Problémy s výkonom a synchronizácia pri práci s priečinkom v sekundárnej poštovej schránky v programe Outlook

Príznaky

Keď sa pokúsite získať prístup k priečinkom v sekundárnej poštovej schránky servera Exchange, ktoré ste pridali do profilu programu Microsoft Outlook, môžu sa vyskytnúť náhodné problémy s výkonom. Napríklad môže vyskytnúť nasledovné príznaky:

Po zobrazení položky v sekundárnej poštovej schránky, nové položky sa nezobrazia alebo položky zdá sa, že chýba.
Položky, ktoré ste odstránili sa stále zobrazujú v sekundárnej poštovej schránky.
Nízky výkon programu Outlook alebo náhodne prestane reagovať.
Na serveri so systémom Microsoft Exchange Server sa zaznamená udalosť podobná nasledujúcej udalosti v denníku aplikácie: Typ udalosti: chyba Zdroj udalosti: MSExchangeIS Event Category: všeobecné Identifikácia udalosti: 9646 Popis: Ukončenie Mapi "/ o =organizácie/ou =Administratívne skupiny/cn = príjemcov/cn =príjemca" prekročenia maximálne 500 objektov typu "objtFolder".

Okrem toho môžete nájsť chyby podobné nasledujúce správy v denníku synchronizácie v priečinku chyby synchronizácie v programe Outlook:

13:22:28 Synchronizer Version 12.0.6529 
13:22:28 Synchronizing Mailbox 'TeamShared' 
13:22:28 Synchronizing Hierarchy 
13:22:28 Error Synchronizing Hierarchy for Mailbox 'TeamShared' 
13:22:28 [80040305-54A-4DE-1900] 
13:22:28 Your server administrator has limited the number of items you can open simultaneously. Try closing messages you have opened or removing attachments and images from unsent messages you are composing. 
13:22:28 Microsoft Exchange Information Store 
13:22:28 For more information on this failure, click the URL below: 
13:22:28 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-1900 
13:22:28 Error synchronizing folder 

13:22:31 Synchronizing local changes in folder 'TeamShared - Level1' 
13:22:31 Error synchronizing folder 
13:22:31 [80040305-54A-4DE-421] 
13:22:31 Your server administrator has limited the number of items you can open simultaneously. Try closing messages you have opened or removing attachments and images from unsent messages you are composing. 
13:22:31 Microsoft Exchange Information Store 
13:22:31 For more information on this failure, click the URL below: 
13:22:31 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-421 When this issue occurred, the following synchronization error numbers have also been seen in synchronization messages in the Sync Issues folder:80040305-54A-4DE-822
80004005-501-0-1380

Poznámka: Vyberte modulu Zoznam priečinkov na navigačnej table Zobraziť priečinok synchronizácie v poštovej schránke.

Príčina

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

Sekundárnej poštovej schránky, ku ktorému sa pokúšate získať prístup sa pridá do profilu programu Outlook tak, že sa zobrazuje na navigačnej table. Poznámka: Sekundárne poštové schránky môžete pridať do profilu manuálne pomocou Rozšírené kartu v dialógovom okne Microsoft Exchange alebo automaticky pomocou funkcie "AutoMapping" na serveri Exchange.
Táto sekundárna poštová schránka obsahuje množstvo priečinkov.
Profil je nakonfigurovaný v režime Exchange s vyrovnávacou pamäťou.
Vo vašom profile je povolená predvolená možnosť prevziať zdieľané priečinky .

Tento problém sa vyskytuje, pretože program Outlook 2010 a novších verzií lokálne ukladá (v údajovom súbore programu Outlook [.ost]) všetky priečinky, ku ktorým máte prístup v sekundárnej poštovej schránky. Ide o zmenu v starších verziách programu Outlook. Program Outlook 2003 vyrovnávacej pamäte žiadne zdieľané priečinky. Podľa predvoleného nastavenia program Outlook 2007 ukladá len tie zdieľané priečinky, ktoré neobsahujú e-maily (napríklad kalendár, kontakty a úlohy). Poznámka: V programe Outlook 2007, tento problém sa vyskytuje, ak máte aj nasledujúce údaje databázy registry, ktoré sú nakonfigurované na klienta programu Outlook. Podkľúč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached režim alebo HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies \Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached režimDWORD: CacheOthersMail Hodnota: 1

Riešenie

Programu Outlook pre Office 365

Zrušiť 500 obmedzenia zdieľaných priečinkov v programe Outlook

Synchronizácia zdieľaných priečinkov je lepšie Outlook už stretnúť 500 obmedzenie zdieľané priečinky a Outlook mali prispôsobiť až 5000 zdieľané priečinky. Nové funkčné limit závisí od možností a konfigurácie programu Outlook. Tieto zmeny boli vydané Office mesačný (cielená) kanál version1904 vydaní mesačné kanál Office verzia 1905 (zostava 11629.20196) a neskôr. A bude súčasťou čiastočne ročný kanál správ na čiastočne ročný pravidelnú (septembra 2019 čiastočne ročný kanál (cielená) a január 2020 pre všeobecné poznámky). Ďalšie informácie nájdete v zrušenie 500 Limit priečinka programu Outlook.

