL skripty na pridanie tohto používateľa na Business Portal.
-
-
Určiť, či používatelia Business Portal sú priradené k zamestnancovi úlohu a nie sú priradené konkrétne Back Office zamestnancovi ID. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Štart podnikania portál pomocou konta s povoleniami správcu.
-
Kliknite na položku Nastavenie lokality, ukážte na položku
Používatelia a povolenia, a kliknite na tlačidlo Spravovať používateľov portálu podnikania. -
Kliknite na kartu role .
-
Overte, či zamestnancovi úlohu Back Office ID priradené. Ak Back Office ID pole je prázdne, priradiť správnu identifikáciu zamestnancov Back Office zamestnancovi.
-
-
Zistite, či akékoľvek existujúce neaktívne priamy vklad konto nastavenia priradené nulové množstvo. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Spustiť Microsoft Dynamics GP 9.0.
-
Kliknite na karty, ukážte na položku
Mzdya kliknite na tlačidlo Priamy vklad. -
Kontrola všetkých zamestnancov a vyhľadajte kontá, ktoré sú označené ako neaktívne a majú nulové množstvo.
-
Ak účet má nulové množstvo, pridajte konto veľkosť. Napríklad, pridajte $1.00. Ak účet je označená neaktívne, Microsoft Dynamics GP sa nepoužije.
-
Uloženie záznamu.
-
-
Reštartujte server, ktorý je spustený Internet Information Services (IIS). Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Prístup na server so službou IIS.
-
Kliknite na Štart
Spustiť, zadajte iisreset, a potom kliknite
OK.
-
-
Zistite, či niektoré informácie denníky alebo chybové hlásenie denníky existujú v denníku aplikácie. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Prístup na server nainštalovanou Business Portal.
-
Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položku Ovládací Panel, nástroje na Správua kliknite na tlačidlo
Zobrazovač udalostí. -
Rozšíriť Aplikácia v zozname
Zobrazovač udalostí. -
Vyhľadajte položky, ktoré majú zdroj s názvom
MbfQueuedWorkItemService alebo MicrosoftBusinessFrameworkLog. Tieto položky môžu byť uvedené s jedným z nasledovných typov:-
Informačné
-
Chyba
-
Upozornenie
-
-
Dvakrát kliknite na položku Zobraziť Podrobnosti položky.
-
Ak informácie, ktoré naznačuje, že niektoré chyby došlo, kliknite
Kopírovaťa potom prilepte text do textový editor, napríklad Poznámkový blok alebo Microsoft Office Word. -
Obráťte sa na technickú podporu, a priložiť dokument, ktorý ste vytvorili v kroku f k incidentu podporu tak, že ju môžete preskúmať pracovníka technickej podpory.
-
Microsoft Dynamics GP 10.0 a Microsoft Dynamics GP 2010 Business Portal
O riešení problémov ľudských zdrojov riadenie Self Service Suite workflow v Microsoft Dynamics GP 10.0 s Business Portal, postupujte nasledovne:
-
Overte, či súčasť Microsoft Business rámec vo fronte pracovné položky služby je priradený k portálu používateľ s povoleniami správcu. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Na serveri nainštalovanou Business Portal kliknite
Start, bod Ovládací Panel, ukážte na položku
Nástroje na správua potom kliknite na tlačidlo
Služby. -
Kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft Business rámec vo fronte pracovné položky služby do zoznamu služby, a potom kliknite na
Zastaviť. -
Po zastavení služby kliknite pravým tlačidlom myši na službu a kliknite na tlačidlo Štart.
Poznámka: Tento krok môžete vykonať aj v prípade, že službu označuje, že je spustený. -
Odporúčame nastaviť Spúšťanie oblasti Business rámec vo fronte práce položku Služba
Automatické. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:-
Kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft Business rámec vo fronte pracovné položky službya potom kliknite na položku Vlastnosti.
