Tento článok popisuje niektoré problémy pre podnikových zákazníkov používajúcich 3 povrch alebo povrch pre 3 zariadenia. Rýchla oprava k dispozícii na riešenie týchto problémov.
Príznaky
Môže vyskytnúť, ak používate Windows 8.1 alebo so systémom Windows 10 pre 3 povrch alebo plocha 3 a pripojiť sa k bezdrôtovej sieti na 5 GHz bezdrôtové channel (kanál 36 a vyššie), nasledujúce problémy:
-
Pomalší priepustnosť, keď je pripojený na 5 GHz bezdrôtové pripojenia v porovnaní s 2,4 GHz bezdrôtové pripojenia.
-
Sieť výkon zníži alebo zdá horšie čase.
-
Nie je možné overiť k bezdrôtovej sieti pomocou Enterprise security.
Poznámka: Tieto problémy môžu stále nevyskytuje. Odpojenie a potom znova pripojiť k bezdrôtovej sieti môžu prestať výskytu problému. Ak ste pripojení k bezdrôtovej sieti 2,4 GHz (kanály 1-13) a máte niektorý z problémov uvedených vyššie, tento článok sa nevzťahuje problému, keďže tento článok sa vzťahuje na 5 GHz bezdrôtové pripojenia (kanál 36 a vyššie). Okrem toho, ak používate systém Windows 10 verzie 1511, tento článok sa nevzťahuje problému.
Príčina
Tieto problémy sa vyskytujú, pretože verzia ovládača bezdrôtový adaptér Marvell 15.68.3091.193 (pôvodne vydaný pre 3 povrch a plocha 3) môže niekedy spravovať 5 GHz rýchlosti pripojenia nesprávne a môže to spôsobiť nekonzistentné obmedzovanie bezdrôtového pripojenia.
Upozorňujeme, že viacerých faktorov môžu mať vplyv na pripojenie k bezdrôtovej sieti a priepustnosť, vrátane, ale nielen: prostredia ako ťažké alebo zaťaženie štruktúry, revízie firmvéru prístupového bodu alebo smerovača Bezdrôtové nastavenia používajú softvér, ktorý je spustený v systéme Windows a v blízkosti iné zdroje elektromagnetických signálov (dlhá). Odporúčame zákazníkom bezdrôtové problémov oddelením toľko premenných najskôr na zabezpečenie úspešnej riešenie problémy.
Riešenie
Windows 10 používateľov môžete inovovať na verziu 1511 Windows 10. Týmto nainštalujete Windows 10 Marvell Wi-Fi verziu ovládača 15.68.9032.47, ktoré vyrieši problém. Povrch pre 4 a povrch adresár už ovládač.
Windows 10 zákazníkov, ktorí nie je možné inovovať na systém Windows 10 verzie 1511, rýchla oprava nainštaluje ovládač 15.68.9032.47 na vyriešenie problému. Ovládač používa model ovládača Windows 10 a nie je možné nainštalovať v systéme Windows 8.1.
Pre zákazníkov Windows 8.1 rýchla oprava nainštaluje ovládač Windows 8.1 15.68.3093.197 vyriešiť problém.
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, nie je "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" sekcia na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Poplatkoch za poskytovanie technickej podpory sa budú vzťahovať na dodatočnú podporu otázky a otázky, ktoré nespĺňajú tejto konkrétnej rýchlej opravy. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nenájdete svoj jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Neexistuje žiadne predpokladom na inštaláciu tejto rýchlej opravy.
Informácie databázy Registry
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Môže byť potrebné reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
Povrch 3 alebo Surface Pro 3 pre systém Windows 10
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrvlpcie8897.sys |
15.68.9032.47 |
1,046,536 |
21-Oct-2015 |
03:59 |
x64 |
Surface 3 alebo Surface Pro 3 pre systém Windows 8.1
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrvlpcie8897.sys |
15.68.3093.197 |
1,016,328 |
10-Dec-2015 |
07:25 |
x64 |
|
Wificlass.sys |
6.3.9600.17790 |
420,360 |
10-Dec-2015 |
07:25 |
x64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Prečítajte si informácie o terminológii, ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.
