Program Outlook for Mac vyhľadávanie vráti "Žiadne výsledky" a úloha položky sa nezobrazujú

Príznaky

2016 Microsoft Outlook for Mac alebo balík Office for Mac 2011, dostanete správu "Žiadne výsledky" pri pokuse o vyhľadanie e-mailovej správy alebo filtrovať priečinok a položky úlohy sa nezobrazujú v priečinku úlohy. Okrem toho pri vyhľadávaní pošty pomocou Mac OS natívne reflektor vyhľadávanie, vyhľadávanie neúspešná.

Príčina

Tento problém sa môže vyskytnúť z nasledovných dôvodov: 2016 Microsoft Outlook for Mac:

• Reflektor indexovania vyhľadávania nie je úplný.

• Názov profilu obsahuje špeciálne znaky, napríklad lomku (/).

• Profil alebo jeho nadradené priečinky sú pridané na kartu Ochrana osobných údajov v popredí.

• 15 profilov programu Outlook priečinok nenachádza v ~/Library/Group kontajnerov/UBF8T346G9. Office/Outlook.

• Reflektor vyhľadávací index je poškodený.

Program Microsoft Outlook for Mac 2011:

• Reflektor indexovania vyhľadávania nie je úplný.

• Názov totožnosti obsahuje špeciálne znaky, napríklad lomku (/).

• Totožnosť alebo jedna z jeho nadradených priečinkov pridávajú na kartu Ochrana osobných údajov v popredí.

• Priečinok Microsoft User Data sa nenachádza v priečinku ~/Documents.

• Reflektor vyhľadávací index je poškodený.

Riešenie

Pri odstraňovaní tohto problému postupujte nasledovne:

1. Spustite OutlookSearchRepair nástroj. Ďalšie informácie o tom, ako získať a spustiť nástroj, prejdite na blog Mac Outlook nástroje technickej podpory na webovej lokalite Microsoft TechNet.

2. Ak práve vytvorili nový profil programu Outlook v programe Outlook 2016 pre Mac, alebo novej totožnosti v programe Outlook for Mac 2011 pridané nové konto alebo ak ste práve importovali nové údaje zo zdroja ako súbor PST alebo OLM, reflektor indexovanie nemusí byť dokončená. V takomto prípade program Outlook for Mac zobrazuje hlásenie "Žiadne výsledky". Na vyriešenie tohto problému počkajte indexovanie dokončiť a potom vyhľadávanie.

3. Uistite sa, že názov profilu v programe Outlook 2016 for Mac alebo názov totožnosti v programe Outlook for Mac 2011 sa žiadne špeciálne znaky, napríklad lomku (/).  Zobrazí názov profilu alebo totožnosti:

   2016 Outlook for Mac:

   1. Kliknite na tlačidlo Prejsť, aplikácie.

   2. Kliknite pravým tlačidlom myši na Program Microsoft Outlooka vyberte Zobraziť obsah balíka.

   3. Rozbaľte obsahSharedSupporta otvorte Správcu profilov programu Outlook.

   Poznámka:   Môžete vytvoriť alias Správca profilov programu Outlooka presuňte ho na pracovnú plochu alebo iný poloha, ak chcete. Program outlook for Mac 2011: Ak chcete zobraziť názvy vašej totožnosti Predvoľby, podržte stlačený kláves Option a kliknite na tlačidlo program Outlook for Mac 2011 ikony.

4. Ak názov profilu alebo Identity obsahuje znak, postupujte nasledovne zmeniť názov:

   1. Otvorte 2016 Outlook for Mac profil priečinok alebo program Outlook for Mac 2011 totožnosti priečinok.

      V programe Outlook 2016 for Mac, umiestnenie je:  /Users/ < meno_používateľa >/Library/skupiny kontajnerov/UBF8T346G9. Office/Outlook a Outlook 15 profily / Program Outlook for Mac 2011, umiestnenie je: Používatelia / < meno_používateľa > Documents/Microsoft používateľské údaje/Office 2011 identít /

   2. Premenovanie 2016 Outlook for Mac profil priečinok alebo program Outlook for Mac 2011 totožnosti priečinok obsahujúci špeciálne znaky odstránením znakov.

