Tento článok popisuje problém, ktorý sa vyskytuje, keď aplikácia synchronizuje alebo sťahuje súbory na pozadí vo Windowse 8.1 alebo Windowse RT 8.1. Na vyriešenie tohto problému je k dispozícii rýchla oprava. Rýchla oprava je nevyhnutná.
Príznaky
Tento problém sa vyskytuje, keď je sieťové pripojenie slabé. Keď sa vyskytne tento problém, aplikácia nemôže obnoviť sťahovanie ani sťahovanie iných súborov. Jedinou možnosťou, ako aplikáciu opäť pracovať, je preinštalovanie aplikácie.
Informácie o rýchlej oprave
Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená na odstránenie iba problému popísaného v tomto článku. Túto opravu s rýchlou opravou používajte iba v systémoch, v ktorých sa vyskytol tento konkrétny problém.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku vedomostnej databázy Je k dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto časť nezobrazí, odošlite spoločnosti Microsoft žiadosť o opravu zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft.
Poznámka Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa vyžaduje riešenie problémov, možno bude potrebné vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky podpory a problémy, ktoré sa nevzťahujú na túto konkrétnu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo samostatnú žiadosť o službu nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka Vo formulári K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nevidím, je to spôsobené tým, že rýchla oprava pre tento jazyk nie je k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto opravu, musíte mať vo Windowse 8.1, Windowse 8.1 a Windows Serveri 2012 R2 (2919355) nainštalovanú súhrnná aktualizácia pre Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355).
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť opravu v tomto balíku, nie je potrebné vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy bude možno potrebné reštartovať počítač.
Informácie o výmene rýchlych opráv
Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydanú opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy nainštaluje súbory, ktoré majú atribúty uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Informácie o súbore Windowsu 8.1 a poznámky
Dôležité Rýchle opravy Windowsu 8.1 a rýchle opravy Windows Servera 2012 R2 sa zahrnú do rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke so žiadosťou o opravu sú však uvedené v oboch operačných systémoch. Ak chcete požiadať o balík s rýchlou opravou, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte opravu uvedenú v časti Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 na stránke. Informácie o skutočnom operačnom systéme, na ktorý sa jednotlivé rýchle opravy vzťahujú, nájdete v článkoch v časti Vzťahuje sa na.
-
Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a vetvu služby (LDR, GDR), možno identifikovať preskúmaním čísel verzií súboru, ako je znázornené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Vetva služby
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 a Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Súbory MANIFEST (.manifest) a ICH SÚBORY (.pomlčka), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie, sú samostatne uvedené v časti Ďalšie informácie
o súbore. FUNKCIE MANIFEST, MANIFEST a súvisiace súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03.2.2015 |
00:10 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie Windowsu 8.1 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03.2.2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03.2.2015 |
00:10 |
x86 |
Pre všetky podporované systémy Windows RT 8.1 
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03.2.2015 |
00:15 |
Not applicable |
Ďalšie informácie o súboroch
Ďalšie informácie o súboroch pre Windows 8.1
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie Windowsu 8.1 s procesorom typu x86
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
File name |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
717 |
|
Date (UTC) |
05. februára 2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,840 |
|
Date (UTC) |
04. februára 2015 |
|
Time (UTC) |
03:49 |
|
Platform |
Not applicable |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie Windowsu 8.1 s procesorom typu x64
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
File name |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
721 |
|
Date (UTC) |
05. februára 2015 |
|
Time (UTC) |
20:31 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
719 |
|
Date (UTC) |
05. februára 2015 |
|
Time (UTC) |
20:31 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,842 |
|
Date (UTC) |
04. februára 2015 |
|
Time (UTC) |
17:36 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,840 |
|
Date (UTC) |
04. februára 2015 |
|
Time (UTC) |
03:49 |
|
Platform |
Not applicable |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows RT 8.1
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
File name |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
717 |
|
Date (UTC) |
05. februára 2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,840 |
|
Date (UTC) |
04. februára 2015 |
|
Time (UTC) |
17:58 |
|
Platform |
Not applicable |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdzuje, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v tomto článku v časti Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov.
Odkazy
Pozrite si terminológiu, ktorú spoločnosť Microsoft používa v opisoch aktualizácií softvéru.
