Vzťahuje sa na
SwiftKey

Ak sa zdá, že vaša klávesnica Microsoft SwiftKey vybíja batériu, dochádza k oneskoreniu klávesnice alebo častým zlyhaniam, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.

  1. Prečo dochádza k veľkému oneskoreniu?

  2. Prečo mi Microsoft SwiftKey vybíjanie batérie?

  3. Prečo Microsoft SwiftKey opakovane zlyháva?

1 - Prečo dochádza k veľkému oneskoreniu pri Microsoft SwiftKey klávesnici pre Android?

Vo veľkej miere sa zameriavame na výkon a rýchlosť v každej zostave aplikácie. Ak chcete zabezpečiť, aby ste získali to najlepšie, odporúčame vám nainštalovať najaktuálnejšiu aktualizáciu, ktorá je k dispozícii v Obchode Google Play.

Ak sa klávesnica Microsoft SwiftKey spomalí, môže to byť spôsobené niekoľkými dôvodmi:

  1. Existujú aplikácie, ktoré spotrebúvajú príliš veľa pamäte, takže klávesnica nedokáže použiť dosť na rýchlu prácu. Stáva sa to, keď máte spustených viacero aplikácií na vysoké využitie pamäte, takže ak máte tieto typy aplikácií otvorené, skúste ich zavrieť.

  2. Používate aplikácie na optimalizáciu výkonu, ktoré neumožňujú, aby Microsoft SwiftKey spustili naplno.

  3. Telefón je zariadenie nižšej časti a nemá dostatok pamäte na používanie klávesnicou. Ak ide o hardvérové obmedzenie, je veľmi málo, ktoré možno urobiť. Zatvorenie aplikácie (prepnutím klávesnice alebo manuálnym zastavením) vynúti opätovné načítanie a uvoľnenie pamäte, počiatočné zaťaženie však bude pomalé.

  4. Používate viacero jazykov a máte službu Flow povolenú. Skúste sa držať jedného jazyka a vypnúť Flow.

  5. Niekedy odporúčame vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie, pretože to môže pomôcť ako posledná možnosť, ale za normálnych okolností by sme to ako riešenie oneskorenia neodporúčali.

2 - Prečo moja batéria vybíjať veľmi rýchlo pri použití Microsoft SwiftKey?

Ak na sledovanie spotreby energie zariadenia používate určité aplikácie na úsporu batérie alebo monitorovanie, napríklad Battery Doctor alebo Greenify, vaša Microsoft SwiftKey Klávesnica môže byť označená príznakom na vysokú spotrebu energie.

Upozorňujeme, že tieto typy zostáv sa vzťahujú len na percento straty batérie súvisiacej s každou používanou aplikáciou.

Naopak, ak chcete zistiť, aké percento skutočnej kapacity batérie používa každá aplikácia, skontrolujte nastavenia Androidu v nastaveniach > batérie.

Ak je napríklad batéria úplne nabitá, za polovicu straty batérie sú spustené len dve aplikácie a výdrž batérie klesne na 98 %, Battery Doctor nahlási obe aplikácie s 50 % spotrebou, pričom nastavenia Androidu budú vykazovať obe aplikácie s 1 % spotrebou.

Ak ste si však všimli, že spotreba energie v nastaveniach Androidu je vyššia ako 1 % alebo batéria vybíja rýchlejšie ako zvyčajne, odošlite žiadosť o podporu a poskytnite nasledujúce informácie:

  • Vaša verzia klávesnice Microsoft SwiftKey, ktorú nájdete v ponuke Informácie o Microsoft SwiftKey

  • Vaša aktuálna verzia operačného systému Android

  • Make a model vášho zariadenia

  • Používate na meranie spotreby batérie konkrétnu aplikáciu?

  • Ste prihlásení do konta Microsoft SwiftKey?

  • Koľko alebo ktoré jazyky ste povolili v Microsoft SwiftKey?

  • Začali sa problémy po zmene položky v zariadení? Ak áno, čo to bolo?

3 – Prečo opakovane zlyháva klávesnica Microsoft SwiftKey?

Ak sa Microsoft SwiftKey Klávesnica nespráva tak, ako by mala, môžete skúsiť vymazať údaje a vykonať novú inštaláciu.

Skontrolujte, či ste prihlásení do konta Microsoft SwiftKey a či máte povolenú synchronizáciu zálohovania &.

Ťuknutím na tlačidlo obnovenia vynútite zálohovanie.

Potom postupujte takto:

  1. Prejdite na nastavenia zariadenia

  2. Vyhľadajte položku Správca aplikácií alebo Aplikácie

  3. Posuňte sa nadol na položku Microsoft SwiftKey Klávesnica a vyberte ju v zozname

  4. Vyberte položku Ukladací priestor a potom ťuknutím vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje

  5. Odinštalovanie Microsoft SwiftKey

  6. Stiahnite si Microsoft SwiftKey znova z Obchodu Google Play

Ak vyššie uvedené kroky nenapravili správanie vášho Microsoft SwiftKey, nahláste to nášmu tímu podpory z nižšie uvedeného prepojenia kontaktu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.