   3. Skontrolujte, či bol zmenený názov profilu alebo Identity zobrazenie v závislosti od verzie programu Outlook for Mac:

      V programe Outlook 2016 for Mac:

      1. Kliknite na tlačidlo Prejsť, aplikácie.

      2. Kliknite pravým tlačidlom myši na Program Microsoft Outlooka vyberte Zobraziť obsah balíka.

      3. Rozbaľte obsahSharedSupporta otvorte Správcu profilov programu Outlook.

      Poznámka: Môžete vytvoriť alias Správca profilov programu Outlooka presuňte ho na pracovnú plochu alebo iný poloha, ak chcete. Program Outlook for Mac 2011: Otvorte Microsoft databázový nástroj podržaním klávesu Možnosti a kliknutím na ikonu programu Outlook for Mac 2011 .

   4. V prípade potreby vyberte profil alebo totožnosti, ktorého názov bol zmenený, kliknite na ikonu zariadenia a kliknite na položku nastaviť ako predvolené.

5. Overenie v systéme Mac OS priečinka profilu programu Outlook alebo totožnosť alebo niektorý z jeho nadradených priečinkov nepridá na karte Ochrana osobných údajov v popredí. Ak váš 2016 Outlook for Mac profily priečinka alebo programu Outlook pre Mac 2011 totožnosti priečinka, alebo ich nadradených priečinkov sú zobrazené na tejto karte, v popredí index umiestnenie tohto priečinka. Odstráňte tieto lokality na karte Ochrana osobných údajov v popredí a umožňujú čas tieto umiestnenia dokončiť indexovanie.

6. Uistite sa, že program Outlook 2016 profilu Mac alebo Outlook for Mac 2011 totožnosti údaje uložené pod správne umiestnenie.

   2016 Outlook for Mac: Uistite sa, že priečinok programu Outlook 15 profily uložené pod ~/Library/Group kontajnerov/UBF8T346G9. Office/Outlook priečinka. Program Outlook for Mac 2011: Uistite sa, že priečinok Microsoft User Data je uložený v priečinku ~/Documents.

7. Ak problém stále nevyrieši, reflektor index môže byť poškodený. Preindexovanie reflektor index, postupujte nasledovne:

   1. Reštartujte Mac, aby reštartovaní služby v popredí.

   2. Prejsť na vyhľadávanie > aplikácie > Nástroje > Terminal.

   3. Typ mdimport -L.

   4. Dôležité upozornenie: Ak viaceré inštancie "Microsoft Outlook v popredí Importer.mdimporter", odstránenie aplikácie Outlook, ktoré sa nepoužívajú, prázdny ho z koša, reštartujte Mac a vrátiť sa na krok 1.

   5. Terminálu preindexovanie databázy programu Outlook pomocou príkazu a nahrádzanie vlastné meno <meno_používateľa> zástupných symbolov: mdimport -g "Aplikácie/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook v popredí Importer.mdimporter"-d1 "/Users/ < meno_používateľa >/Library/skupiny kontajnerov/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 profily / < my_profile_name > "  Poznámka v tomto príkaze cestu po"-g "je predvolená cesta inštalácie programu Outlook. Cesta po "-d1" je predvolená cesta profilu, kde <my_profile_name> je predvolene "Hlavný profil." Musíte nahradiť skutočné cesty, ak ste premenovali vášho profilu alebo nainštalovaný program Outlook na iné miesto.

   6. Preindexovanie bude trvať dokončiť. Po dokončení procesu zatvorte a znova spustite program Outlook.

Ak stále nemôžete vyhľadávať v popredí po vykonaní týchto krokov a ste povolili dostatok času v popredí indexovanie dokončiť, musíte odinštalovať balík Office for Mac a potom ho znova nainštalujte. Ďalšie informácie o postupe získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

2398768 ako úplne odstrániť balík Office for Mac 2011

Ďalšie informácie

Pri vyhľadávaní v programe Outlook 2016 for Mac alebo Outlook for Mac 2011 v Mac OS X, uvedomte nasledovné:

• Mac OS vrátane vyhľadávania v popredí. Mac OS riadi indexovania na pevnom disku reflektor vyhľadávanie.

• Obe verzie programu Outlook for Mac spoliehajú na popredí poskytujú výsledky vyhľadávania údajov programu Outlook.

• Filtre v programe Outlook for Mac tiež spoliehajú na popredí výsledky vyhľadávania.

• Úlohy v programe Outlook for Mac sa zobrazia použitím filtrov. Tieto filtre spoliehajú na popredí.

• Reflektor indexovanie môže trvať niekoľko minút, ktoré po prieniku nových údajov. Môže k tomu dôjsť napríklad pri nové e-mailové správy prijaté.

Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán na uľahčenie vyhľadania technickej podpory. Tieto kontaktné informácie môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov. Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.