Sieťové pripojenie zlyhá pri pokuse o použitie Windowsu Vista za zariadením brány firewall

Popis problému

Pri pokuse o použitie počítača s Windowsom Vista za zariadením brány firewall a pokuse o vytvorenie sieťového pripojenia bez pripojenia HTTP sa sieťové pripojenie zlyhá. Pri zlyhaní sieťového pripojenia môžu nasledujúce programy zlyhať alebo reagovať pomaly:

Microsoft Outlook alebo Windows Mail
Webové prehliadače, ako je napríklad Windows Internet Explorer 7
Pripojenie k vzdialenej pracovnej ploche (RDC)
Programy na zdieľanie súborov

Keď Outlook ovplyvní tento problém, zobrazí sa v dialógovom okne vzdialené volanie procedúr (RPC) nasledujúce hlásenie:

Outlook sa pokúša načítať údaje z Exchange_Server_FQDN servera Microsoft Exchange Server. Alebo sa v stavovom riadku môže zobraziť hlásenie o pokuse o pripojenie.

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak má zariadenie firewall problém s narábaním s funkciou automatického ladenia okna prijímanie okien vo Windowse Vista. Tento článok vám pomôže obísť tento problém.

Alternatívne riešenie

Ak chcete obísť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov:

Metóda 1. Vypnutie automatického ladenia a určenie, či sa v zariadení brány firewall správne spracuje mierka Windowsu

Ak chcete, aby sme automatické ladenie vypli za vás, prejdite na časťOpravte to za mňa. Ak chcete radšej vypnúť automatické ladenie sami, prejdite na časťja to vyriešim.

Opravte to za mňa

Ak chcete automatické ladenie vypnúť automaticky, kliknite na prepojenie opraviť tento problém. Potom kliknite na položku spustiť v dialógovom okne Preberanie súboru a postupujte podľa krokov v tomto sprievodcovi.

Poznámka: Tento sprievodca môže byť len v angličtine. Automatická oprava však funguje aj pre iné jazykové verzie Windowsu.

Poznámka Ak nie ste v počítači, v ktorom sa vyskytol problém, môžete automatickú opravu uložiť na jednotku flash alebo na CD disk a potom ju môžete spustiť v počítači, v ktorom sa vyskytol problém.

Teraz prejdite na problém vyriešil saproblém? časť.

Ja to vyriešim

Ak chcete vypnúť automatické ladenie, postupujte podľa týchto krokov:

Kliknite na položku spustiť , kliknite na položku všetky programya potom na položku príslušenstvo.
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadoka potom kliknite na položku Spustiť ako správca. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie.
Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:

príkaz netsh interface TCP set Global autotuninglevel = disabledThis Command zakáže funkciu prijímanie okien automatického ladenia .
Zatvorenie okna príkazového riadka .
Reštartujte počítač.

Teraz prejdite na problém vyriešil saproblém? časť.

Vyriešil sa problém?

Skúste vytvoriť sieťové pripojenie, ktoré nie je HTTP. To znamená, že používate program, v ktorom bol problém ovplyvnený.
Ak sa problém vyriešil, požiadajte výrobcu zariadenia firewall o kroky na vyriešenie tohto problému. Ak sa problém nevyriešil, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory.
Automatické ladenie môžete ponechať vypnuté, kým sa problém nevyrieši. Keď ste pripravení zapnúť automatické ladenie, kliknite na položku spustiť , kliknite na položku všetky programy, kliknite na položku príslušenstvoa potom kliknite na položku Príkazový riadok.
Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:

príkaz netsh interface TCP set Global autotuninglevel = normalThis príkaz povolí Automatické ladenie automatického ladenia , aby ste mohli využívať výhody zvýšenia výkonu priepustnosť siete, ktoré táto možnosť poskytuje.

Ocenili by sme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť akékoľvek problémy s týmto riešením, zanechajte komentár k
blogu Opravte to za mňaalebo nám odošlite
e-mailovú správu.

Informácie o tom, ako sa obrátiť na výrobcu zariadenia firewall, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsNa uľahčenie vyhľadania technickej podpory poskytuje spoločnosť Microsoft kontaktné informácie na iných výrobcov. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov.

Metóda 2. Spustenie nástroja na hodnotenie internetového pripojenia

Nástroj na hodnotenie pripojenia na Internet skontroluje internetový smerovač a zistite, či podporuje niektoré technológie. Nástroj je určený na spustenie z domácej siete za smerovačom domáceho internetu (NAT). Spustenie tohto nástroja za podnikovou bránou firewall alebo s inými operačnými systémami, ako sú uvedené v časti vzťahuje sa na, nebudú mať presné výsledky. Tento nástroj vyžaduje, aby sa spustili poverenia správcu.

Príčina

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak má zariadenie firewall problém s implementáciou možnosti mierky okna TCP, ktorá je definovaná v požiadavke na komentáre (RFC) 1323 v Internet Engineering Task Force (IETF). Predvolene sa v systéme Windows Vista používa funkcia automatického ladenia okna prijímanie okien s koeficientom mierky 8 pre iné pripojenia ako http. Tento problém sa nevyskytuje pri pokuse o vytvorenie pripojenia HTTP.

Ďalšie informácie

V nasledujúcom zozname sú popísané niektoré zariadenia brány firewall, ktoré sa môžu vyskytnúť tento problém spolu s príčinou problému v zariadení:

Séria RV (RV042, RV081, RV – 16)
NetApp cache spotrebiče NC 6.0.2 alebo staršia verzia

funkcia spájania TCP nemusí spolupracovať s funkciou škálovanie okien vo Windowse Vista. Predvolene je zapnutá funkcia priradenia TCP v zariadeniach na vyrovnávaciu pamäť NETAPP, NC 6.0.2 alebo staršiu verziu.
Cisco PIX 6.1 (5), Cisco PIX 6.2 (3) a Cisco PIX 6.3 (1)

tieto zariadenia nepodporujú funkciu škálovanie okien vo Windowse Vista.
Cisco IOS Software Release

Cisco IOS Software Release 12.3 (15) a novšie verzie tohto softvéru podporujú funkciu škálovanie okien vo Windowse Vista.
Funkcia SonicWALL v systéme Windows Vista nemusí fungovať, ak povolíte niektoré z týchto funkcií v zariadení brány firewall SonicWALL:
- Prísna možnosť vynútenia TCP
- Vynútenie prísneho súladu s protokolom TCP s RFC 793 a RFC 1122
Checkpoint NG R55

Ak chcete obísť tento problém, vypnite funkciu overovanie sekvencie presadzovania .

Ďalšie informácie o funkciách automatického ladenia okna prijímanie v systéme Windows Vista nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxDodávateľmi iných produktov uvádzaných v tomto článku sú spoločnosti nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti takýchto produktov.