Pre Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 a Outlook 2007

Ak chcete vyriešiť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov. Dôležité upozornenie: Postupujte presne podľa krokov v tejto časti. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Pred úpravou zálohujte databázu Registry na obnovenie v prípade problémov.

Metóda 1: Znížiť počet priečinkov v zdieľanej poštovej schránky

Najlepším riešením tohto problému je obmedziť počet poštové priečinky v zdieľanej poštovej schránky, najmä ak poštové schránky v prostredí Office 365. Metódy 2 a 3 tohto článku vám odporúčame vypnúť ukladanie do vyrovnávacej pamäte poštových priečinkov alebo všetky priečinky v zdieľanej poštovej schránky. Tieto riešenia pracovať, ale odporúča zachovať cache povolené poštové schránky Office 365 a v pomalej sieti. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku:

Najvhodnejšie postupy pre balík Office 365 v pomalej sieti

Postup 2: Vypnutie ukladania všetkých zdieľaných priečinkov

Outlook 2010 a novšie verzie Vypnutie ukladania všetkých zdieľaných priečinkov v programe Outlook 2010 a novšie verzie, postupujte nasledovne:

V ponuke súbor kliknite Nastavenia konta v zozname Nastavenia konta .
V dialógovom okne Nastavenie konta kliknite na kartu E-mail a potom dvakrát kliknite na konto Servera Microsoft Exchange .
V dialógovom okne Zmena konta , kliknite na tlačidlo Ďalšie nastavenia.
V dialógovom okne Microsoft Exchange , kliknite na kartu Spresnenie .
Zrušte začiarknutie políčka prevziať zdieľané priečinky .
Kliknite na tlačidlo OK .
Kliknite na tlačidlo ďalej, kliknite na tlačidlo Dokončiťa kliknite na tlačidlo Zavrieť.
Reštartujte program Outlook.

Program Outlook 2007 Vypnutie ukladania všetkých zdieľaných priečinkov v programe Outlook 2007, postupujte nasledovne:

V ponuke Nástroje kliknite na položku Nastavenie konta.
V dialógovom okne Nastavenie konta kliknite na kartu E-mail a potom dvakrát kliknite na konto Servera Microsoft Exchange .
V dialógovom okne Zmena konta , kliknite na tlačidlo Ďalšie nastavenia.
V dialógovom okne Microsoft Exchange , kliknite na kartu Spresnenie .
Zrušte začiarknutie políčka prevziať zdieľané priečinky .
Kliknite na tlačidlo OK .
Kliknite na tlačidlo ďalej, kliknite na tlačidlo Dokončiťa kliknite na tlačidlo Zavrieť.
Reštartujte program Outlook.

Po vykonaní tejto zmeny žiadne zdieľané priečinky v sekundárnej poštovej schránky bude k dispozícii v programe Outlook, keď pracujete v režime offline. Však všetky priečinky v primárnej poštovej schránky budú k dispozícii pri práci v režime offline. Ďalšie informácie o vypnutí prevziať zdieľané priečinky pomocou nastavenia skupinovej politiky, kliknite na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:

982697 predvolene prevezmú zdieľané poštové priečinky sú v režime s vyrovnávacou pamäťou v programe Outlook 2010 a Outlook 2013

Metóda 3: Zmena konfigurácie sekundárnej poštovej schránky servera Exchange na druhé konto programu Exchange v profile

Outlook 2010 a novšie verzie iba Ak chcete všetky priečinky v sekundárnej poštovej schránky servera Exchange do vyrovnávacej pamäte, postupujte nasledovne zmeniť profil programu Outlook tak, aby sa sekundárna poštová schránka pridala ako druhé konto programu Exchange. Poznámka: Tieto kroky, musíte poznať heslo konta sekundárnej poštovej schránky alebo musíte mať úplné povolenia poštovej schránky konta sekundárnej poštovej schránky. Požiadajte správcu servera Exchange na tieto informácie alebo povolenia.

