Sprievodca riešením problémov s Internet Explorerom pri prístupe k službám Microsoft 365, Azure alebo Intune

Chybové hlásenie 1

Pri pokuse o prístup k zabezpečenej webovej stránke sa zobrazí niektoré z týchto chybových hlásení:

Ak chcete tento problém obísť, postupujte takto:

1. Zavrite všetky aktívne okná v Internet Exploreri.

2. Otvorte Internet Explorer.

3. V ponuke Nástroje kliknite na položku Možnosti siete Internet.

4. V dialógovom okne Možnosti internetu kliknite na kartu Rozšírené .

5. V oblasti zabezpečenia zoznamu Nastavenia skontrolujte, či je vybratá možnosť Použiť protokol TLS 1.0.

6. Kliknutím na tlačidlo OK zatvoríte dialógové okno Možnosti internetu .

Chybové hlásenie 2

Pri pokuse o prístup k webovej stránke sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Upozornenie Toto alternatívne riešenie môže spôsobiť, že počítač alebo sieť budú zraniteľnejšie voči útokom zlomyseľných používateľov alebo škodlivým softvérom, ako sú napríklad vírusy. Toto alternatívne riešenie neodporúčame, ale tieto informácie poskytujeme, aby ste toto alternatívne riešenie mohli implementovať podľa vlastného uváženia. Toto alternatívne riešenie použite na vlastné riziko. Ak chcete tento problém obísť, postupujte takto:

1. Zavrite všetky aktívne okná v Internet Exploreri.

2. Otvorte Internet Explorer.

3. V ponuke Nástroje kliknite na položku Možnosti siete Internet.

4. V dialógovom okne Možnosti internetu kliknite na kartu Zabezpečenie .

5. V časti Vybrať zónu na zobrazenie alebo zmenu nastavení zabezpečenia kliknite na položku Dôveryhodné lokality.

6. V časti Úroveň zabezpečenia pre túto zónu kliknite na položku Vlastná úroveň.

7. V zozname Nastavenia v časti technológia ActiveX ovládacie prvky a doplnky skontrolujte, či sú tieto nastavenia nakonfigurované takto:

   • V časti Správanie binárneho súboru a skriptu vyberte položku Povoliť (ak ešte nie je vybratá).

   • V časti Stiahnuť podpísané technológia ActiveX ovládacie prvky vyberte položku Výzva (ak ešte nie je vybratá).

   • V časti Spustiť technológia ActiveX ovládacie prvky a doplnky vyberte položku Povoliť (ak ešte nie je vybratá).

   • V časti Ovládacie prvky technológia ActiveX skriptu označené ako bezpečné na skriptovanie*, vyberte položku Povoliť (ak ešte nie je vybratá).

8. V časti Rôzne vyberte možnosť Povoliť pre spúšťanie aplikácií a nastavenie nebezpečných súborov (ak ešte nie je začiarknuté).

9. Kliknutím na tlačidlo OK a opätovním kliknutím na tlačidlo OK zavrite dialógové okno Možnosti siete Internet .

Chybové hlásenie 3

Pri pokuse o stiahnutie súboru z webovej lokality sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Upozornenie Toto alternatívne riešenie môže spôsobiť, že počítač alebo sieť budú zraniteľnejšie voči útokom zlomyseľných používateľov alebo škodlivým softvérom, ako sú napríklad vírusy. Toto alternatívne riešenie neodporúčame, ale tieto informácie poskytujeme, aby ste toto alternatívne riešenie mohli implementovať podľa vlastného uváženia. Toto alternatívne riešenie použite na vlastné riziko. Ak chcete tento problém obísť, postupujte takto:

1. Zavrite všetky aktívne inštancie programu Internet Explorer.

2. Otvorte Internet Explorer.

3. V ponuke Nástroje kliknite na položku Možnosti siete Internet.

4. V dialógovom okne Možnosti internetu kliknite na kartu Zabezpečenie .

5. V časti Vybrať zónu na zobrazenie alebo zmenu nastavení zabezpečenia kliknite na položku Dôveryhodné lokality.

6. V časti Úroveň zabezpečenia pre túto zónu kliknite na položku Vlastná úroveň.

7. V zozname Nastavenia vyberte v časti Stiahnuté súbory možnosť Povoliť pre nastavenie Sťahovanie súboru (ak ešte nie je vybratá).

8. Kliknutím na tlačidlo OK a opätovním kliknutím na tlačidlo OK zavrite dialógové okno Možnosti siete Internet .

Chybové hlásenie 4

Pri pokuse o prístup k webovej stránke pomocou Internet Explorera 8 v Windows XP počítači sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Pri odstraňovaní tohto problému postupujte nasledovne:

1. V Internet Exploreri 8 kliknite v ponuke Nástroje na položku Možnosti siete Internet a potom na kartu Rozšírené .

2. V časti Nastavenia v oblasti Zabezpečenia začiarknite políčko Povoliť natívnu podporu XMLHTTP a potom kliknite na tlačidlo OK.

3. Zavrite všetky aktívne inštancie programu Internet Explorer a potom otvorte Internet Explorer.

Ďalšie informácie o najnovších požiadavkách prehliadača pre Microsoft 365 nájdete v téme Systémové požiadavky na Microsoft 365 a Office.

Zdroje informácií na riešenie problémov s Internet Explorerom

Ďalšie informácie o riešení problémov s Internet Explorerom nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

967897 Nie je možné získať prístup na niektoré webové lokality v Internet Exploreri Produkty tretích strán, ktoré sú popísané v tomto článku, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti takýchto produktov.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.