-
Microsoft Business rámec vo fronte položka vlastnosti služby okno, overte, že pole Typ spustenia je nastavený na Automatické.
-
-
Microsoft Business rámec vo fronte položka vlastnosti služby okno, kliknite na kartu Prihlásenie .
-
Overte, či súčasť Microsoft Business rámec vo fronte pracovné položky služby je priradený k portálu používateľ s povoleniami správcu. Na základe predvoleného nastavenia používateľa, ktorý je priradený k tejto službe je konto systému Windows, ktorý sa nazýva konto služby Network.
-
-
Skontrolujte, či sieťové služby konta je uvedený ako používateľ Business Portal. Alias tohto používateľa je nt authority alebo sieťová služba. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Štart podnikania portál pomocou konta s povoleniami správcu.
-
Kliknite na tlačidlo Akcie pre lokalitua potom kliknite na tlačidlo
Nastavenie lokality. -
V časti Správa Business Portal kliknite používateľov.
-
Zoznam používateľov, skontrolujte, že používateľ Konto služby siete .
-
Ak používateľ nie je v zozname, obráťte sa na Microsoft Dynamics GP systém Manažér podpory tímu získať SQL skripty na pridanie tohto užívateľa späť do podnikania portál.
-
-
Určiť, či používatelia Business Portal sú priradené k zamestnancovi úlohu a nie sú priradené konkrétne Back Office zamestnancovi ID. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Štart podnikania portál pomocou konta s povoleniami správcu.
-
Kliknite na tlačidlo Akcie pre lokalitua potom kliknite na tlačidlo
Nastavenie lokality. -
V časti Správa Business Portal kliknite používateľov.
-
Kliknite na kartu role .
-
Overte, či zamestnancovi úlohu Back Office ID priradené. Ak Back Office ID pole je prázdne, priradiť správnu identifikáciu zamestnancov Back Office zamestnancovi.
-
-
Zistite, či akékoľvek existujúce neaktívne priamy vklad konto nastavenia priradené nulové množstvo. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Spustiť Microsoft Dynamics GP 10.0 alebo Microsoft Dynamics GP 2010.
-
Kliknite na karty, ukážte na položku
Mzdya kliknite na tlačidlo Priamy vklad. -
Kontrola všetkých zamestnancov a vyhľadajte kontá, ktoré sú označené ako neaktívne a majú nulové množstvo.
-
Ak konto, ktoré má nulové množstvo, pridajte množstvo konta. Napríklad, pridajte $1.00. Ak účet je označená neaktívne, Microsoft Dynamics GP sa nepoužije.
-
Uloženie záznamu.
-
-
Reštartovať server so službou IIS. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Prístup na server so službou IIS.
-
Kliknite na Štart
Spustiť, zadajte iisreset, a potom kliknite
OK.
-
-
Zistite, či niektoré informácie denníky alebo chybové hlásenie denníky existujú v denníku aplikácie. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Prístup na server nainštalovanou Business Portal.
-
Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položku Ovládací Panel, nástroje na Správua kliknite na tlačidlo
Zobrazovač udalostí. -
Rozšíriť Aplikácia v zozname
Zobrazovač udalostí. -
Vyhľadajte položky, ktoré majú zdroj s názvom MbfQueuedWorkItemService alebo MicrosoftBusinessFrameworkLog. Tieto položky môžu byť uvedené s jedným z nasledovných typov:
-
Informačné
-
Chyba
-
Upozornenie
-
-
Dvakrát kliknite na položku Zobraziť Podrobnosti položky.
-
Ak informácie, ktoré naznačuje, že niektoré chyby došlo, kliknite
Kopírovaťa potom prilepte text do textový editor, napríklad Poznámkový blok alebo slovo. -
Obráťte sa na technickú podporu, a priložiť dokument, ktorý ste vytvorili v kroku f k incidentu podporu tak, že ju môžete preskúmať pracovníka technickej podpory.
Slová dotazu: HRM, HRMSSS -