Uistite sa, že automapping vypnutá sekundárnej poštovej schránky. Ďalšie informácie nájdete nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base:

2646504Ako odstrániť automapping zdieľané poštovej schránke Office 365
V ponuke súbor kliknite Nastavenia konta v zozname Nastavenia konta .
V dialógovom okne Nastavenie konta kliknite na kartu E-mail a potom dvakrát kliknite na konto Servera Microsoft Exchange .
V dialógovom okne Zmena konta , kliknite na tlačidlo Ďalšie nastavenia.
V dialógovom okne Microsoft Exchange , kliknite na kartu Spresnenie .
Kliknite na kartu Spresnenie . V časti poštové schránky vyberte sekundárnej poštovej schránky, a kliknite na tlačidlo odstrániť.
Po zobrazení výzvy na potvrdenie odstránenia priečinka kliknite na tlačidlo Áno .
Kliknite na tlačidlo OK, kliknite na tlačidlo ďalej, kliknite na tlačidlo Dokončiťa kliknite na tlačidlo Zavrieť. Poznámka: Na tomto mieste sekundárnej poštovej schránky programu Exchange nie je priradené profil programu Outlook.
Ukončite program Outlook.
V ovládacom paneli otvoriť položku pošty .
Vyberte profil a kliknite na položku Vlastnosti.
Kliknite na e-mailové kontá.
Na karte E-mail dialógového okna Nastavenie kont kliknite na nové.
V časti Vyberte služba dialógovom okne Pridanie nového konta kliknite na Kontoa kliknite na tlačidlo ďalej. Ak nepoznáte heslo konta sekundárnej poštovej schránky, prejdite na krok 14. Ak nepoznáte heslo konta sekundárnej poštovej schránke, no vaše konto má úplné povolenia poštovej schránky tejto sekundárnej poštovej schránke, prejdite na krok 18.
V časti Automatické nastavenie konta Pridanie nového konta dialógové okno, zadajte nasledujúce informácie o konte sekundárnej poštovej schránky, a kliknite na tlačidlo ďalej.

meno E-mailová adresa Heslo
Po úspešnom nakonfigurovaní konta, kliknite na tlačidlo Dokončiť.
Kliknite na tlačidlo Zavrieť, kliknite na tlačidlo Zavrieťa kliknite na tlačidlo OK.
Prejdite na krok 22.
V časti Automatické nastavenie kontaPridanie nového konta dialógové okno, kliknite na položku manuálne konfigurovať nastavenia servera alebo ďalšie typy serverova kliknite na tlačidlo ďalej.
V časti Vyberte služba dialógovom okne Pridanie nového konta kliknite na položku Microsoft Exchange alebo kompatibilná službaa kliknite na tlačidlo ďalej.
V časti Nastavenia servera v dialógovom okne Pridanie nového konta zadajte nasledujúce informácie o sekundárnej poštovej schránky, a kliknite na tlačidlo ďalej.

Server (Toto je názov servera Exchange) Použiť režim Exchange s vyrovnávacou (možnosť povoliť sekundárnej poštovej schránky do vyrovnávacej pamäte lokálne v súbore .ost) Meno používateľa
Kliknite na tlačidlo Dokončiť, kliknite na tlačidlo Zavrieť, kliknite na tlačidlo Zavrieťa kliknite na tlačidlo OK.
Spustite program Outlook.

Poznámka: Ak konto nemá úplné povolenia poštovej schránky v sekundárnej poštovej schránke, sa zobrazí výzva na poverení konta sekundárnej poštovej schránky. Nasledujúce konkrétne problémy sa môžu vyskytnúť, keď používate program Outlook, po vykonaní zmeny konfigurácie, ktoré sú uvedené v tejto metóde.

Nové e-mailové upozornenia sa zobrazujú pre obidve poštové schránky servera Exchange.

Aj keď konto prvej poštovej schránky programu Exchange nie je nakonfigurovaný najmä umožniť zobrazenie súkromných správ v druhej poštovej schránke Exchange si správy, ktoré sú označené ako súkromné.

Ďalšie informácie

Pridaním ďalších poštových schránok programu Outlook profil a Povoliť ukladanie do vyrovnávacej pamäte zdieľanej poštovej schránky priečinkov programu Outlook samostatne registruje každý priečinok každého cache poštovej schránky. Každý z nich zaregistrovať priečinky počíta objtFolder typu limitom na serveri so systémom Exchange Server. Toto je limit pre poštové schránky.

V prípade 9646, ktorý je uvedený v časti "Príznaky", predvolené obmedzenie objtFolder objektov a poštová schránka je 500.

Ak vo vyrovnávacej pamäti zdieľanej poštovej schránky, ktorý obsahuje viac než 500 priečinkoch, toto obmedzenie sa vyčerpá a sa môžu vyskytnúť problémy, ktoré sú uvedené v časti "Príznaky".

Okrem toho množstvo verejných priečinkov favorites prispieť do vyčerpania limitu objtFolder objekt. Ďalšie informácie o chybách, ktoré sa môžu vyskytnúť pri synchronizácii veľa verejných priečinkov, nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

2968387 zobrazí nedostatok pamäte chýb pri poštovej schránky alebo verejný priečinok v programe Outlook

Ďalšie informácie o maximálnu povolenú zdieľanie prostriedkov servera Microsoft Exchange Server 2007, nájdete používateľ je náročné ich maximálny zdieľať server.

Ďalšie informácie o Exchange Server 2010 schránky uložiť relácie limity, nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:

Na určenie priečinkov a podpriečinkov v poštovej schránke alebo priečinok, spustiť Get-MailboxFolderStatisticscmdlet.