Dôležité upozornenie
Táto aktualizácia sa vzťahuje len na nasadenia, ktoré majú nainštalovanú súhrnnú aktualizáciu 8 (nový samoobslužný portál HTML) pre System Center 2012 R2 Service Manager a aktualizáciu 3 (KB3144617) pre System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Manager Portal.
Úvod
Tento článok popisuje problémy, ktoré sú opravené v tejto rýchlej oprave, a obsahuje aj pokyny na inštaláciu rýchlej opravy.
Opravené problémy
-
Samoobslužný portál pridá nesprávneho používateľa do polí CreatedBy a AffectedUser pri vytvorení požiadavky. Tento problém sa vyskytuje, keď databáza správcu služieb má používateľov z rôznych domén, ale majú rovnaké meno používateľa.
-
Požiadavky vytvorené prostredníctvom samoobslužného portálu majú vždy pole Zdroj pracovnej položky nastavené ako Portál a pole Stav nastavené ako Nové. Tieto hodnoty sa neprepíšu pri použití priradenia vstupu šablóny alebo ponuky požiadaviek.
-
Samoobslužný portál nezobrazuje celé meno používateľov (napríklad zoznam recenzentov aktivity revízie a implementátora pre manuálnu aktivitu), ale namiesto toho zobrazuje používateľovi iba informácie o doméne\používateľskom mene .
-
Formulár Ponúkanie požiadaviek zlyhá, ak obsahuje prázdny jednoduchý zoznam.
Ako získať a nainštalovať rýchlu opravu 3214755 pre System Center 2012 R2 Service Manager Samoobslužný portál
Informácie o stiahnutí
Balíky rýchlych opráv pre samoobslužný portál Service Manager sú k dispozícii v Centre sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft.
Pred inštaláciou
Pred spustením tejto rýchlej opravy je potrebné zálohovať súboryWeb.config and Views\Shared\Sidebar.cshtml z cesty inštalácie samoobslužného portálu.
Návod
Ak chcete nainštalovať túto aktualizáciu, postupujte takto:
-
Stiahnite súbor rýchlej opravy service manager samoobslužného portálu do cieľového priečinka na serveri, ktorý hosťuje váš samoobslužný portál Service Manager.
-
Otvorte cieľový priečinok a potom kliknite pravým tlačidlom myši na stiahnutý súbor rýchlej opravy samoobslužného portálu správcu služieb.
-
Kliknite na položku Spustiť ako správca.
-
Prijmite licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft a potom postupujte podľa krokov v Sprievodcovi inštaláciou.
Po inštalácii
Po použití tejto rýchlej opravy postupujte takto:
-
Obnovte súboryWeb.config and Views\Shared\Sidebar.cshtml , ktoré ste zálohovali pred inštaláciou, na cestu inštalácie samoobslužného portálu.
-
Reštartujte server, ktorý hosťuje váš portálový server IIS.
Overenie inštalácie
Ak chcete overiť úspešnú inštaláciu tejto aktualizácie, postupujte takto:
-
V ovládací panel kliknite na položku Programy a súčasti.
-
Kliknite na položku Zobraziť nainštalované aktualizácie.
-
Inštalácia bola úspešná, ak je na serveri samoobslužného portálu uvedené nasledovné:
Rýchla oprava pre samoobslužný portál Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3214755)
Súbory aktualizované v tejto rýchlej oprave
|
Názov súboru |
Verzia |
Veľkosť (kB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
NEDOSTUPNÝ |
29 |
